雖然國(guó)內(nèi)疫情得到控制，但是全民防控的局面短時(shí)間不會(huì)改變，疫情還在持續(xù)影響企業(yè)的復(fù)產(chǎn)復(fù)工，加上國(guó)外疫情蔓延非常迅猛，防控局勢(shì)依然非常嚴(yán)峻，將會(huì)對(duì)各行各業(yè)帶來(lái)更加持久的影響。

2018年秋季例會(huì)，萬(wàn)科喊話(huà)：活下去

時(shí)隔一年多，萬(wàn)科2018年秋季例會(huì)的主題詞又蹦出來(lái)了！——“活下去”！這廣告標(biāo)語(yǔ)讓人看了觸目驚心。當(dāng)時(shí)是居安思危，但到今天，活下去成了最真實(shí)的存在。

特別是對(duì)于中小型的廣告快印店來(lái)說(shuō)，如何保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)，安然度過(guò)危機(jī)呢？印聯(lián)傳媒給大家支支招。

1、培養(yǎng)員工的行業(yè)價(jià)值觀

作為廣告圖文店管理者，要注意培養(yǎng)員工的行業(yè)價(jià)值觀，讓員工認(rèn)識(shí)到這個(gè)行業(yè)的價(jià)值，認(rèn)識(shí)到這個(gè)行業(yè)的所要承擔(dān)的責(zé)任。員工一旦有了夢(mèng)想和目標(biāo)，就有了行動(dòng)的理由。廣告圖文店管理者可以在培訓(xùn)員工行業(yè)價(jià)值觀時(shí)，結(jié)合獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，幫他們樹(shù)立為之努力的目標(biāo)。

2、培養(yǎng)銷(xiāo)售型人才

過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量是廣告圖文店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但有一支素質(zhì)過(guò)硬的銷(xiāo)售型人才則是業(yè)績(jī)的保障。優(yōu)秀的銷(xiāo)售型人才，要具備兩種基本能力。一、對(duì)于產(chǎn)品的深度了解；二、對(duì)于情緒的充分把控。

很多廣告店的銷(xiāo)售連店里的產(chǎn)品特性和制作廣告物料人群的特性都不清楚，又怎么去說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)呢，銷(xiāo)售型人才需要了解產(chǎn)品的每一次前期設(shè)計(jì)、中期制作，后期配送這些步驟也都需要了解。圖文店管理者可以借用疫情這段時(shí)間，組織產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)，向新員工介紹店內(nèi)的產(chǎn)品，提高員工對(duì)技術(shù)應(yīng)用的熟練程度。

同時(shí)，大部分圖文店管理者有著多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在與客戶(hù)溝通中應(yīng)該保持怎樣的情緒，這些都可以在培訓(xùn)會(huì)中教給我們的員工，訓(xùn)練員工的邏輯思維能力與掌控情緒能力。

稻盛和夫在給企業(yè)如何應(yīng)對(duì)蕭條期曾經(jīng)支招：蕭條時(shí)期，全體員工都應(yīng)成為推銷(xiāo)員。廣告印企可以號(hào)召?zèng)]有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)人員、安裝人員打電話(huà)拜訪客戶(hù)，努力向客戶(hù)推薦產(chǎn)品，并提出建議：有活嗎？有什么可以讓我們干的嗎？我們什么都干！

3、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系

對(duì)廣告圖文店的老客戶(hù)，真誠(chéng)關(guān)心，及時(shí)問(wèn)候，樂(lè)觀心態(tài)，獲得支持。這個(gè)時(shí)候不要不好意思，要大膽向客戶(hù)提出訴求，主動(dòng)與大客戶(hù)聯(lián)絡(luò)，表明目前困難時(shí)期，特別需要支持，同時(shí)表明自己堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)、做好服務(wù)的決心和信心，相信客戶(hù)一定會(huì)正面反饋的。

特別是對(duì)政府、銀行、醫(yī)院、建材市場(chǎng)等這樣的大客戶(hù)，要主動(dòng)溝通，不要怕麻煩，同時(shí)，對(duì)大客戶(hù)的優(yōu)惠方針要給足，如果這些都做了，相信客戶(hù)關(guān)系將在疫情期間有一個(gè)更積極的發(fā)展。

4、開(kāi)源節(jié)流，削減成本

眼看著沒(méi)有什么客戶(hù)進(jìn)門(mén)，訂單數(shù)量、單價(jià)不斷下降，這時(shí)仍要維持贏利，必須徹底削減成本。比如技術(shù)層面，合理設(shè)置與打印，盡量減少耗材的成本消耗；“把走廊里的燈關(guān)掉”，“把廁所里的燈也關(guān)掉”，不斷采取切實(shí)的措施。看起來(lái)似乎是小事，但是與員工一起，一步一步、實(shí)實(shí)在在地削減經(jīng)費(fèi)，正是這種努力才是構(gòu)建高收益企業(yè)的最切實(shí)有效的方法。

5、守住行業(yè)的原點(diǎn)

疫情期間停工不停崗，銷(xiāo)售更不能停歇。有條件復(fù)工的絕對(duì)不要停工、怠工，一定要給顧客營(yíng)造積極開(kāi)工的形象，那么真的有收入進(jìn)來(lái)。謹(jǐn)慎當(dāng)微商。不要一窩蜂在朋友圈搞副業(yè)，賣(mài)口罩、賣(mài)消毒水、賣(mài)生鮮……要守住廣告快印人的原點(diǎn)。

6、全力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

受疫情影響，廣告主一定會(huì)消減原本的廣告預(yù)算，甚至?xí)和?、延遲大部分廣告活動(dòng)，特別是大家都宅在家里，戶(hù)外廣告的價(jià)值必定大打折扣。那如何幫助廣告主打造低成本、高效果的廣告，是廣告圖文店應(yīng)該考慮的問(wèn)題。因此升級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)線上廣告模式，成為當(dāng)下中小廣告圖文店“活下去”的最好方式了。