“唉，兒比老子大了?！闭驹谫惛衲称放拼蛴C柜臺前的老張長嘆一聲，冒出來這樣一句話。
兩個月前，他在市場上花了360元購買了一臺佳能A1600打印機，現(xiàn)在，購機時送的原裝墨盒已經(jīng)用完，若是再購買一套原裝墨盒，要將近200元。并且，根據(jù)他的使用需求，再用不了多長時間，又得更換一套墨盒。
“要是還使用原裝墨盒的話，這一年下來我得掏上千塊錢呢，用不起啊。打印機才花了不到400元，可這墨盒，實在是太貴了。”老張搓搓手，無奈的說道。即便是在冬日，賽格電腦城里的溫度也很高，中央空調暖風勁吹。但這時，他的心卻很冷。
看的出來，他很困惑。其實同樣困惑的，又何止老張一人。買的起打印機而買不起墨盒的用戶，不在少數(shù)。墨盒，本來是打印機的附屬品，但事實上，一年下來購買原裝墨盒的價錢，已經(jīng)足夠買幾臺打印機了?！皟罕壤献哟蟆?，這句陜西民間的俗話用在這里，顯得無比形象。
“何必要再買原裝的呢？再買點墨水灌到里面不就好了嗎？或者再買個國產(chǎn)兼容墨盒也可以啊?！被蛟S有人會給出這樣的解決方案。
但是，拋開兼容墨盒（水）的質量不談，單是使用了兼容墨盒后的售后問題，便令人擔憂。
幾乎所有的打印機品牌在售后問題上都有著這樣的說法：保修期內如果使用非原裝墨水，那么保修單將成為一紙空文。于是，用戶們都不敢買兼容墨盒。買得起打印機，用不起原裝墨盒是像老張這樣的噴墨打印機用戶面臨的最大尷尬。
打印機生產(chǎn)商的觀點是讓用戶必須使用“原裝”的墨水，并稱原裝墨水“顆粒小、化學性能穩(wěn)定”等貌似科學的數(shù)據(jù)，而使用兼容墨水（盒）將會損壞打印機。從一方面來說，使用原裝墨水的確可以保證打印機正常運行和確保打印質量，但是，這是建立在極其昂貴代價的基礎上的，非用戶不想為之，而是無力為之。
是繼續(xù)使用價格昂貴的原裝墨盒呢，還是冒著沒有售后的風險使用廉價的兼容墨盒，這成了擺在這部分用戶面前的一道并不簡單的選擇題。
作為電子產(chǎn)品來說，售后是整個質量體系中相當重要的一環(huán)。若是沒了售后，誰又可以為產(chǎn)品的質量買單？面對沒有售后的產(chǎn)品，消費者又是怎樣的一種心情。
“ 當初買佳能就是沖著它是大品牌，希望用著能塌實些。可是，沒想到、沒想到啊……”老張搖搖頭，無奈的說。
“小X本太黑了（世界上大部分知名打印機均為日系品牌），買了它的機器，還非得用它的耗材不行，否則就不給保。可它那耗材的價格實在是太離譜了，簡直是殺人?！闭劶按蛴C的售后問題，一位經(jīng)營打印機的商家也顯得有些不平。
“其實廠家的陰險還不止這個，就在去年的時候，不少廠家還會做一些買墨盒送打印機的活動，看上去很是超值。但事實上，打印機是不賺錢的，它就要賺你以后的耗材錢。你買它的耗材吧，太貴，不買吧，沒了售后。你怎么辦？”這位商家繼續(xù)說道。
“這算不算是一種變相的欺騙行為呢？有人上當嗎？”筆者問。
“從一定意義上來說算是吧。當時也有不少人都上這個勾了。”
“用戶在你們這購買打印機的時候，你們會向他說明這些情況嗎？”筆者繼續(xù)問道。
“一般是會向他們說清楚的。畢竟這關系到一個信譽問題，現(xiàn)在市場這么大，回頭客很重要。你第一次不像他說清楚，第二次他可能就不上你這里來了。”
“這時候消費者會怎么選擇？”
“一般消費者在用完原裝墨盒后，都會使用兼容墨盒，或者加錢在我們這里灌墨水?！?nbsp;
“那這樣不是沒有產(chǎn)品的售后了嗎？他們愿意承擔這個風險嗎？”
“這就看商家的實力了，只要在我們這里買的機器，在我們這里灌的墨，出了問題廠家不給保有我們，我們給保。因為我們有自己的維修點，但是，賽格像我們這樣自己有維修實力的不會超過五家。所以就要看你選擇什么樣的商家了。”看得出，這位商家對自家的實力很是自信，但是他所言是否屬實，筆者卻不敢保證。畢竟相對于廠家，商家的承諾顯得還是有些無力。前兩天賽格的一家經(jīng)營DIY產(chǎn)品的商家便在卷了20多萬巨款后逃之夭夭，誰又敢保證他們到時候不會推脫責任或者一逃了之呢？畢竟，利潤才是一切，售后承諾，只是建立在利潤前提下的一紙空話。
老張最后也沒有拿定主意是繼續(xù)買高價的原裝墨盒呢，還是買價格相對低的兼容墨盒，或者是用更便宜的價格直接進行灌墨。
“在轉轉看吧，難道就沒有更好一些的辦法了嗎？”他無奈的說
面對近乎天價的原裝墨盒，相信不少消費者都有疑慮：原裝墨盒為什么這么貴？
一切還得從利益談起。對于打印機廠家來說，由于競爭的日趨激烈，打印機產(chǎn)品研發(fā)成本越發(fā)高昂，生產(chǎn)成本也越來越高。但是，面對市場上眾多品牌的沖擊，打印機廠商不得不依靠降低打印機售價的方式來贏得市場。
“事實上，現(xiàn)在的打印機根本是賺不到錢的。你想，一些便宜點的彩色噴墨打印機一臺只有一、兩百元，但是這里面既有研發(fā)成本，還有材料成本、生產(chǎn)成本、運輸……，這樣下來，利潤的確小的很?！辟惛竦囊晃簧碳胰缡钦f。
然而，廠商是以賺取最大利益為根本目的的，東墻掉了一角，自然得要西墻去補上。于是，透明度相對低的耗材便成為了廠家賺取利潤的主要方式。他們極度地抬高原裝耗材的價格，并以使用兼容耗材不予保修的威脅強迫消費者購買高價的原裝耗材。如此下來，雖然打印機價格不到一、兩百元，它們還是通過豐富的周邊耗材賺得盆滿缽滿。這也就造成了“兒比老子大”的這樣一種特殊現(xiàn)象的出現(xiàn)。
“豁出去了，用兼容墨盒又能怎樣，大不了壞了再買一個得了，反正買兩套原裝墨盒的錢也足夠買一個新打印機了。”面對原裝墨盒昂貴的價格，很多消費者便有了這樣一種心理。
然而，使用兼容墨盒或者直接灌墨水又是否是最完美的解決辦法呢？
前段時間，在某公司任文員的小李碰到了這樣的尷尬事：公司的打印機里沒墨后，老板派他出去買墨水，為了便宜，他便在一家商場花了五十元買了一套兼容墨盒，但是沒想到從此打印機打出的東西不是缺了“鼻子”就是少了“眼”，被老板一頓臭罵，認為他花了錢卻沒辦成事。
與原裝墨盒相比，兼容墨盒雖然價格低廉，但是選購時更要謹慎。經(jīng)常逛雁塔路的朋友肯定都知道，在馬路邊上，經(jīng)常會見到收購空墨盒的商販，他們將收回的廢舊墨盒重新灌裝墨水后，以原裝正品面目出現(xiàn)在市場中。然而，給打印機灌墨水畢竟不同于給孩子為奶，并不是一般人隨便就能夠完成的。從嚴格意義上來說，墨盒不是不能再填充，但它屬于高精尖技術，對填充過程和填充用的墨水都有很高的要求，不是一般小商小販能做的?？上攵@些被回收回去經(jīng)過簡單灌裝后的墨盒的質量又能如何。
拋開這些純屬假冒的墨盒不談，即便是國產(chǎn)兼容墨盒，其狀況同樣令人耽誤。
不可否認，在高價的原裝墨盒的影響下，國產(chǎn)兼容墨盒依靠價格優(yōu)勢已經(jīng)取得了一定的市場地位，但是，縱觀整個兼容墨盒的市場狀況，仍可以用參次不齊來形容。目前市場上的兼容墨盒有幾十家以上的品牌，數(shù)十種型號。質量好的墨盒，有正規(guī)的生產(chǎn)線、系統(tǒng)的原料、輔料測試、科學的工藝安排及嚴格的質量管理。質量差的墨盒，通常是外購或自行粗制外盒，用普通海棉、尼龍濾網(wǎng)和最低價的墨水，然后隨便貼個牌子充斥市場進行銷售。
除此之外，兼容墨盒與打印機的兼容問題也要注意。墨盒與打印機鼻子對不上眼的事情也時有發(fā)生。
面對如此雜亂的兼容墨盒市場，像老張這樣的非專業(yè)人士仍然很是迷茫，到底選擇哪一種呢？不知道。
“100元肯定造不出航空母艦，這些兼容墨盒這么便宜，質量能好嗎？”老張的擔心不無道理。
雖然現(xiàn)在市場上不乏有杰穎、格力這樣的口碑相對不錯的兼容墨盒品牌，但是整體來說，兼容墨盒市場仍顯得有些雜亂無章，尤其是對于并不懂行的消費者。
把市場上幾乎所有的兼容墨盒問了個遍，老張仍沒有拿定注意，到底買還是不買？
“用連續(xù)供墨系統(tǒng)吧，便宜，質量也不錯?！痹诶蠌堃换I莫展時，一位消費者向他建議。
在此，我先把連續(xù)供墨系統(tǒng)的概念給大家做一個簡單的解釋：連續(xù)供墨系統(tǒng)又稱打印機加油站，在把打印機進行一定改裝后，能使打印過程中不用更換墨盒，而直接進行加墨。現(xiàn)在西安市場上連續(xù)供墨系統(tǒng)的價格一般在150元左右，而其使用量一般能達到原裝墨盒的15到20倍。乍看上去，似乎相當劃算，但是，連續(xù)供墨系統(tǒng)的改裝卻存在風險。
前段時間，在賽格3樓開店的劉先生花了1000多元購買了一臺佳能LBP-2900打印機，考慮到自己的用量較大，他便請人將機器改裝成連續(xù)供墨系統(tǒng)，然后沒過幾天，打印機便出現(xiàn)問題，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)是噴頭損壞。無奈之下，只好再花了400多元重新購買了噴頭換上，然而好景不長，沒用多長時間，打印機再次出現(xiàn)同樣的故障。而更為郁悶的是，即使你掏錢，佳能也不愿意在一個月內連續(xù)為你更換兩次噴頭。而改裝機器的商家也同樣不會為此問題負責。
“1000多的東西現(xiàn)在等于是擺設了，只能打些文字什么的。即使再換噴頭，兩個噴頭下來也要近1000塊錢了，又是一個打印機的價格?！眲⑾壬鸁o奈的對筆者說。
賽格三樓的云鵬科技是西安一家比較專業(yè)的連供系統(tǒng)改裝商，筆者走過去時，老板剛從一堆打印機里走出來，滿手是油。旁邊剛改好的一臺打印機正歡快地吐著墨水。和老板談起連供系統(tǒng)的售后問題時，他實事求是地告訴筆者：“實話說，我們也不敢給你保證售后。改裝一個只能賺你四、五十元，但是一旦出問題可能要花四、五百元才能解決，誰愿意去承擔這個責任?！?nbsp;
“那使用連供系統(tǒng)和機器安全之間就沒有一個很好的解決辦法了嗎？”筆者問。
“只能說，魚與熊掌不可兼得。要想用便宜的又不愿意承擔風險，根本不可能?！笨磥?，在廉價實惠的連供系統(tǒng)和改裝風險之間，并沒有一個完美的解決方案。
最終，老張仍是花了近200元買了一套佳能原裝的墨盒回去了，他的心里仍然是相當矛盾的，在把這些原裝墨盒用完之后又該選擇什么呢？他很困惑。但是，我們誰又能給出一個完美的答案
兩個月前，他在市場上花了360元購買了一臺佳能A1600打印機，現(xiàn)在，購機時送的原裝墨盒已經(jīng)用完，若是再購買一套原裝墨盒，要將近200元。并且，根據(jù)他的使用需求，再用不了多長時間，又得更換一套墨盒。
“要是還使用原裝墨盒的話，這一年下來我得掏上千塊錢呢，用不起啊。打印機才花了不到400元，可這墨盒，實在是太貴了。”老張搓搓手，無奈的說道。即便是在冬日，賽格電腦城里的溫度也很高，中央空調暖風勁吹。但這時，他的心卻很冷。
看的出來，他很困惑。其實同樣困惑的，又何止老張一人。買的起打印機而買不起墨盒的用戶，不在少數(shù)。墨盒，本來是打印機的附屬品，但事實上，一年下來購買原裝墨盒的價錢，已經(jīng)足夠買幾臺打印機了?！皟罕壤献哟蟆?，這句陜西民間的俗話用在這里，顯得無比形象。
“何必要再買原裝的呢？再買點墨水灌到里面不就好了嗎？或者再買個國產(chǎn)兼容墨盒也可以啊?！被蛟S有人會給出這樣的解決方案。
但是，拋開兼容墨盒（水）的質量不談，單是使用了兼容墨盒后的售后問題，便令人擔憂。
幾乎所有的打印機品牌在售后問題上都有著這樣的說法：保修期內如果使用非原裝墨水，那么保修單將成為一紙空文。于是，用戶們都不敢買兼容墨盒。買得起打印機，用不起原裝墨盒是像老張這樣的噴墨打印機用戶面臨的最大尷尬。
打印機生產(chǎn)商的觀點是讓用戶必須使用“原裝”的墨水，并稱原裝墨水“顆粒小、化學性能穩(wěn)定”等貌似科學的數(shù)據(jù)，而使用兼容墨水（盒）將會損壞打印機。從一方面來說，使用原裝墨水的確可以保證打印機正常運行和確保打印質量，但是，這是建立在極其昂貴代價的基礎上的，非用戶不想為之，而是無力為之。
是繼續(xù)使用價格昂貴的原裝墨盒呢，還是冒著沒有售后的風險使用廉價的兼容墨盒，這成了擺在這部分用戶面前的一道并不簡單的選擇題。
作為電子產(chǎn)品來說，售后是整個質量體系中相當重要的一環(huán)。若是沒了售后，誰又可以為產(chǎn)品的質量買單？面對沒有售后的產(chǎn)品，消費者又是怎樣的一種心情。
“ 當初買佳能就是沖著它是大品牌，希望用著能塌實些。可是，沒想到、沒想到啊……”老張搖搖頭，無奈的說。
“小X本太黑了（世界上大部分知名打印機均為日系品牌），買了它的機器，還非得用它的耗材不行，否則就不給保。可它那耗材的價格實在是太離譜了，簡直是殺人?！闭劶按蛴C的售后問題，一位經(jīng)營打印機的商家也顯得有些不平。
“其實廠家的陰險還不止這個，就在去年的時候，不少廠家還會做一些買墨盒送打印機的活動，看上去很是超值。但事實上，打印機是不賺錢的，它就要賺你以后的耗材錢。你買它的耗材吧，太貴，不買吧，沒了售后。你怎么辦？”這位商家繼續(xù)說道。
“這算不算是一種變相的欺騙行為呢？有人上當嗎？”筆者問。
“從一定意義上來說算是吧。當時也有不少人都上這個勾了。”
“用戶在你們這購買打印機的時候，你們會向他說明這些情況嗎？”筆者繼續(xù)問道。
“一般是會向他們說清楚的。畢竟這關系到一個信譽問題，現(xiàn)在市場這么大，回頭客很重要。你第一次不像他說清楚，第二次他可能就不上你這里來了。”
“這時候消費者會怎么選擇？”
“一般消費者在用完原裝墨盒后，都會使用兼容墨盒，或者加錢在我們這里灌墨水?！?nbsp;
“那這樣不是沒有產(chǎn)品的售后了嗎？他們愿意承擔這個風險嗎？”
“這就看商家的實力了，只要在我們這里買的機器，在我們這里灌的墨，出了問題廠家不給保有我們，我們給保。因為我們有自己的維修點，但是，賽格像我們這樣自己有維修實力的不會超過五家。所以就要看你選擇什么樣的商家了。”看得出，這位商家對自家的實力很是自信，但是他所言是否屬實，筆者卻不敢保證。畢竟相對于廠家，商家的承諾顯得還是有些無力。前兩天賽格的一家經(jīng)營DIY產(chǎn)品的商家便在卷了20多萬巨款后逃之夭夭，誰又敢保證他們到時候不會推脫責任或者一逃了之呢？畢竟，利潤才是一切，售后承諾，只是建立在利潤前提下的一紙空話。
老張最后也沒有拿定主意是繼續(xù)買高價的原裝墨盒呢，還是買價格相對低的兼容墨盒，或者是用更便宜的價格直接進行灌墨。
“在轉轉看吧，難道就沒有更好一些的辦法了嗎？”他無奈的說
面對近乎天價的原裝墨盒，相信不少消費者都有疑慮：原裝墨盒為什么這么貴？
一切還得從利益談起。對于打印機廠家來說，由于競爭的日趨激烈，打印機產(chǎn)品研發(fā)成本越發(fā)高昂，生產(chǎn)成本也越來越高。但是，面對市場上眾多品牌的沖擊，打印機廠商不得不依靠降低打印機售價的方式來贏得市場。
“事實上，現(xiàn)在的打印機根本是賺不到錢的。你想，一些便宜點的彩色噴墨打印機一臺只有一、兩百元，但是這里面既有研發(fā)成本，還有材料成本、生產(chǎn)成本、運輸……，這樣下來，利潤的確小的很?！辟惛竦囊晃簧碳胰缡钦f。
然而，廠商是以賺取最大利益為根本目的的，東墻掉了一角，自然得要西墻去補上。于是，透明度相對低的耗材便成為了廠家賺取利潤的主要方式。他們極度地抬高原裝耗材的價格，并以使用兼容耗材不予保修的威脅強迫消費者購買高價的原裝耗材。如此下來，雖然打印機價格不到一、兩百元，它們還是通過豐富的周邊耗材賺得盆滿缽滿。這也就造成了“兒比老子大”的這樣一種特殊現(xiàn)象的出現(xiàn)。
“豁出去了，用兼容墨盒又能怎樣，大不了壞了再買一個得了，反正買兩套原裝墨盒的錢也足夠買一個新打印機了。”面對原裝墨盒昂貴的價格，很多消費者便有了這樣一種心理。
然而，使用兼容墨盒或者直接灌墨水又是否是最完美的解決辦法呢？
前段時間，在某公司任文員的小李碰到了這樣的尷尬事：公司的打印機里沒墨后，老板派他出去買墨水，為了便宜，他便在一家商場花了五十元買了一套兼容墨盒，但是沒想到從此打印機打出的東西不是缺了“鼻子”就是少了“眼”，被老板一頓臭罵，認為他花了錢卻沒辦成事。
與原裝墨盒相比，兼容墨盒雖然價格低廉，但是選購時更要謹慎。經(jīng)常逛雁塔路的朋友肯定都知道，在馬路邊上，經(jīng)常會見到收購空墨盒的商販，他們將收回的廢舊墨盒重新灌裝墨水后，以原裝正品面目出現(xiàn)在市場中。然而，給打印機灌墨水畢竟不同于給孩子為奶，并不是一般人隨便就能夠完成的。從嚴格意義上來說，墨盒不是不能再填充，但它屬于高精尖技術，對填充過程和填充用的墨水都有很高的要求，不是一般小商小販能做的?？上攵@些被回收回去經(jīng)過簡單灌裝后的墨盒的質量又能如何。
拋開這些純屬假冒的墨盒不談，即便是國產(chǎn)兼容墨盒，其狀況同樣令人耽誤。
不可否認，在高價的原裝墨盒的影響下，國產(chǎn)兼容墨盒依靠價格優(yōu)勢已經(jīng)取得了一定的市場地位，但是，縱觀整個兼容墨盒的市場狀況，仍可以用參次不齊來形容。目前市場上的兼容墨盒有幾十家以上的品牌，數(shù)十種型號。質量好的墨盒，有正規(guī)的生產(chǎn)線、系統(tǒng)的原料、輔料測試、科學的工藝安排及嚴格的質量管理。質量差的墨盒，通常是外購或自行粗制外盒，用普通海棉、尼龍濾網(wǎng)和最低價的墨水，然后隨便貼個牌子充斥市場進行銷售。
除此之外，兼容墨盒與打印機的兼容問題也要注意。墨盒與打印機鼻子對不上眼的事情也時有發(fā)生。
面對如此雜亂的兼容墨盒市場，像老張這樣的非專業(yè)人士仍然很是迷茫，到底選擇哪一種呢？不知道。
“100元肯定造不出航空母艦，這些兼容墨盒這么便宜，質量能好嗎？”老張的擔心不無道理。
雖然現(xiàn)在市場上不乏有杰穎、格力這樣的口碑相對不錯的兼容墨盒品牌，但是整體來說，兼容墨盒市場仍顯得有些雜亂無章，尤其是對于并不懂行的消費者。
把市場上幾乎所有的兼容墨盒問了個遍，老張仍沒有拿定注意，到底買還是不買？
“用連續(xù)供墨系統(tǒng)吧，便宜，質量也不錯?！痹诶蠌堃换I莫展時，一位消費者向他建議。
在此，我先把連續(xù)供墨系統(tǒng)的概念給大家做一個簡單的解釋：連續(xù)供墨系統(tǒng)又稱打印機加油站，在把打印機進行一定改裝后，能使打印過程中不用更換墨盒，而直接進行加墨。現(xiàn)在西安市場上連續(xù)供墨系統(tǒng)的價格一般在150元左右，而其使用量一般能達到原裝墨盒的15到20倍。乍看上去，似乎相當劃算，但是，連續(xù)供墨系統(tǒng)的改裝卻存在風險。
前段時間，在賽格3樓開店的劉先生花了1000多元購買了一臺佳能LBP-2900打印機，考慮到自己的用量較大，他便請人將機器改裝成連續(xù)供墨系統(tǒng)，然后沒過幾天，打印機便出現(xiàn)問題，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)是噴頭損壞。無奈之下，只好再花了400多元重新購買了噴頭換上，然而好景不長，沒用多長時間，打印機再次出現(xiàn)同樣的故障。而更為郁悶的是，即使你掏錢，佳能也不愿意在一個月內連續(xù)為你更換兩次噴頭。而改裝機器的商家也同樣不會為此問題負責。
“1000多的東西現(xiàn)在等于是擺設了，只能打些文字什么的。即使再換噴頭，兩個噴頭下來也要近1000塊錢了，又是一個打印機的價格?！眲⑾壬鸁o奈的對筆者說。
賽格三樓的云鵬科技是西安一家比較專業(yè)的連供系統(tǒng)改裝商，筆者走過去時，老板剛從一堆打印機里走出來，滿手是油。旁邊剛改好的一臺打印機正歡快地吐著墨水。和老板談起連供系統(tǒng)的售后問題時，他實事求是地告訴筆者：“實話說，我們也不敢給你保證售后。改裝一個只能賺你四、五十元，但是一旦出問題可能要花四、五百元才能解決，誰愿意去承擔這個責任?！?nbsp;
“那使用連供系統(tǒng)和機器安全之間就沒有一個很好的解決辦法了嗎？”筆者問。
“只能說，魚與熊掌不可兼得。要想用便宜的又不愿意承擔風險，根本不可能?！笨磥?，在廉價實惠的連供系統(tǒng)和改裝風險之間，并沒有一個完美的解決方案。
最終，老張仍是花了近200元買了一套佳能原裝的墨盒回去了，他的心里仍然是相當矛盾的，在把這些原裝墨盒用完之后又該選擇什么呢？他很困惑。但是，我們誰又能給出一個完美的答案
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