我們常常也會(huì)聽到用戶在進(jìn)行維修打印機(jī)時(shí)發(fā)出的聲音,或者是超過質(zhì)保期、或者是因拆開過打印機(jī)而遭到拒絕維修,但還有不少消費(fèi)者卻是因?yàn)槭褂昧朔窃b耗材而遭到拒絕維修的。下面的新聞就是這樣的情況,詳情點(diǎn)擊:
大家如何看待使用非原裝耗材后打印機(jī)失去保修資格的事情呢?可以在本文下方的留言區(qū)域發(fā)表自己的觀點(diǎn)。
從消費(fèi)者角度出發(fā),打印機(jī)還在質(zhì)保期內(nèi),但是卻因?yàn)槭褂梅窃b耗材而遭到拒絕維修,從用戶利益的角度出發(fā),不予保修也有不合理的之處。然而廠商卻有自己的理由,使用非原裝耗材是造成打印機(jī)損壞最大的原因,所以由使用非原裝耗材造成的損壞,廠商不負(fù)責(zé)保修。而用戶自己修理,就需要進(jìn)行付費(fèi)修理了。
從另一個(gè)角度進(jìn)行分析,一直以來,打印機(jī)廠商的利潤來源中,原裝耗材的銷售占據(jù)了較大的比重,而非原裝耗材是直接奪取原裝耗材利潤的產(chǎn)品,如果由非原裝耗材造成的損壞由于原裝廠商來承擔(dān),也是非常不合理的,這樣的矛盾其實(shí)也是打印品牌與兼容耗材之間的競爭所導(dǎo)致的結(jié)果之一。
消費(fèi)者需要權(quán)衡的是,非原裝耗材可能帶來的維修費(fèi)用與原裝耗材后期使用成本究竟哪個(gè)更劃算,然而這也與用戶的實(shí)際應(yīng)用環(huán)境關(guān)系密切,所以并不容易隨意做出定論。



滬公網(wǎng)安備 31011702001106號(hào)