前段時間我們盤點了幾款惠普頁寬復合機與愛普生陣列復合機，大家也熱烈探討了一番，普遍認為價格才是真理，噴墨想要取代激光還有很長道路要走。

那么，作為微壓電技術技術的擁有者，愛普生又是怎么看待噴墨打印的呢？看完以下愛普生打印解決方案運營部高級管理執(zhí)行官兼首席運營官久保田孝一先生的訪談，應該可以對愛普生的噴墨戰(zhàn)略有所了解。

*圖片及訪談內(nèi)容來自中關村在線

提問：愛普生期待墨倉式打印的市場份額有多少？另外激光打印機的份額依舊堅挺，而噴墨替代激光打印機的信心出自哪里？

回答：這是全球的數(shù)據(jù)，但是不同地區(qū)的情況又不太一樣?？傮w墨倉式打印機市場比率才10%，但是普及率比較高的地區(qū)已經(jīng)達到40%左右。所以我們覺得需要一段時間，但是最低要達到40%。

提問：能不能透露一下哪些地區(qū)能夠達到40%的份額？

回答：印度、東南亞、南亞和南美洲，因為這些地方投入墨倉式比較早。有些地區(qū)噴墨打印機，墨倉式的占比會超過墨盒式的占比。至于怎樣從激光打印機爭取更多的市場份額？噴墨式打印機尤其是彩色的噴墨式打印機，首先是面向家庭用的；幾十年發(fā)展之后有很多人認為要在家庭打印照片的話，一定要用彩色的噴墨式打印機；而在公司里要用的話一定要用激光打印機，很多人深信激光打印機才適合辦公室。我們需要改變這個觀念，而且是一個漫長的過程，需要很長的時間。我認為如果我們耐心的去傳達噴墨式打印機的優(yōu)勢的話，一定可以成功的。

提問：第一個問題是之前愛普生在早年間，在中國或者在歐洲是有激光打印機業(yè)務的，現(xiàn)在愛普生是不是已經(jīng)把自己的激光打印機的業(yè)務都終止掉了。

回答：我們還在銷售激光打印機，主要是的市場是日本和歐洲、亞洲的一部分。為什么呢？是因為噴墨式打印機有一個技術上的問題，如果采用陣列打印機噴頭的話可以實現(xiàn)每分鐘打印100張的速度，但是如果采用以前的邊移動邊打的方式，每分鐘只能打到30張或者30張以下，打不到30張。如果有些人想每分鐘打40張、50張的需要，很難滿足這方面的需求。所以我們將來會把激光打印機全部停下來，把我們所有的產(chǎn)品全部都轉(zhuǎn)化為噴墨式打印機，但之前我們要做兩種工作，要么是邊移動邊打的這種打印機的速度要提高，要么是降低陣列式打印頭系列設備的價格。

提問：第二個問題是，愛普生是不是認為噴墨的技術已經(jīng)具備了能完成去替代目前市場上從20頁到30頁、40頁、50頁以上的所有的激光打印的能力，目前是不是具備了這種能力？

回答：我覺得我們打印出來的畫面的質(zhì)量不比激光打印機差，再加上我們的產(chǎn)品噴墨式打印機的耗電低，所以從技術方面來講，同時從各個顧客的利益的角度來看，我覺得噴墨式打印機已經(jīng)超越了激光打印機。但是有一個問題，像我剛才介紹的那樣，每一分鐘的打印量40張、50張的時候，現(xiàn)在還沒有實現(xiàn)這樣的產(chǎn)品，這是一個問題。

提問：在中國有的用戶反映說入門級對墨倉打印產(chǎn)品在啟動安裝、日常清洗和深度清洗的時候，這三個環(huán)節(jié)會造成9毫升到12毫升墨水的浪費，所以保守估算的話至少是450頁到1100頁的打印浪費，這是否是打印機必須的設計？是否是合理的設計？

回答：如果要保持它打印頭的良好狀態(tài)，確實是需要進行維護的；但是我們在說明書上所寫的，這個墨盒可以打多少張的張數(shù)里面，都已經(jīng)包含了維護所用的墨水量。

提問：從企業(yè)的角度來講，激光打印機比較賺錢還是噴墨打印機比較賺錢？愛普生為什么不再生產(chǎn)激光類的打印機？

回答：哪個賺錢，我覺得都差不多吧。為什么我們決定停止激光打印機的生產(chǎn)？因為我們看好噴墨打印機將來的可能性，激光打印機這門技術已經(jīng)成熟，它的性價比不會再更大幅度的提高。相反，辦公用的噴墨打印機或者工業(yè)用的噴墨打印機，還有很大的潛能，通過我們的技術開發(fā)，還可以大幅度的提高性能，也可以擴大它的用途。所以我們決定集中開發(fā)噴墨打印機。

提問：中國的消費方式和日本還是有一些差別的，如何說服中國的消費者和合作者，接受日本這種高效環(huán)保的理念？有沒有遇到一些阻力？

回答：這個問題很難回答，我們公司總部設在日本，在全球都有銷售和制造的網(wǎng)點。在全球制造和銷售的時候，我們有一個問題非常的注重，在日本生產(chǎn)或者面向一個客戶生產(chǎn)東西，我們不會把這個東西應對給別的客戶。而是按照每個地區(qū)、每個客戶不同的需求來滿足，產(chǎn)品的本地化和個性化。

所以我們的產(chǎn)品陣容比其他公司還要多，我們產(chǎn)品是非常豐富的。我們根據(jù)全球各種不同地區(qū)客戶的不同需求，向他們提供不同的產(chǎn)品和服務，所以不會把面向日本的產(chǎn)品和理念強加給中國的客戶。舉個例子，在日本國內(nèi)用在戶外的廣告，因為它是設在戶外，所以受紫外光的照射，如果用一般的油墨，就很容易褪色。所以我們用特殊的不愛褪色的油墨來打印。而在中國有不同的應用，是用背光的方式在戶內(nèi)使用廣告，這樣就不需要使用耐光性比較強的油墨了，而且使用的時間也比較短，不需要考慮褪色的問題。所以我們后來就把這個產(chǎn)品所用的油墨改為成本較低的油墨，來進行差異化、提升它的性價比。這個做法在中國做過，在其他的亞洲國家也做過。

提問：以前的激光打印機經(jīng)常容易卡紙，愛普生在做打印機的時候，它對紙張的有沒有特殊的要求？卡紙率怎么樣？還有待機時間的耗電量怎么樣？在開機時它跟激光打印機相比誰的開機速度更快？

回答：激光打印機打印的流程比較長，這意味著機器下面有很多種零部件，所以出現(xiàn)卡紙的可能性也高。而噴墨打印機卡紙的風險、卡紙的可能性比激光打印機低很多，而且萬一它卡紙了，把紙張拿出來的時候也比較簡單和容易，因為噴墨式打印機不用加熱，所以沒有很大的危險。激光打印機就不一樣了，紙張拿出來的時候，有一些地方由于高溫是不能碰到的。愛普生打印機對于紙張沒有什么要求，在激光打印機上用的紙張都可以使用。待機的耗電和啟用時候的速度，還是噴墨打印機比激光打印機更有優(yōu)勢。

提問：請問在辦公室里造紙的PaperLab設備銷售情況如何？

回答：在日本國內(nèi)已經(jīng)銷售了大概40臺PaperLab干式造紙設備，已經(jīng)安裝好，開始使用了?，F(xiàn)在準備面向海外銷售，我們的方式并不是一下子向全球銷售，先設定幾個地區(qū)來開始銷售。

提問：客戶為什么接受環(huán)保優(yōu)先的理念？

回答：我們工作的前提，最大的前提是要下降產(chǎn)品對環(huán)境的負擔，在這個前提上如果客戶想要降低成本的話，就可以向他提供價格方面優(yōu)惠的產(chǎn)品。如果他要注重打印出來的圖像質(zhì)量的話，我們也可以在旗下系列產(chǎn)品中挑選一個達到要求。我知道中國這方面環(huán)保的趨勢，我們有信心可以實現(xiàn)環(huán)保理念，就是降低對環(huán)境的負荷，同時又提升產(chǎn)品的性能。”

微壓電噴墨、墨倉式、頁寬陣列技術構成了愛普生現(xiàn)在的打印事業(yè)，而且扭轉(zhuǎn)了愛普生曾經(jīng)經(jīng)營不善的局面?，F(xiàn)在愛普生將堅定地在噴墨和墨倉領域創(chuàng)新，力圖把愛普生噴墨打印推廣到打印和印刷行業(yè)的各個角落。