“正如我經(jīng)常說的，佳能在中國的業(yè)績?cè)絹碓胶?，一年比一年好，明天?huì)更好。”佳能中國總裁小澤秀樹近日在廣州再次接受南方日?qǐng)?bào)記者專訪時(shí)透露，“截止上半年，佳能在中國的營業(yè)額增長40%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過制定的25%的增長目標(biāo)，佳能中國全年增長目標(biāo)達(dá)成完全沒有問題。”

按照佳能提供的數(shù)據(jù)，華南地區(qū)業(yè)績?cè)鲩L同樣達(dá)到了40%。其中，除了數(shù)碼相機(jī)、打印機(jī)等影像信息產(chǎn)品表現(xiàn)一向出色外，佳能商務(wù)辦公產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率也明顯提升，噴墨打印機(jī)產(chǎn)品在華南地區(qū)一舉超越老對(duì)手惠普，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)份額第一。盡管如此，小澤秀樹告訴記者，佳能未來還將采取積極進(jìn)攻和加強(qiáng)服務(wù)的投資策略，加大對(duì)中國二三級(jí)市場(chǎng)的渠道建設(shè)，“為13億中國消費(fèi)者服務(wù)”。

南方日?qǐng)?bào)記者：上半年的業(yè)績形勢(shì)全線飄紅，尤其是在華南地區(qū)噴墨打印機(jī)市場(chǎng)超越惠普、愛普生等主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，佳能是如何做到的？

小澤秀樹 ：我 很 幸 運(yùn) 自 從 我2005年擔(dān)任中國總裁后，佳能連續(xù)三年業(yè)績?cè)鲩L30%以上。去年受金融危機(jī)影響佳能仍然錄得20%的增長?？紤]到今年仍然有不可控的因素我們將業(yè)績?cè)鲩L調(diào)整到25%。盡管如此，持續(xù)增長的中國經(jīng)濟(jì)使得影像消費(fèi)市場(chǎng)同樣高速增長，佳能通過努力，數(shù)碼相機(jī)、打印機(jī)、醫(yī)療及辦公影像都較競(jìng)爭(zhēng)同行有著更優(yōu)異的成績。

渡邊升(佳能華南區(qū)總經(jīng)理)：佳能華南地區(qū)的業(yè)績?cè)鲩L，主要得益于貫徹小澤總裁提出的“危機(jī)就是危險(xiǎn)加機(jī)會(huì)”，我們?cè)谕卸疾豢春玫牡兔允袌?chǎng)中大膽采取了積極進(jìn)攻策略，采取了更多的市場(chǎng)促銷活動(dòng)，贏得了更多市場(chǎng)份額。另外，佳能從去年始積極開拓市場(chǎng)潛力巨大的二三線渠道市場(chǎng)，我們?cè)诟嗟氖袌?chǎng)充實(shí)了我們的渠道網(wǎng)絡(luò)，這些給我們的市場(chǎng)占有率和銷售額的增長帶來了幫助。

南方日?qǐng)?bào)記者：我們注意到佳能今年以來加強(qiáng)了與消費(fèi)者交流溝通的渠道，此前在上海、廣州、北京都陸續(xù)高調(diào)興建體驗(yàn)店，佳能的目的是什么？

小澤秀樹：積極的市場(chǎng)策略和不斷深化的服務(wù)體制是推動(dòng)佳能在中國持續(xù)發(fā)展的根本。早幾年我們經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，佳能在中國的品牌知名度仍然有進(jìn)一步的提升，我們就不斷加強(qiáng)這方面的工作。我們的目標(biāo)是通過各種渠道和機(jī)會(huì)與13億中國人溝通，傾聽他們的建議和心聲。除了舉辦豐富的市場(chǎng)活動(dòng)外，還不會(huì)增設(shè)升級(jí)佳能快修中心及佳能交流空間展廳。消費(fèi)者可以通過交流空間，充分了解和體驗(yàn)佳能的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和影像文化。

同時(shí)我們也認(rèn)為中國的消費(fèi)者視野開闊，對(duì)影像品質(zhì)的要求很高。不斷關(guān)注他們的影像需求動(dòng)向并且滿足他們的要求，也是佳能在中國業(yè)績提升的主要?jiǎng)恿Α?/p>

南方日?qǐng)?bào)記者：關(guān)于數(shù)碼影像耗材方面，業(yè)界一直關(guān)注廢舊硒鼓回收話題，佳能也是最早在中國開展此項(xiàng)環(huán)?；顒?dòng)的，請(qǐng)問進(jìn)展如何，另外佳能如何看待有關(guān)兼容耗材使用問題？

小澤秀樹：確實(shí)佳能公司歷來重視環(huán)保工作，也努力在中國帶頭實(shí)踐綠色環(huán)保，我們盡可能地提供綠色環(huán)保的產(chǎn)品，也積極開展硒鼓回收事業(yè)。盡管回收率不是很高，這其中部分也有不法廠商回收用于改裝利用二手機(jī)器的的因素，但肯定將是佳能未來持續(xù)要做的事情。至于兼容耗材，我們不主張消費(fèi)者使用原裝正品耗材，以使獲得更高品質(zhì)的影像輸出，當(dāng)然我們也不排斥消費(fèi)者自主選擇兼容性耗材。有一點(diǎn)必須明確，使用原裝正品耗材可以實(shí)現(xiàn)更高品質(zhì)的影像輸出，而使用兼容耗材很可能影響影像輸出。同時(shí)我們強(qiáng)調(diào)，因使用兼容耗材而導(dǎo)致故障在保修期內(nèi)是不能免費(fèi)保修，我們提供可以收費(fèi)維修。如果不是由于耗材產(chǎn)生的故障問題，保修期內(nèi)佳能將提供全程免費(fèi)維修服務(wù)。

南方日?qǐng)?bào)記者：今年以來部分外資企業(yè)抱怨在中國的投資環(huán)境有所惡化，勞資因素在內(nèi)使得企業(yè)運(yùn)營成本增長，部分企業(yè)甚至在考慮撤離中國轉(zhuǎn)移到東南亞或其他地方投資，佳能如何看待中國市場(chǎng)？

小澤秀樹：我可以明確地說，中國市場(chǎng)仍然是佳能最重要的投資市場(chǎng)，佳能也將繼續(xù)在中國采取積極進(jìn)攻的市場(chǎng)策略。因?yàn)槿嗣駧派?、生產(chǎn)成本上升等因素，中國的投資環(huán)境確實(shí)有所變化，但是中國市場(chǎng)很大，許多內(nèi)陸市場(chǎng)潛力巨大。佳能希望加大投資料，開拓更多的影像消費(fèi)市場(chǎng)。比如三四級(jí)市場(chǎng)渠道開拓就是佳能未來幾年的重點(diǎn)。我們也將根據(jù)中國不同的市場(chǎng)推出個(gè)性需求的影像產(chǎn)品。