打印機不能打印，是很多人都遇到過的問題。這個問題處理起來非常的棘手，因為可能導致的原因眾多。本文主要解決的是一些軟硬件設(shè)置問題導致的打印機不能打印，盡量不涉及網(wǎng)絡(luò)打印機，這是因為使用網(wǎng)絡(luò)打印機都是辦公環(huán)境，而這種環(huán)境下公司都會有專門的網(wǎng)管、helpdesk等部門專門進行維護以確保網(wǎng)絡(luò)和打印機能處于工作狀態(tài)。而對于一些系統(tǒng)上的原因，我們也都有專文去分析解決問題，本文主要是說一些常見的打印機無法打印現(xiàn)象。希望讀者再遇到打印機不能打印機的時候不要慌亂，以平常心應(yīng)對，逐步的分析解決問題。

最簡單的原因，就是打印機沒有啟動或是電源的接線板接觸不良，也有打印機長時間不工作后自動關(guān)機，所以在打印之前，首先要確認打印機整處于正常的工作狀態(tài)。無論是打印機的面板還是指示燈，都會有明確的狀態(tài)指示，在打印前確保打印機處于工作狀態(tài)，是要排查的第一步。

要查看打印機是否開機以及是否能開機

新產(chǎn)品為了確保運輸安全，在很多能動的部位都使用易于撕掉的膠帶進行固定，有些時候打印機內(nèi)部也是有固定膠帶的，按照說明書把這些膠帶全部取下，這些膠帶固定住了一些關(guān)鍵部件是導致打印機不能工作的原因之一。

務(wù)必清除所有運輸保護膠帶等裝置

耗材正確安裝使用是非常重要的。尤其對于新手新機器的情況下。在打印機耗材上，為了確保耗材在運輸和流通渠道倉庫里儲存的時候不出問題，耗材都有專門的可拆毀密封裝置，在打印前一定要把這些統(tǒng)統(tǒng)拆掉，否則不但是不是打印機不打印的問題，還有可能對打印機造成損壞。這些要去掉的保護部件，一般都在耗材上用醒目的顏色，如橘黃，作為生產(chǎn)材料，非常明顯。有些拆除的過程一定是破壞性的，不要有畏懼怕弄壞了耗材的心理。當然如果不用耗材，這些保護裝置當然要留在包裝上。

沒有去掉耗材運輸存儲保護裝置也是可能導致不能打印的原因

耗材用盡是另外一種情況。比如說紙張用盡，打印機顯然是不能打印的，但是有的時候在還殘余一點紙張的時候，打印機同樣不工作，這時候最好取出紙盒，看看把紙張卷起的膠皮輪上是否已經(jīng)沾滿了紙屑等異物導致摩擦力降低，導致打印機取紙失敗。通過軟件，可以監(jiān)視耗材消耗的情況（正品耗材），如果用盡會導致打印失敗。

打印機軟件有耗材消耗指示，用盡也會導致無法打印

對于通用耗材等產(chǎn)品，打印軟件支持的不夠好的情況下，則可以把耗材取出，晃動一下看看，如果是碳粉或是佳能、惠普的墨盒，在晃動之后如果還有耗材，應(yīng)該會有明顯的感覺盒子里面還有東西，尤其是墨盒，能聽到水聲。而愛普生的很多墨盒是不能用這招的，因為愛普生很多墨盒里面不是空腔，而是充滿了海綿，所以晃動是無效的。

多臺打印機要注意那個是默認打印機

在打印前，確保Windows系統(tǒng)正確識別打印機同樣重要。在Windows的開始菜單里，可以看到打印機的選項，點開看系統(tǒng)是否有打印機可用，并把需要用到、狀態(tài)良好的打印機設(shè)置為默認打印機。有時候當安裝了多個打印機之后，默認打印機發(fā)生了更改，導致距離最近的打印機不是默認，用戶以為打印機不能打印，其實要打印的內(nèi)容已經(jīng)在其它打印機打印出來，或是后安裝驅(qū)動的打印機處于脫機狀態(tài)無法打印。

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●硬件不能安裝導致打印機不能打印

  打印機怎么安裝，這個問題看起來簡單，但是到實際安裝的時候就不是那么回事兒了。筆者剛接觸打印機的時候，同樣犯過低級錯誤導致不能打印。如何安裝打印，這是一個會者不難的問題。本文就通過圖解的方式教大家怎么安裝打印機，讓大家以后不再去求助別人怎樣安裝打印機。本文以惠普Deskjet Ink Advantage4625為示范。

  首先是拆開包裝箱。把包裝內(nèi)的打印機及說明書等其他附件都一次性取出，所有打印機產(chǎn)品都具有裝箱單，可以對照看是否有缺失。需要注意的是，現(xiàn)在的打印機包裝內(nèi)部都有一個安裝指南，很多用戶都是不看這個安裝指南導致的問題。

包裝內(nèi)的安裝說明不仔細閱讀就盲目操作是常見錯誤之一

  最常見的問題就是打印機在出廠時粘貼的固定膠帶沒有全部取下。圖片為示意圖，我們新買機器的時候會看到很多這種固定膠帶，一定要仔細閱讀說明書把所有膠帶都取下。

示意圖，新機器上會貼很多這種固定膠帶，要全部取下

  有的膠帶會固定打印機內(nèi)部的部件或是很隱蔽的部件，這個一定要仔細尋找，膠帶一般顏色都比較醒目。

下一步工作就是正確的連接電源和數(shù)據(jù)線。有很多打印機會在第一次啟動初始化的過程中，詢問語言選項。設(shè)置成用戶習慣或是常用的語言，比如漢語或是英語。

再接下來就是最容易出問題的步驟：安裝打印機耗材。

佳能墨盒：撕毀外套，掰下右邊墨盒上橘黃色部件

左邊愛普生墨盒需要撕毀外包裝后撕掉里面黃色標志帶，右邊的惠普墨盒需要撕掉保護帶

很多用戶懼怕在拆墨盒的時候撕掉保護的裝置，比如圖中的惠普墨盒，其實也能安裝進去，但是卻會造成不能打印。一般說明書都有詳細的介紹。

激光打印機一定要記得取下硒鼓保護裝置

激光打印機也是同樣的道理，在墨粉盒上，會用顏色鮮明的材料來表示這是需要拿掉的保護裝置，上面圖片左邊，有一個拉環(huán)的地方，在往外拉的時候會帶出來很長一根帶子，這一步一定要放心大膽的取出，否則會導致無法安裝進去或是不能打印。

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●打印機脫機導致不能打印

  打印機脫機怎么辦？這是一個困擾了一部分用戶的問題。而這個問題解決起來其實并不復雜，這里我們就教大家怎么把打印機從脫機狀態(tài)當中恢復過來。網(wǎng)絡(luò)打印機、共享打印機恢復的道理其實是一樣的，希望看完此文后的讀者不再受到打印機脫機造成不能打印的困擾。

  恢復脫機打印機，我們可以分三步走。第一步就是檢查打印機的工作狀態(tài)指示燈或是液晶顯示屏幕，查看并確保打印機處于啟動后的待機狀態(tài)。如果打印機的狀態(tài)指示燈閃爍或是液晶屏幕提示故障信息，要先聯(lián)系打印機企業(yè)的客戶服務(wù)告知打印機的狀態(tài)提示，將打印機從故障的狀態(tài)當中恢復過來。有些時候，插座質(zhì)量可能會導致打印機插頭接觸不良沒有供電無法工作。也有的產(chǎn)品，會在長時間不使用的情況下，自動進入關(guān)機狀態(tài)，需要手動啟動電源，將打印機恢復到工作狀態(tài)。

  第二步要做的事情是清除打印任務(wù)。在電腦的開始菜單中找到打印機，本文是以Windows7操作系統(tǒng)為例，其他的操作系統(tǒng)可以以此來借鑒處理辦法。

當鼠標選中打印機并懸停之后，會有打印隊列狀態(tài)提示

這里要做的事情就是清除這些文檔，也就是刪除打印隊列。右鍵點擊打印機圖標，在彈出的菜單當中選擇刪除打印隊列。

在彈出菜單當中刪除打印隊列

在執(zhí)行完上述操作之后，重新啟動電腦和打印機，并將打印機通過USB接口連接到計算機上。這時候再次進入控制面板的打印機選項當中，在Windows7系統(tǒng)當中會自動將打印機回復到可用的狀態(tài)，鼠標懸停后，正確的提示信息應(yīng)該為“打印隊列0，準備就緒”。在WindowXP操作系統(tǒng)當中，從脫機狀態(tài)當中回復不是自動的，如下圖，需要在控制面板當中找到打印機選項，在圖標上右鍵點擊，然后在菜單中選擇“使用聯(lián)機打印機”。

WindowsXP需要手動從脫機狀態(tài)中恢復 

打印機脫機回復并不是一個很難的操作，如果電腦系統(tǒng)有SSD，算上重啟，半分鐘就能解決問題。有些依舊不能解決問題的，建議檢查打印機和計算機連接的兩個通信接口，看看是不是接口有問題。  

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●默認打印機設(shè)置導致不能打印

  無法設(shè)置默認打印機，是很多用戶很頭疼的問題。在打印機安裝好之后，有一些用戶都在投訴不能設(shè)置默認打印機，這個問題并不常見，但是解決起來卻有點棘手，都和Windows操作系統(tǒng)的核心，注冊表有關(guān)。筆者找到了兩個辦法來解決設(shè)置默認打印機的辦法。

  默認打印機的注冊表鍵值，存放在HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows這個位置當中，與系統(tǒng)當前用戶有關(guān)。所以如果遇到無法設(shè)置默認打印機的時候，新建用戶是最徹底的解決辦法。第一步是在開始菜單中打開控制面板，找到用戶賬戶這個選項。

啟動控制面板當中的用戶帳號選項

在彈出的窗口當中，點擊管理其他賬戶選項。

用戶賬戶控制界面

這里要做的事情，是新建一個用戶賬戶，并且這個賬戶同樣要給予管理員權(quán)限。

給予管理員權(quán)限

然后注銷系統(tǒng)，用這個新創(chuàng)立的賬戶登錄，會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)沒有什么變化，所有的都在，不同的只有登錄的用戶名和能設(shè)置默認打印機。

上述方法雖然比較好用，但是很多人的客觀環(huán)境不允許更改用戶，這部分用戶怎么辦呢？這就需要手工修改注冊表。在開始菜單里面運行regedit，彈出注冊表編輯器。并打開HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows這個文件夾

使用注冊表編輯器

筆者的電腦是正常的，如果不能設(shè)置默認打印機，就不會出現(xiàn)這個選項，這時就要手工添加Device這個鍵，類型為REG_SZ 并將其鍵值設(shè)置為xxx,winspool NeYY，其中xxx為安裝完驅(qū)動后系統(tǒng)內(nèi)的打印機名稱，后面的YY為01到08等不同的數(shù)字，筆者不是MCSE，對于這個鍵值后面的數(shù)字研究不深，最好多試試。保存注冊表后，默認打印機就能設(shè)置了。但是這個辦法應(yīng)該只能使用一次，在重啟后，系統(tǒng)會告知注冊表有更改，默認打印機的設(shè)置繼續(xù)失效。這個問題筆者在微軟官方技術(shù)文檔當中找到完美的解決辦法，如果網(wǎng)友有更好的辦法可以告知我們。

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●噴頭堵塞導致不能打印 

  如果噴墨打印機的打印頭在工作完成后沒有歸位進行保護，或是很長時間不用，都會導致噴嘴堵塞甚至完全不能打印的情況。噴墨打印機的打印頭堵塞、清洗是個有點復雜的過程，我們針對不同情況不同產(chǎn)品需要分別對待。這篇文章介紹的是用打印機驅(qū)動程序自帶的軟件工具為主。

  首先來說說愛普生的產(chǎn)品，因為愛普生的產(chǎn)品，使用的是微壓電技術(shù)，噴頭是固化在打印機內(nèi)部，清洗只能通過程序完成，如果想拆開機器清洗，勢必是要失去打印機的原廠保修，得不償失，并且即便使用專門的清潔劑和超聲波發(fā)生器，也未必就一定能洗干凈。在淘寶上有很多賣清潔劑的，都號稱能洗干凈無腐蝕，但是有誰證明過嗎？并且打印頭是一個相當精密且嬌貴的部件，在拆卸清洗過程中，難免會產(chǎn)生碰撞導致?lián)p壞，哪怕碰撞是很輕微的。如果在用下面的辦法清洗之后還是堵的厲害，最佳的解決辦法就是聯(lián)系當?shù)貝燮丈氖酆蠓?wù)部門，看看更換一個新的打印頭要多少錢，這樣才能確保新打印頭的安裝精度。

  在控制面板當中，找到打印機，這里要點擊的，是打印首選項，而不是打印機屬性或是屬性。

注意要點擊打印首選項

這時候，點擊應(yīng)用工具選項卡，先執(zhí)行左上的噴嘴檢查，這時候打印機會打印一張紙，上面是傾斜的網(wǎng)狀圖，可以很容易的看到是否有斷線、殘缺的地方，如果有，就需要進行噴嘴清洗，也就是左上第二個按鈕。

打印機應(yīng)用工具中的打印頭清洗程序

執(zhí)行完一次清洗后，就要打印一張噴嘴檢查圖案，看看是否有改進、是否所有線條都完整了。要注意的是，這個過程非常耗墨水，所以要保證在清洗過程中墨水的余量足夠。

  佳能與惠普的打印機，墨盒都有兩種類型，一種是自帶打印頭的，一種不帶。如下圖，左邊的是佳能的826墨盒，可以看到?jīng)]有打印頭，而右邊的841墨盒是帶打印頭的。

不同的打印頭結(jié)構(gòu)

  如果墨盒自帶打印頭，完全可以像前面那樣進行清洗?？纯辞逑吹男Ч?，如果看不到效果，這種一體式產(chǎn)品好處在于更換墨盒后，會有新的打印頭。

可以獨立更換的打印頭，來自惠普OfficeJet8100

  如果是右邊的打印頭和墨盒分離的產(chǎn)品，解決辦法是先嘗試用軟件自帶的工具清洗，看看效果。如果清洗之后還是堵塞，則可以死馬當作活馬醫(yī)，嘗試一下超聲波清洗機。這時候可以把打印頭拆下來，這個過程并不難，上圖就是惠普的打印頭。具體的清洗溶劑，需要看墨水的類型。在佳能、惠普的官網(wǎng)上，都在打印機產(chǎn)品介紹的網(wǎng)頁上看到產(chǎn)品所采用的耗材到底是染料的還是顏料的。如果是全染料產(chǎn)品的打印機，可以把打印頭拆下來，在超聲波清洗機里面加上無水酒精來清潔。顏料墨水的產(chǎn)品，則需要去買專門的清洗溶劑，然后再看看成果。但是要指出的是，佳能和惠普的產(chǎn)品都是熱氣泡的技術(shù)，噴嘴很小，難保這些清洗用的溶劑是否有腐蝕性。并且溶劑對于打印頭之外的其他塑料部件是否有損害也未知。

超聲波清洗機眼鏡店珠寶店都有，單獨買價格也不貴

  之所以可以嘗試用超聲波清洗機去清洗可更換的打印頭，是因為佳能、惠普現(xiàn)在很多產(chǎn)品雖然方便更換獨立打印頭，但是獨立的打印頭并不便宜，可以嘗試一下超聲波清洗，即便是最壞的結(jié)果，打印頭壞掉也不可惜，因為它本身已經(jīng)被判了死刑，超聲波清洗只是看看是否有奇跡。

  打印頭噴嘴清洗，是一種亡羊補牢的工作。值得贊揚的是良好的噴墨打印機使用習慣。對于氣候干燥或是濕潤程度不同，筆者這里建議用戶在購買噴墨打印機之后，不要將其束之高閣，而是每隔兩三天就打印一張噴嘴檢查測試的圖案，確保噴嘴不被堵塞。尤其是現(xiàn)在噴墨打印機產(chǎn)品原廠墨水價格都在下降的大環(huán)境下，更能看出維護打印頭的必要性。

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●系統(tǒng)服務(wù)不啟動導致的不能打印及不能裝驅(qū)動

 很多人都遇到過打印機后臺程序服務(wù)沒有進行、操作無法完成這個問題的困擾。這其實是Spoolsv.exe這個程序服務(wù)沒有正常運行導致的。其結(jié)果可能導致打印機無法打印、驅(qū)動程序無法安裝等問題，而多數(shù)普通的用戶，并不熟悉對于Windows服務(wù)的管理。這里我們就一步一步的教大家如何解決打印機后臺程序服務(wù)沒有進行導致的打印機無法打印、驅(qū)動程序無法安裝的問題。

Spoolsv.exe是Windows的一個重要服務(wù)，幾乎所有和打印相關(guān)的任務(wù)都要由他完成。在剛剛安裝好的Windows操作系統(tǒng)中，這個服務(wù)的屬性默認狀態(tài)是自動啟用，如果同時按下ctrl+alt+del三個按鍵啟動系統(tǒng)的任務(wù)管理器，可以看到此進程。

資源管理器當中的Spooler服務(wù)如果沒啟動會導致很多打印問題

在做這些事情之前，首先要關(guān)閉所有的殺毒軟件、防木馬程序等等，并且用管理員身份登錄計算機。有些時候是spoolsv.exe這個程序遭到破壞，這時候需要在windows-system32目錄下找到它，并拷貝一個完好的過來替換它。但是這個進程會由于多種原因?qū)е聸]有啟動，這里就教大家恢復print spooler服務(wù)的辦法。我們先要做的事情是打開服務(wù)的管理面板。這里有兩種辦法：如果走捷徑，可以在Windows的開始里面運行services后回車，就會彈出系統(tǒng)服務(wù)的窗口。當然也可以用鼠標右鍵點擊我的電腦，在彈出的菜單當中點選“管理”，在彈出的窗口當中點選“服務(wù)于應(yīng)用程序”，雙擊之后，就會看到菜單里面的“服務(wù)”，繼續(xù)雙擊，就會看到系統(tǒng)內(nèi)的服務(wù)和程序的狀況。

在計算機管理里面打開服務(wù)控制面板

接下來要做的事情，就是找到print spooler這個服務(wù)，很多人的電腦不能安裝驅(qū)動程序、打印機不能打印就是因為這個服務(wù)沒有啟動，這時候雙擊此服務(wù)，會彈出一個對話框，在默認的選項卡當中點擊啟動即可。

   找到Print Spooler服務(wù)

如果此服務(wù)沒有啟動，點擊啟動即可

很多人還會遇到此服務(wù)無法啟動的問題。通常的解決辦法有兩個，第一個，要看和print spoolsv相關(guān)的另外一個服務(wù)，即Remote Procedure Control是否是啟動狀態(tài)，如果此服務(wù)沒有啟動，那么要先啟動此服務(wù)，處理的辦法和之前的Print Spooler一樣。

   要先確保RPC服務(wù)處于啟動狀態(tài)

還有一種狀況是RPC服務(wù)處于啟動狀態(tài)，但是print spool并未啟動，并且手動啟動后，還是會自動關(guān)閉，這時候需要做的事情是在注冊表內(nèi)，查看此服務(wù)的鍵值。在開始菜單里面，輸入regedit后回車進入注冊表編輯器,在HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSpooler這個文件夾內(nèi)，會找到一個Depend on services的鍵，如果它的鍵值不是RPCSS，就要手動修改鍵值為RPCSS，然后保存，退出，重新啟動電腦即可。

   這個鍵值可能被程序更改

 如果以上的辦法還是導致無法啟動打印服務(wù)，恐怕得要重裝系統(tǒng)才能解決問題了。

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●網(wǎng)絡(luò)設(shè)置導致不能打印

  網(wǎng)絡(luò)打印機無法安裝無法打印，是最棘手的難題之一。因為網(wǎng)絡(luò)打印機涉及到至少3種不同的打印機在網(wǎng)絡(luò)的安裝方式：簡單共享打印機、工作組打印機以及域打印機。其中共享打印機、工作組打印機不能打印、不能安裝的問題都比較簡單，域打印機則與Windows操作系統(tǒng)的組策略有關(guān)，故障不易排除，這里我們就對這些問題做一些解析。

 有時候在一個人數(shù)較多的公司里，會一次性的批量采購很多同型號的產(chǎn)品，而在設(shè)置網(wǎng)絡(luò)打印機的時候，卻沒有特意設(shè)置好每個打印機一個易于區(qū)分的名字，導致用戶在安裝打印機的時候，雖然正確安裝了這一型號打印機的驅(qū)動，但是卻連接的不是正確的打印機。還有的時候用戶連接多臺打印機，導致默認打印機的設(shè)置發(fā)生變化，進而以為打印機有問題，這都是常見的情況。

安裝多臺打印機要設(shè)置正確的默認打印機

域打印機則相當?shù)穆闊?。需?span style="COLOR: #000000">服務(wù)器的DNS能正常解析，然后服務(wù)器、用戶的客戶機之間通信正常。如果用戶通過DHCP獲得了局域網(wǎng)ip地址，這個地址要綁定好。然后就是需要在Windows2003這樣的工作組服務(wù)器上部署打印服務(wù)器并設(shè)定。這個過程相當繁瑣，這里我們就不再贅述，因為這已經(jīng)超出了普通用戶需要理解的范疇，屬于微軟MCSE認證考試的內(nèi)容，凡是部署了域的公司，自然有helpdesk部門或是網(wǎng)管來針對每個用戶進行部署具體的權(quán)限。

 我們這里討論的是正確部署了打印服務(wù)器，但是用戶卻無法安裝打印機的問題。這里需要啟動的是組策略編輯器。和注冊表編輯器一樣，逐步打開：計算機配置->Windows 設(shè)置->本地策略->安全選項->設(shè)備：防止用戶安裝打印機驅(qū)動程序 選 “已禁用”。

圖片說明組策略編輯器當中如果此處開啟，需要禁用

修改之后，還要在開始-運行里面輸入：gpupdate /force，強制更新組策略，用戶就能安裝域里面的網(wǎng)絡(luò)打印機和驅(qū)動了。

需要指出的是，這方面的變化，對于用戶安裝本地打印機是沒有任何影響的。工作組中共享的打印機，都不存在像域打印機這樣繁瑣的設(shè)置，用戶共享安裝起來非常方便。所以對于普通的用戶來說，還是盡量使用工作組和簡單共享這種方式來使用打印機，否則域打印服務(wù)器出現(xiàn)的問題會很棘手，需要去微軟官方網(wǎng)站查閱技術(shù)說明文檔解決問題。

這里我們列舉的是常見的不能打印的問題以及其他常見問題的解決辦法。即使遇到問題我們的文章里也沒有提供解決方案，重要的是別慌，冷靜處理，從打印機硬件到連接線再到計算機軟件逐步排查，不難發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵點，解決問題也就順理成章。