Q：新設(shè)備在打印圖像時(shí)，發(fā)現(xiàn)介質(zhì)邊緣有輕微的散墨，并且打印不是特清晰，這是為什么？
    A：由于設(shè)備對(duì)非透明介質(zhì)有自動(dòng)測(cè)高功能，但是出廠時(shí)，為保護(hù)設(shè)備的噴頭，對(duì)于非熟練操作設(shè)備者存有一定的風(fēng)險(xiǎn)，所以介質(zhì)與噴頭的距離大約5MM，熟練操作后，打印清晰圖形，可適當(dāng)調(diào)節(jié)打印高度（2－3mm），與我們聯(lián)系。

    Q：新型設(shè)備，帶有急停與點(diǎn)動(dòng)的設(shè)備，客戶在打印透明介質(zhì)時(shí)，有頂頭現(xiàn)象，從而卡住介質(zhì)，引起面板報(bào)錯(cuò)，怎么處理？
    A :首先我們急斷電源，然后打開電源，不要按面板的ready,而是按設(shè)備后面的點(diǎn)動(dòng)開關(guān)，拿出介質(zhì)之后，在對(duì)設(shè)備進(jìn)行正確操作即可。

    Ｑ：設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間使用，清洗次數(shù)過多，當(dāng)我們用電腦進(jìn)行清洗時(shí)，發(fā)現(xiàn)廢墨水沒有流回廢墨倉(cāng)，而面板報(bào)錯(cuò)，引起原因是什么？
    A：首先我們用注射器在廢墨蒼的管口抽一下，若感覺很費(fèi)力，這證明墨泵里面的橡皮管被腐蝕損壞了，請(qǐng)與我們技術(shù)聯(lián)系。

    Q：當(dāng)我們?cè)诖蛴D像時(shí)，而打印機(jī)沒有一點(diǎn)噴墨的痕跡，機(jī)器一切正常，面板也沒有報(bào)錯(cuò)，這是什么原因呢？
    A：有時(shí)打印不當(dāng)，比如介質(zhì)碰撞噴頭了，從而燒毀主板的噴頭保險(xiǎn)，即那一對(duì)三基管，請(qǐng)與我們聯(lián)系。更甚者，主板的噴頭保險(xiǎn)芯片燒毀，噴頭燒毀等等。

    Q：機(jī)器自檢一切正常，但當(dāng)圖像從電腦傳入打印機(jī)后，噴頭沒有動(dòng)作？  重新啟動(dòng)電腦和設(shè)備，情況依舊，為什么？
    A：首先檢查打印數(shù)據(jù)線看鏈接是否正常，檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)是否安裝，看電腦鏈接打印選項(xiàng)是否正確，如果以上都沒有問題，那打印機(jī)的頭纜可能損壞了

    Q：當(dāng)我們打印圖像時(shí)發(fā)現(xiàn)圖像有明顯的拉絲，比如說在打印有圖像的介質(zhì)，斜視觀察，而當(dāng)我們用電腦自帶的打印測(cè)試頁(yè)，沒有發(fā)現(xiàn)堵頭現(xiàn)象，這是為什么呢？
    A：由于這種墨水比水墨腐蝕強(qiáng)一些，如果長(zhǎng)時(shí)間打印，活量比較大時(shí)，為了不影響打印精度，建議客戶6個(gè)月以上更換新的噴頭，以上就是噴頭老化引起。

    Q：新設(shè)備安裝時(shí)，我們抽墨時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別顏色總是很難到墨頭，我們?cè)谀铱诔槟?，發(fā)現(xiàn)墨順著墨管流，但是，注射器離開墨囊口，墨又重新回到墨倉(cāng)，這是什么原因呢？
    A：因?yàn)閺哪珎}(cāng)到墨囊包括墨管，管路有空隙，即漏氣，所以墨水會(huì)回流，要逐一檢查他們的接口處及各個(gè)部件，墨囊，墨管的漏氣。
    B：長(zhǎng)時(shí)間閑置機(jī)器，導(dǎo)致墨頭堵塞，建議客戶每天開機(jī)自檢。打印過程中，出現(xiàn)堵頭，打印線不連貫錯(cuò)位，可用機(jī)器攜帶的“應(yīng)用工具”目錄下的“清洗”菜單來清洗打印頭，也可用機(jī)器面板上的“Clean”鍵清洗。清洗完畢后，打印條紋線方可，如果不行，則反復(fù)清洗幾次。

    Q：目前市場(chǎng)上的平板打印機(jī)品牌、規(guī)格、幅面很多，如何選擇適合自己的平板打印機(jī)？
    A：目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的平板打印機(jī)從A1、A2、A3、A4等幅面，國(guó)內(nèi)外品牌不下十幾種，價(jià)格從幾十萬到幾萬甚至不足萬元。選擇適合的平板打印機(jī)，首先要明確行業(yè)用途，是工業(yè)生產(chǎn)還是小批量生產(chǎn)、甚至家庭式制作都有不同的選擇方式。一般來說工業(yè)用戶選擇運(yùn)行穩(wěn)定、生產(chǎn)效率較高的大幅面設(shè)備為主（A1、A2），小批量生產(chǎn)業(yè)主選擇操作簡(jiǎn)單、效率較高的中幅面（A2、A3）平板打印為主，家庭方式制作的客戶選擇操作維護(hù)簡(jiǎn)易、單機(jī)成本較低的小幅面平板打印機(jī)（A4）為主。其次，從制作的業(yè)務(wù)行業(yè)分類，大型板材制作選擇幅面較大的平板打印機(jī)，標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌制作選擇中幅面平板打印機(jī)為宜，以禮品、個(gè)化制作為主的客戶選擇小幅面平板打印機(jī)最為合適。

    Q：冬季平板打印機(jī)保養(yǎng)常識(shí)
    A：平板打印機(jī)屬精密設(shè)備，日常維護(hù)應(yīng)注意打印頭、附件的保養(yǎng)。冬季，尤其是北方的冬季，氣候寒冷干燥，更加應(yīng)該注意對(duì)平板打印機(jī)的維護(hù)和保養(yǎng)。
    1、防止靜電干擾。靜電會(huì)干擾設(shè)備正常工作，墨頭出墨不溫定，嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致主板、墨頭燒毀。冬季使用平板打印機(jī)，應(yīng)確保操作的房間保持一定濕度（60％），環(huán)境溫度在25度以上為宜。同時(shí)確保設(shè)備電源接地正確，使用三項(xiàng)電源插頭，操作前操作人員需洗凈雙手，操作規(guī)程嚴(yán)格按照說明書進(jìn)行。一但出現(xiàn)靜電干擾，立即停止操作，檢查工作環(huán)境，放置繼續(xù)放電的可能。
    2、冬季墨頭的保養(yǎng)。平板打印機(jī)的工作環(huán)境應(yīng)保持環(huán)境溫度25度、濕度60％。長(zhǎng)期不使用設(shè)備，應(yīng)把墨水抽出，用專用清洗液保持墨頭暢通。

    Q: 為什么平板打印機(jī)出現(xiàn)打印頭撞擊的現(xiàn)象？應(yīng)該如何處理？
    一、原因分析：
    1、打印機(jī)所處的環(huán)境溫度過低：
    冬季寒冷干燥，打印機(jī)工作在干燥和溫度比較低的環(huán)境中，會(huì)使打印機(jī)字車導(dǎo)軌上的潤(rùn)滑油的潤(rùn)滑效果減弱，字車在導(dǎo)軌上移動(dòng)時(shí)摩擦阻力增大，易出現(xiàn)打印頭撞擊的現(xiàn)象；
    2、灰塵過多：
    冬季風(fēng)沙較大，過多的塵土落入打印機(jī)，導(dǎo)致字車在導(dǎo)軌上摩擦阻力增大，出現(xiàn)打印頭撞擊的現(xiàn)象；
    3、打印機(jī)內(nèi)部有異物：
    特別是對(duì)于新購(gòu)買的打印機(jī)，用戶對(duì)打印機(jī)不是很了解，包裝材料沒有完全被去除掉，最容易出現(xiàn)這種現(xiàn)象。  
    二、解決辦法：
    1、打印機(jī)正常工作的環(huán)境溫度和濕度：
    溫度在10-35℃之間；濕度為20～80% (相對(duì))
    2、清除打印機(jī)內(nèi)部異物：
    對(duì)于新購(gòu)買的機(jī)器請(qǐng)一定按《用戶手冊(cè)》的要求去除保護(hù)材料。當(dāng)打印機(jī)卡紙時(shí)，請(qǐng)嚴(yán)格按《用戶手冊(cè)》的要求清除卡紙。
    若故障還未排除，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，對(duì)設(shè)備進(jìn)行專業(yè)保養(yǎng)。