三四個月以前的時候，我認(rèn)識的一位柯達(dá)的朋友說，我們即將舉辦一個熱升華打印機的新品發(fā)布會，同時還有一個對于舊品的聲明。接下來我問他，這份聲明會何時公布呢？又是什么內(nèi)容呀？” 我的朋友說，其實是一個很簡單的聲明，如果你買了柯達(dá)染料升華照片打印機，而不幸它壞了的時候。我們只能說抱歉。因為我們改變了打印機的設(shè)計，你購買的打印機型號已經(jīng)停止生產(chǎn)，所以服務(wù)也就沒有了。

　　其實這些年來我一直都很欽佩柯達(dá)，柯達(dá)給大眾帶來快速的照片沖印（記得我在使用數(shù)碼相機之前都是用的柯達(dá)的膠片），開發(fā)圖片CD格式，把空白CD的價格降低。而音樂CD制作成本下降，把我們帶到了一個全新的時代。這都是柯達(dá)的優(yōu)點。我們可以將其形象的比喻為“痛苦的看著視頻和電子圖片革命時代的到來，當(dāng)他們被押上刑場，執(zhí)行槍決的時候，柯達(dá)給處于困境的影像行業(yè)注入新鮮的血液，一個新型的數(shù)字時代就到來了?！?

　　事實上，當(dāng)我購買了單反式數(shù)碼相機的時候，我購買了柯達(dá)3系列染料打印機，以20英鎊的價格購買了40打印紙噴墨盒。我發(fā)現(xiàn)即使我購買50p打印也是很值得，這是因為3系列染料打印機比較省墨，能夠減少打印頭的堵塞。

　　但是現(xiàn)在的情況在于，廠商推出的新款打印機推出以后，由于設(shè)計方面的差異，使用原有的耗材產(chǎn)品就會出現(xiàn)不同程度的故障問題，最可怕的結(jié)果就是導(dǎo)致打印機的報廢。其實我是有這方面的經(jīng)歷的，同時我并不像回憶我的錯誤。當(dāng)時我買了愛普生老款打印機，然后我又買了很多兼容墨盒，很快我發(fā)現(xiàn)我的這款打印機的打印頭經(jīng)常需要清洗，倒霉的我只能疲憊的用高價的高價的墨水清洗被堵塞的打印頭。在那個時候我真想將那臺打印機扔掉，更換另一個品牌的打印機。

　　當(dāng)然現(xiàn)在可以肯定的一點就是，如果你購買了柯達(dá)的打印機，它的耗材價格應(yīng)該不會上漲。

　　那么為什么我們總是跟不上廠商的變化？是因為去年的設(shè)計不好，還是因為原有的產(chǎn)品計劃顯得陳舊？制造商不斷變化耗材的設(shè)計，使得最新款的打印機都不能兼容原有的耗材產(chǎn)品。這些問題雖然存在而且眾所周知，但是家用打印機無一例外的都遵循著這種行業(yè)潛規(guī)則，打印機和耗材廠商也因此獲利。

　　近一段時間我一直在使用兄弟的一款激光型多功能一體機。不過這款一體機安裝了一種昂貴的硒鼓。據(jù)兄弟公司稱，這款機器所采用的硒鼓是是目前獨一無二的，沒有其他打印機使用。許多人非常害怕一體機出現(xiàn)問題，買不到新的硒鼓來進行更換。所以這樣一來，相信兄弟打印機失去了大量的打印機和耗材的銷售機會。其實不管我們的廠商如何制定政策，他們都應(yīng)該明白這樣一個道理，也就是不要扮演用戶的上帝，因為用戶們只有在需要耗材或是產(chǎn)品的購買的時候，我們才會進行購買。