去中關(guān)村買(mǎi)耗材小心買(mǎi)到假貨!這是目前消費(fèi)者最深有體會(huì)甚至是最為頭痛的問(wèn)題，中關(guān)村市場(chǎng)的混亂已經(jīng)是人盡皆知了。而假冒偽劣產(chǎn)品不斷充斥著市場(chǎng)，不僅讓廠商頭痛，連消費(fèi)者都費(fèi)盡心思的挑選，經(jīng)常是道高一尺，魔高一丈，受騙了還是一頭霧水，摸不著頭腦。

隨著中小企業(yè)發(fā)展得越來(lái)越壯大，打印機(jī)已經(jīng)成為了最主要的辦公設(shè)備，而用打印機(jī)必然消耗耗材，使得耗材產(chǎn)品的地位日益凸顯，成為IT舞臺(tái)的中心地位。而沒(méi)有規(guī)范的舞臺(tái)必然是紊亂的舞臺(tái)，市場(chǎng)上良莠不齊的品牌，讓消費(fèi)者頭昏眼花，傳統(tǒng)的原裝耗材廠商其高昂的價(jià)格讓用戶望而卻步，而兼容耗材的質(zhì)量似乎受到了質(zhì)疑，更有假冒偽劣產(chǎn)品的從中搗亂。讓人應(yīng)接不暇的對(duì)策，讓眾多用戶成了丈二和尚摸不著頭腦。以下，通過(guò)此文，你會(huì)從中了解到各廠商的對(duì)策與回應(yīng)。

那么現(xiàn)在耗材市場(chǎng)的狀況是怎么樣的呢？現(xiàn)今原裝耗材占有的相當(dāng)大的市場(chǎng)空間，剩下的市場(chǎng)被假冒耗材和通用耗材瓜分，形成了三分天下的局面。有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)辦公設(shè)備耗材的人士對(duì)以上三者占有的比例作出分析，原裝占40%，假冒耗材占50%，通用耗材占10%。假設(shè)這個(gè)比例是恰當(dāng)?shù)?，那么現(xiàn)在的打印耗材市場(chǎng)情況實(shí)在讓人擔(dān)憂。

真命天子？——原裝耗材的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

對(duì)于需要高品質(zhì)打印的原裝廠商來(lái)說(shuō)，原裝耗材無(wú)疑是最合適的選擇，首先，配套的打印機(jī)設(shè)備對(duì)應(yīng)的原裝耗材在墨點(diǎn)精準(zhǔn)、色彩合成精度高、化學(xué)穩(wěn)定性上更加突出;其次，打印質(zhì)量出色，色彩還原度好，色彩逼真、自然，這與技術(shù)的先進(jìn)性密不可分，同時(shí)，這也與紙張、墨水的質(zhì)量密不可分。

環(huán)保問(wèn)題

據(jù)權(quán)威測(cè)試結(jié)果顯示，原裝墨水有害物質(zhì)的含量很低甚至完全沒(méi)有，在多次廠商的發(fā)布會(huì)上，筆者就曾見(jiàn)產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)喝下倒入水中的墨水，足以證明產(chǎn)品的安全可靠性，而有些兼容墨水的有害物質(zhì)含量則嚴(yán)重超標(biāo)。

從對(duì)機(jī)器的損害程度來(lái)說(shuō)，使用兼容耗材對(duì)于機(jī)器可能對(duì)機(jī)器造成損害，這部分維修成本如果同樣計(jì)算的話，將給用戶帶來(lái)更大的成本。而更為重要的是，打印機(jī)停止工作則意味著浪費(fèi)了很多時(shí)間，對(duì)于機(jī)會(huì)成本的損害也應(yīng)該受到用戶的關(guān)注。

假冒偽劣？——兼容耗材的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

高昂的價(jià)格確實(shí)使得部分用戶站在原裝耗材的門(mén)檻駐足觀望，而轉(zhuǎn)頭轉(zhuǎn)向價(jià)格更為低廉的兼容耗材，何況，假冒耗材還在蠱惑人心呢，萬(wàn)一買(mǎi)到假貨怎么辦？不僅機(jī)損而且財(cái)傷，因此不妨選個(gè)物美價(jià)廉的產(chǎn)品。據(jù)筆者觀察，國(guó)內(nèi)的兼容耗材廠商數(shù)量繁多，其中不乏品牌口碑較好的廠商，同樣也充斥著各種山寨品牌。市場(chǎng)的良莠不齊也讓消費(fèi)者擦亮眼睛，不要一味的尋求低價(jià)的產(chǎn)品，最后不僅可能損壞機(jī)器不說(shuō)，對(duì)人體還可能造成傷害。

隨著兼容耗材廠商在墨水制造方面的投入比重不斷加大，一些出色的耗材廠商擁有著一批強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)人員，并且制定出一整套墨水生產(chǎn)的化學(xué)材料純度標(biāo)準(zhǔn)、墨水生產(chǎn)流程工藝標(biāo)準(zhǔn)、墨水成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。并且在國(guó)內(nèi)外已經(jīng)有著多項(xiàng)的注冊(cè)專利，并且這些兼容耗材的墨水在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的價(jià)格都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正品耗材的價(jià)格，所以有著很高的市場(chǎng)占有率。從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，這些山寨的耗材廠商只需具備了制造墨水的工藝，就解決了整個(gè)山寨耗材制造流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而進(jìn)行批量的生產(chǎn)也就不成問(wèn)題。#p#副標(biāo)題#e#

原裝耗材PK兼容耗材

  從質(zhì)量上說(shuō)，原裝耗材的肯定要好過(guò)兼容耗材，只是程度上的區(qū)別而已。比如墨水吧，正宗的原裝墨水都是打印機(jī)原廠生產(chǎn)的，他們?cè)谀矫嫱度肓舜罅康馁Y金去研制，例如，惠普在墨水的研發(fā)方面投入了大量的資金，幾十年如一日地不斷提高墨水的質(zhì)量，這方面可以說(shuō)連愛(ài)普生也感到汗顏。它的每一種顏色的墨水都經(jīng)過(guò)10至22道有關(guān)污染物的測(cè)試程序，檢驗(yàn)是否符合惠普定制墨水配方的化學(xué)與物理特性，確保墨水具備耐水性、快干性，避免滲色的特性。這些檢測(cè)皆遵循最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，以確保每一批次的惠普墨水特性一致，即使不同批次出廠的墨水，它們之間的特性亦完全一致，如出一轍。同時(shí)墨水的顆粒細(xì)小，不會(huì)堵塞墨頭，能夠大大增加墨頭的使用壽命。而兼容墨水廠商多數(shù)是小廠，有些兼容耗材廠商雖然具備了一定的規(guī)模，但其無(wú)論是資金實(shí)力還是技術(shù)實(shí)力都不及噴打廠商，有些兼容耗材廠商生產(chǎn)出質(zhì)量差的兼容墨水由于墨水的顆粒大而容易造成噴頭堵塞。

但是，如果是同種類的染料墨水，原裝墨水雖然質(zhì)量會(huì)好些，但與兼容墨水的質(zhì)量差距不會(huì)拉得太大，目前之所以會(huì)讓人覺(jué)得原廠墨水要大大優(yōu)于兼容墨水是由多方面的原因造成的，其主要原因如下：

⑴、國(guó)外廠商大力宣傳的結(jié)果。眾所周知，很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，由于打印機(jī)的價(jià)格不斷下滑，國(guó)外打印機(jī)廠商銷售墨盒的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銷售打印機(jī)的利潤(rùn)，有不少銷售打印機(jī)的經(jīng)銷商竟采用了買(mǎi)墨盒送打印機(jī)的銷售策略。國(guó)外廠商為了使他們的耗材(包括了墨水和墨盒)銷售量更大，以獲取更高的利潤(rùn)，便一直以來(lái)不斷地利用輿論進(jìn)行造勢(shì)，反復(fù)向國(guó)人灌輸“原裝墨盒要大大優(yōu)于兼容墨盒”、“兼容墨水容易堵頭”等理念。

⑵、某些害群之馬壞了兼容墨水的名譽(yù)。由于某些兼容耗材(包括了墨水和墨盒，下同)廠商為最大限度地降低價(jià)格，不顧產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)出一些質(zhì)量不過(guò)關(guān)的耗材，當(dāng)有些用戶買(mǎi)到這類產(chǎn)品時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)一些諸如容易堵頭之類的故障，嚴(yán)重影響了兼容耗材的聲譽(yù)，使許多用戶加重了“兼容耗材質(zhì)量太差”這一心理陰影。

品牌之路

從“337”事件到最新的天威和惠普和解事件，耗材廠商是非多，這是毋庸置疑的，然而，天威和惠普的達(dá)成和解事件在一定程度上反映了原裝耗材已經(jīng)開(kāi)始承認(rèn)了兼容耗材廠商的技術(shù)和專利。作為在夾縫中生存的兼容廠商，如何壯大自己的實(shí)力，除了在產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)上的不斷投入，推薦給消費(fèi)者更加物美價(jià)廉的產(chǎn)品以外，兼容耗材同樣需要?jiǎng)?chuàng)造自己的品牌價(jià)值，沒(méi)有一定的品牌的價(jià)值，在原裝廠商的打壓下仍然會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)為是假冒劣質(zhì)產(chǎn)品，原裝打印機(jī)在銷售過(guò)程中都會(huì)有很明確的一條規(guī)定，就是若使用了非原裝耗材而導(dǎo)致打印機(jī)的任何問(wèn)題，廠方均不予保修，而另外原裝耗材的生產(chǎn)廠商往往具有良好的服務(wù)體系，同時(shí)，由于市場(chǎng)的混亂，很多兼容耗材往往被用戶當(dāng)成假冒偽劣產(chǎn)品，所以一般用戶仍然很關(guān)注質(zhì)量和服務(wù)的問(wèn)題，并不能完全接受兼容耗材。

品牌是一個(gè)名稱、名詞、標(biāo)志、符號(hào)、或者設(shè)計(jì)或是它們的組合，其目的是識(shí)別某個(gè)銷售者或某個(gè)群體銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)別開(kāi)來(lái)。其核心價(jià)值必須是獨(dú)一無(wú)二的，具有可識(shí)別的明顯特征，并且與競(jìng)爭(zhēng)品牌形成鮮明區(qū)別。兼容耗材如何打造自己的品牌價(jià)值，是決定未來(lái)是否適應(yīng)市場(chǎng)生存的一個(gè)法則！