在長期與打印機(jī)“打交道”的過程中，遇到打印頁面中出現(xiàn)字符亂碼的現(xiàn)象，是再正常不過的事情了；不過遇到打印頁面中有亂碼字符時(shí)，你該采取什么措施，讓其快速消失呢？盡管各類打印機(jī)的型號以及工作原理都不相同，不過它們產(chǎn)生字符亂碼的原因大致還是相通的，因此解決打印亂碼的方法大致上也是相同的。為了幫助各位迅速地“驅(qū)除”打印頁面中的亂碼，本文特意總結(jié)了下面一些應(yīng)對技巧，希望能對各位有所幫助。

重新啟動，恢復(fù)系統(tǒng)

應(yīng)對措施 　　

重新啟動，恢復(fù)系統(tǒng)
　　重啟服務(wù)，驅(qū)除亂碼
　　更新驅(qū)動，確保匹配
　　打印設(shè)置，確保正確
　　查殺病毒，遠(yuǎn)離亂碼
　　更換替代，自我檢查
　　規(guī)范操作，遠(yuǎn)離亂碼　　

打印機(jī)之所以會輸出字符亂碼現(xiàn)象，大半原因還是由操作者自身引起的，例如要是操作不當(dāng)或不規(guī)范，造成數(shù)據(jù)系統(tǒng)或打印緩存中的內(nèi)容發(fā)生混亂時(shí)，就容易導(dǎo)致打印機(jī)打印出怪字符。此外，有的操作者性子比較急，在向打印機(jī)發(fā)送了打印命令后，發(fā)現(xiàn)打印機(jī)沒有任何動靜時(shí)，往往又會不停地重復(fù)執(zhí)行打印命令，這樣每次發(fā)送的打印作業(yè)，將被打印機(jī)管理程序自動保存在打印緩存中；要是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無法及時(shí)應(yīng)答這些打印請求時(shí)，系統(tǒng)就會向打印機(jī)發(fā)出一些錯(cuò)誤的指令，讓打印機(jī)執(zhí)行錯(cuò)誤的操作，從而有可能造成打印非法字符的現(xiàn)象。為了快速解決由于系統(tǒng)混亂引起的打印怪字符現(xiàn)象，你最好將計(jì)算機(jī)和打印機(jī)的電源都關(guān)閉掉，然后再打開電源重新啟動它們，這樣保存在系統(tǒng)緩存或打印機(jī)緩存中的所有打印任務(wù)，將會自動被清除；重新發(fā)送打印命令時(shí)，系統(tǒng)多半就能正常響應(yīng)打印機(jī)的工作請求了。

小提示：由于打印機(jī)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)一樣，它也有自己的處理內(nèi)存、處理CPU，要是在某一時(shí)間段內(nèi)，你向打印機(jī)發(fā)送了太多打印任務(wù)的話，也容易導(dǎo)致打印機(jī)CPU無法快速應(yīng)答，或者打印緩存發(fā)生溢出故障，從而造成打印怪字符現(xiàn)象。為了避免這種現(xiàn)象，請你不要在某一時(shí)間內(nèi)，過多地發(fā)送打印任務(wù)到打印機(jī)；正常情況下，讓打印緩沖區(qū)中的打印作業(yè)控制在3-5個(gè)，就不大容易出現(xiàn)打印怪字符、甚至打印機(jī)死機(jī)現(xiàn)象；要是出現(xiàn)死機(jī)或其他現(xiàn)象時(shí)，將打印機(jī)電源關(guān)閉一段時(shí)間之后，再次重新打開，就能將打印機(jī)工作狀態(tài)恢復(fù)正常了。#p#副標(biāo)題#e#

重啟服務(wù)，驅(qū)除亂碼

　　當(dāng)然，要是你的打印機(jī)安裝在Win2000或Win2003系統(tǒng)中的話，那么單純依靠重新啟動打印機(jī)或計(jì)算機(jī)的辦法，是無法解決問題的；這是因?yàn)楸M管在重新啟動之后，打印機(jī)緩存中的打印作業(yè)將被自動清除了，但是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在重新啟動之前，已經(jīng)將系統(tǒng)內(nèi)存中的打印作業(yè)，經(jīng)過處理并臨時(shí)保存到計(jì)算機(jī)硬盤中了，重新啟動之后，硬盤中的打印作業(yè)又會自動地通過內(nèi)存，重復(fù)發(fā)送給打印機(jī)，這樣打印機(jī)繼續(xù)會打印出怪字符。因此，要想消除Win2000或Win2003系統(tǒng)下的打印怪字符現(xiàn)象，必須按照下面的操作步驟來進(jìn)行：

　　首先，打開系統(tǒng)開始菜單，依次單擊其中的“控制面板”/“管理工具”/“服務(wù)”命令，在打開的圖1服務(wù)列表窗口中，選中“print spooler”選項(xiàng)，并用鼠標(biāo)雙擊之，在隨后出現(xiàn)的圖2設(shè)置窗口中，單擊一下“停止”按鈕，單擊“確定”按鈕后，打印作業(yè)將不會自動加載到系統(tǒng)內(nèi)存中了。

圖1

圖2[NextPage]

　接著，打開系統(tǒng)資源管理器窗口，進(jìn)入到系統(tǒng)文件夾system32窗口中，再依次展開其中的“spool”文件夾、“printers”文件夾（如圖3所示），選中該文件夾中的所有文件，并執(zhí)行右鍵菜單中的“刪除”命令，這樣保存在打印后臺的所有打印作業(yè)將被全部刪除；

圖3

下面，再次打開服務(wù)列表窗口，雙擊其中的“print spooler”服務(wù)，在彈出的服務(wù)屬性設(shè)置窗口中，執(zhí)行“啟動”命令，恢復(fù)打印后臺管理服務(wù)，這樣以后向打印機(jī)發(fā)送的打印任務(wù)，又可以通過加載到內(nèi)存的方法，實(shí)現(xiàn)后臺打印功能了。完成上面的設(shè)置后，打印怪字符現(xiàn)象也將被自動消除了。#p#副標(biāo)題#e#

更新驅(qū)動，確保匹配

　　在頻繁地安裝和卸載應(yīng)用程序的過程中，或者在經(jīng)常查殺病毒的過程中，打印機(jī)驅(qū)動程序與其他共享的dll文件很容易被誤刪除，從而導(dǎo)致打印機(jī)不能正常工作，甚至?xí)l(fā)打印亂碼的現(xiàn)象；此外，大家在安裝打印機(jī)的過程中，要是不是使用的原裝驅(qū)動程序，而是使用相近驅(qū)動程序來替代的話，打印機(jī)的功能一般不會得到充分發(fā)揮，有時(shí)也會時(shí)不時(shí)地出現(xiàn)各種意外現(xiàn)象，例如突然打印死機(jī)，或者定時(shí)地出現(xiàn)打印亂碼現(xiàn)象。因此正確地安裝好打印機(jī)驅(qū)動程序，也是非常有必要的。在安裝打印機(jī)驅(qū)動程序時(shí)，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　首先，應(yīng)該使用與打印機(jī)相同型號的原裝打印驅(qū)動；要是沒有原裝的話，可以到網(wǎng)上下載與打印機(jī)型號完全一致的驅(qū)動程序來替代，而不要隨便地用其他驅(qū)動程序來替代，不然的話出現(xiàn)打印故障時(shí)，不大容易檢查和排除。一般來說，在下載與打印機(jī)相匹配的打印驅(qū)動時(shí)，你應(yīng)該先查看一下打印機(jī)的具體型號，再依照型號的不同，快速通過搜索引擎找到與之匹配的打印驅(qū)動程序。

　　其次，要注意打印機(jī)驅(qū)動程序的正確安裝。不少人都喜歡使用自動搜索設(shè)備驅(qū)動的方法，來按向?qū)崾具M(jìn)行驅(qū)動程序的安裝。不過這種方法有一很大的弊病就是，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有時(shí)會自做主張地使用系統(tǒng)中已經(jīng)存在的默認(rèn)驅(qū)動程序，而不會將最新版本的驅(qū)動程序安裝到系統(tǒng)中，而且向?qū)О惭b驅(qū)動程序法需要等待的時(shí)間也比較長，不利于打印機(jī)的高效安裝；因此筆者建議各位，盡可能地為打印機(jī)驅(qū)動指定好具體的位置，讓系統(tǒng)準(zhǔn)確地安裝好最新版本的驅(qū)動程序。此外，要是系統(tǒng)中已經(jīng)有低版本打印驅(qū)動的話，那么你最好在安裝新版本的打印驅(qū)動之前，將舊版本干凈卸載掉，以避免新舊版本之間發(fā)生沖突，造成驅(qū)動程序的混亂。當(dāng)然，卸載打印驅(qū)動也不是隨便就可以進(jìn)行的，你必須在“設(shè)備管理器”窗口中，打開打印機(jī)的“屬性”設(shè)置窗口，然后在“驅(qū)動程序”標(biāo)簽頁面中，執(zhí)行“卸載”命令，才能將舊驅(qū)動程序干凈刪除了。

　　第三，及時(shí)將打印驅(qū)動程序升級到最新版本。考慮到操作系統(tǒng)的版本不斷升高，那么與之對應(yīng)的打印驅(qū)動，要是不及時(shí)跟著升級的話，就很容易造成打印機(jī)“不適應(yīng)環(huán)境”的現(xiàn)象；所以，及時(shí)更新打印驅(qū)動是非常有必要的。當(dāng)然，在升級驅(qū)動之前，你最好先查看一下，目前安裝到系統(tǒng)中的打印驅(qū)動是否是最新版本，倘若系統(tǒng)的打印驅(qū)動已經(jīng)是最新版本的話，你就不要再更新了。倘若發(fā)現(xiàn)目前的打印驅(qū)動版本號較低的話，就必須按照下面的方法來及時(shí)更新：首先將最新版本的打印驅(qū)動從網(wǎng)上下載下來，并將其解壓到指定目錄中；然后在“設(shè)備管理器”窗口中，打開打印機(jī)的“屬性”設(shè)置窗口，并在“驅(qū)動程序”標(biāo)簽頁面中單擊“更新驅(qū)動程序”按鈕，當(dāng)屏幕詢問你“期望向?qū)ё鍪裁?rdquo;時(shí)，你不妨將“……，從中選擇特定程序”選中，單擊“從磁盤安裝”按鈕，將最新版本的打印驅(qū)動文件導(dǎo)入，最后按默認(rèn)提示順利完成更新操作。

　　第四，盡量不要在系統(tǒng)中安裝多個(gè)打印驅(qū)動程序。要是系統(tǒng)中安裝了多個(gè)不同打印驅(qū)動程序的話，很容易造成默認(rèn)打印機(jī)并不是計(jì)算機(jī)當(dāng)前所連接的打印機(jī)，或者會出現(xiàn)默認(rèn)設(shè)置的打印驅(qū)動程序，與當(dāng)前安裝好的打印機(jī)不一致的現(xiàn)象，這樣的話也容易引起打印機(jī)出現(xiàn)打印亂碼現(xiàn)象。

　　小提示：要想準(zhǔn)確地查看到當(dāng)前系統(tǒng)的打印驅(qū)動版本號，你可以在打印機(jī)的“驅(qū)動程序”標(biāo)簽頁面中，單擊一下“驅(qū)動程序詳細(xì)信息”按鈕，在隨后打開的窗口中就能知道準(zhǔn)確的版本號了。#p#副標(biāo)題#e#

打印設(shè)置，確保正確

　　一般來說，打印設(shè)置參數(shù)與打印機(jī)實(shí)際參數(shù)不相符合時(shí)，就容易引發(fā)亂碼現(xiàn)象，或其他不正?，F(xiàn)象，因此各位遇到打印機(jī)出現(xiàn)亂碼現(xiàn)象時(shí)，必須打開打印機(jī)屬性設(shè)置窗口，檢查各項(xiàng)參數(shù)是否正確（由于打印機(jī)屬性參數(shù)接觸得比較多，筆者在這里就不詳細(xì)介紹了）。當(dāng)然，打印設(shè)置還包括打印機(jī)所連接的端口設(shè)置，特別是用串口卡連接起來的打印機(jī)，更要注意端口設(shè)置的正確性了；因?yàn)椋谀J(rèn)狀態(tài)下，打印機(jī)串口卡的傳輸速度是被設(shè)置為“9600bps”的，不過很多控制設(shè)備通過串口與打印機(jī)相連接時(shí)，往往會自動修改打印機(jī)串口的傳輸速度，例如將它修改為“2400bps”，以確保控制的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性；這樣一來，打印機(jī)日后再次使用串口卡與計(jì)算機(jī)串口相連接的話，打印串口的速度就不是默認(rèn)的“9600bps”，此時(shí)你必須重新修改打印機(jī)串口速度，以確保計(jì)算機(jī)的串口速度與打印機(jī)串口速度一致。

　　當(dāng)然，有的打印機(jī)自身打印速度非常有限，因此打印機(jī)端口速度如果被設(shè)置得過高的話，很容易造成打印機(jī)緩沖區(qū)中的內(nèi)容發(fā)出溢出錯(cuò)誤，或者造成打印機(jī)CPU無法及時(shí)應(yīng)答，從而導(dǎo)致打印頁面中出現(xiàn)亂碼現(xiàn)象；因此，即使你將打印機(jī)串口速度設(shè)置得與計(jì)算機(jī)串口速度相同的話，但如果數(shù)值太高的話，仍然會造成打印亂碼現(xiàn)象；為此，你必須同時(shí)將打印機(jī)和計(jì)算機(jī)的串口速度，調(diào)整得低一些。

　　此外，一些偶然的因素，也能導(dǎo)致實(shí)際打印設(shè)置與理論打印設(shè)置并不相同；例如，要是主板中的電池電量全部耗盡，或者經(jīng)過跳線設(shè)置后，那么BIOS設(shè)置頁面中的打印參數(shù)，就會被恢復(fù)到默認(rèn)設(shè)置值，這樣打印參數(shù)的突然變化，也很容易造成打印亂碼現(xiàn)象。為此，在更換主板電池或更換跳線，你都要進(jìn)入CMOS設(shè)置頁面，檢查一下打印模式、打印端口這些參數(shù)，是否與實(shí)際使用的參數(shù)一致，要是不同的話，必須及時(shí)修改過來。

查殺病毒，遠(yuǎn)離亂碼

　　引發(fā)亂碼現(xiàn)象，是病毒極為常見的一種破壞表現(xiàn)，因此無論在什么場合下，遇到亂碼現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，你總應(yīng)該對系統(tǒng)中的病毒進(jìn)行一下查殺。考慮到目前網(wǎng)上流行的病毒，幾乎都是最新變種，普通的殺毒軟件根本無法“奈何”它們；為此，你必須安裝正版的殺毒軟件，并在網(wǎng)上及時(shí)升級到最新版本，然后利用最新版本的殺毒程序，對操作系統(tǒng)進(jìn)行全面查殺；查殺完畢之后，必須及時(shí)啟用防火墻或防病毒程序，以防止網(wǎng)上病毒的再次入侵。另外，為了堵塞住操作系統(tǒng)的安全漏洞，你最好及時(shí)到微軟官方網(wǎng)站上，下載并安裝最新的安全補(bǔ)丁包，以便讓系統(tǒng)變得“無堅(jiān)不摧”。

更換替代，自我檢查

　　要是通過上面的方法，都不能消除打印怪字符現(xiàn)象時(shí)，你只好使用終結(jié)絕招——用替換法，來檢查打印機(jī)自身是否有故障。使用替代法其實(shí)很簡單，只要你先將打印機(jī)連接到其他可以正常打印的工作站，進(jìn)行測試打印，要是打印頁面中仍然有亂碼的話，我們幾乎就能斷定是打印機(jī)自身有故障了；當(dāng)然，為保證萬無一失，你不妨再將工作正常的打印機(jī)，連接到原先的工作站中，進(jìn)行測試打印，要是打印機(jī)工作正常的話，就能肯定打印機(jī)自身有故障了，倘若新打印機(jī)在原先的工作站中，也會出現(xiàn)打印亂碼的現(xiàn)象時(shí)，那么就能斷定原先的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身也有問題。此時(shí)，你只有請專業(yè)的電腦維修人員，幫你檢查一下打印機(jī)或計(jì)算機(jī)自身的故障了。

　　當(dāng)然，這種方法對普通個(gè)人用戶來說，操作起來有點(diǎn)難度，畢竟個(gè)人用戶身旁往往不會有多臺打印機(jī)或計(jì)算機(jī)可以替代；但是對于單位用戶來說，絕對可以值得一試，畢竟這種方法能讓少走不少彎路。#p#副標(biāo)題#e#

規(guī)范操作，遠(yuǎn)離亂碼

　　前面筆者也曾經(jīng)提到，打印頁面中出現(xiàn)字符亂碼，很大一部分原因就是由于操作者操作不當(dāng)造成的；為了避免下次再次遇到打印亂碼現(xiàn)象，掌握正確的操作方法是非常重要的。為此，筆者針對如何正確操作打印機(jī)，提出以下幾則建議：

　　首先，不要在帶電狀態(tài)下，直接插拔打印機(jī)并口通信電纜；而且在斷電狀態(tài)下插拔電纜時(shí)，還必須注意不能用力太猛。在通電情況下，直接插拔并口電纜時(shí)，很容易造成電子管腳短路，接口處的電子芯片被沖擊電流燒毀的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致打印機(jī)無法正確傳輸打印信號；倘若插拔電纜用力過大的話，很容易導(dǎo)致打印電纜接口處的電路發(fā)生虛焊，甚至?xí)p壞接口處的芯片，這樣一來打印信號在打印電纜中傳輸時(shí)，就容易發(fā)生丟失，從而引發(fā)打印亂碼現(xiàn)象。

　　其次，要注意給打印機(jī)營造一個(gè)良好的“工作環(huán)境”。在長期地使用打印機(jī)之后，打印機(jī)內(nèi)部的一些核心部件就很容易被損壞，特別是打印機(jī)保存字庫的芯片發(fā)生損壞的話，打印機(jī)就會經(jīng)常出現(xiàn)亂碼現(xiàn)象，而造成打印機(jī)核心部件容易損壞的原因，就是“工作環(huán)境”波動性太大。試想一下，將打印機(jī)放置在溫差變化幅度大、市電電壓不穩(wěn)定、電源沒有可靠接地的環(huán)境中，打印機(jī)怎么能“不生病”呢？！為此，將打印機(jī)放置在干凈整潔、通風(fēng)干燥的位置處，是延長打印壽命的有效措施；此外，為了避免內(nèi)部打印芯片受到損傷，最好為打印機(jī)配上UPS穩(wěn)壓電源，同時(shí)保證連接電源能夠可靠接地。

　　第三，及時(shí)清潔打印機(jī)。倘若打開打印機(jī)外殼后，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部各種紙屑、灰塵比較多的話，你必須即使將這些“垃圾”清除干凈，這樣說不定就可以消除打印亂碼現(xiàn)象了。

　　第四，不要向打印機(jī)發(fā)送太多的打印作業(yè)。在系統(tǒng)配置低，特別是內(nèi)存容量小的情況下，如果同時(shí)向打印機(jī)發(fā)送太多作業(yè)的話，很容易導(dǎo)致打印機(jī)CPU響應(yīng)不及時(shí)，或者導(dǎo)致打印緩存中的內(nèi)容溢出，甚至還能導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象。

　　第五，盡量不要在打印機(jī)工作的過程中，隨意觸摸打印線纜，以避免造成電纜接口出現(xiàn)松動，導(dǎo)致接觸不良現(xiàn)象；此外，為了防止打印信號在打印電纜上傳輸時(shí)，遭受到來自外界強(qiáng)電場或強(qiáng)磁場的干擾，請讓打印電纜遠(yuǎn)離高壓電力線，或避免打印電纜線與其他通信線纜絞纏在一起。