按照正品價(jià)格購(gòu)買剛使用不久的噴墨打印機(jī)的墨盒，居然已經(jīng)被人動(dòng)了手腳。日前，浙江省臺(tái)州市椒江區(qū)一位消費(fèi)者反映，只使用過(guò)一次的墨盒不能重新灌注墨水，只能被低價(jià)回收。記者就此進(jìn)行了調(diào)查。有關(guān)專家表示，這其中的罪魁禍?zhǔn)资窍M(fèi)者買到了回收翻新的舊產(chǎn)品。

消費(fèi)者反映——

“新”墨盒不能灌注墨水

“一直都是用這個(gè)品牌的墨盒，為什么這次這個(gè)就不能回收？也不能重新添加墨水呢？”2月底，臺(tái)州市椒江區(qū)的范先生帶著疑問(wèn)，向椒江區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴反映了自己遇到的問(wèn)題。

椒江區(qū)消保委工作人員與某品牌墨盒銷售代表進(jìn)行了聯(lián)系。銷售代表仔細(xì)檢查后告訴范先生，該墨盒不是原裝正品，事先已經(jīng)被做過(guò)手腳了。

據(jù)椒江區(qū)消保委有關(guān)人士介紹，近段時(shí)期，椒江區(qū)消保委接到不少消費(fèi)者的投訴，反映只使用過(guò)一次的墨盒和硒鼓不能重新灌注墨水和碳粉，只能被低價(jià)回收，甚至當(dāng)廢品賣掉。“這其中的罪魁禍?zhǔn)拙褪窍M(fèi)者買到了回收翻新的舊產(chǎn)品。”某品牌墨盒銷售代表說(shuō)。

記者調(diào)查——

回收舊墨盒翻新再出售

天橋上、馬路邊……走在城市的大街小巷，經(jīng)常會(huì)看到“高價(jià)回收墨盒硒鼓”的小廣告。為何會(huì)有人高價(jià)回收這些廢舊墨盒、硒鼓？回收之后，它們又會(huì)被用來(lái)干什么呢？

記者在采訪中了解到，有關(guān)部門回收廢舊墨盒、硒鼓，其初衷是為了實(shí)現(xiàn)塑膠外殼、感光鼓、充電輥、磁輥等配件的循環(huán)使用，倡導(dǎo)綠色節(jié)能，避免環(huán)境污染。舊墨盒的回收價(jià)格在10元/個(gè)-20元/個(gè)，惠普、佳能、愛普生等品牌高端型號(hào)的墨盒價(jià)格會(huì)更高。多數(shù)消費(fèi)者會(huì)自行購(gòu)買墨水重復(fù)利用以節(jié)省耗材開支，通過(guò)自己灌注墨水的成本不足原裝正品墨盒價(jià)格的1/5。

面對(duì)高額的利益空間，一些不法分子回購(gòu)墨盒則是為了再利用，賺取差價(jià)。據(jù)椒江區(qū)消保委有關(guān)人士介紹，不法分子投資一個(gè)地下加工廠的費(fèi)用不足1萬(wàn)元，只要回收來(lái)的墨盒的電路板和噴嘴完好，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的清洗、解碼、充入墨水，再貼上假冒商標(biāo)、配上假包裝，就可作為“原裝正品”銷售給消費(fèi)者。翻新一個(gè)墨盒的成本20-50元，而原裝正品墨盒的價(jià)格都在200元以上，一個(gè)由3人組成的純手工加工廠每天能翻新數(shù)百個(gè)舊墨盒。消費(fèi)者使用這些翻新的舊墨盒，容易造成打印機(jī)故障，如經(jīng)常漏粉、卡紙、打印質(zhì)量低劣，尤其會(huì)造成打印噴頭堵塞，縮短打印機(jī)使用壽命。

消保委提醒——

廢舊耗材最好交原廠回收

椒江區(qū)消保委提醒廣大消費(fèi)者，廢舊打印機(jī)耗材最好交給原廠回收人員或?qū)I(yè)回收公司回收。目前，越來(lái)越多的耗材品牌開設(shè)了專門的回收通道，回收價(jià)格可能略低于市場(chǎng)價(jià)，但廠家回收可以有效阻斷制假者渠道。消費(fèi)者切勿為了幾元錢助長(zhǎng)制假者的氣焰，也許售出的舊墨盒有一天又會(huì)回到自己的手中，最終損害自己的利益。

購(gòu)買新墨盒時(shí)可以撥打800電話辨別真假。大多數(shù)品牌耗材上都印有激光防偽標(biāo)志，撕開標(biāo)志會(huì)得到一組序列號(hào)，撥打800查詢電話會(huì)獲知所購(gòu)買的是不是正品；或者告知消費(fèi)者該產(chǎn)品的外包裝序列號(hào)已被人使用過(guò)，購(gòu)買的是一個(gè)翻新的產(chǎn)品。

購(gòu)買時(shí)還可以觀察外包裝和產(chǎn)品自身質(zhì)量。首先看外包裝編號(hào)，真墨盒的外包裝盒，真空包裝袋和內(nèi)裝墨盒墨盒的編號(hào)一致。其次看墨盒是否存在注墨孔，假冒墨盒在墨盒的頂部會(huì)有注墨孔，有些假冒產(chǎn)品會(huì)用標(biāo)簽遮擋，而原裝墨盒是沒有注墨孔或者注墨孔未鉆開；硒鼓看封膠和封條是否完整，原裝硒鼓碳粉封條的作用是防止硒鼓在運(yùn)輸過(guò)程中因震動(dòng)導(dǎo)致碳粉溢出造成污染，拉開封條時(shí)有緊實(shí)感，假冒產(chǎn)品只起到裝飾作用。