截至2008年底,富士施樂打印機(jī)渠道已覆蓋全國100多個(gè)城市,合作伙伴超過300家,2009年富士施樂打印渠道建設(shè)力度仍在加強(qiáng)。
2008年財(cái)年,富士施樂依靠“渠道創(chuàng)贏”發(fā)展策略,使其整個(gè)打印渠道業(yè)務(wù)得到了穩(wěn)步發(fā)展。2009年國際經(jīng)濟(jì)形勢突變,國內(nèi)打印機(jī)市場環(huán)境以及格局深受影響,面對這樣一個(gè)情況,各大打印機(jī)廠商紛紛調(diào)整渠道策略,以求在逆境中尋求最大程度的市場增量。
“2008財(cái)年,富士施樂打印機(jī)業(yè)務(wù)推出了‘X創(chuàng)贏’戰(zhàn)略及渠道支持政策,進(jìn)一步強(qiáng)化了在產(chǎn)品、技術(shù)方面的優(yōu)勢。富士施樂打印機(jī)開展渠道工作的目的是要因地、因時(shí)制宜,通過各種有效措施,促進(jìn)渠道的良性發(fā)展。”富士施樂有限公司副總裁、打印機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理蘇雷表示。
2008年富士施樂推出“渠道創(chuàng)贏”計(jì)劃,明確了2008年其打印渠道業(yè)務(wù)重點(diǎn)。通過組建以客戶為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)、從單一的核心代理體制向復(fù)合化渠道發(fā)展、擴(kuò)大售后服務(wù)、加強(qiáng)市場投入,增強(qiáng)市場拉力多個(gè)方面的發(fā)力,為2009年富士施樂打印業(yè)務(wù)的拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
面對嚴(yán)峻的市場形勢,蘇雷表示:“2009年富士施樂基本的態(tài)度是正視困難,迎接挑戰(zhàn)。”進(jìn)入2009年財(cái)年,各大打印機(jī)廠商渠道新政陸續(xù)發(fā)布,富士施樂同樣也透露了其未來的渠道策略方向。#p#副標(biāo)題#e#
第一、渠道的發(fā)展。富士施樂打印機(jī)不能局限于過去的四五十個(gè)城市或者今天的七八十城市,富士施樂一定要進(jìn)一步擴(kuò)展,進(jìn)一步提升代理商的實(shí)力。代理商只會賣中低端產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,富士施樂要提升銷售的實(shí)力、提升代理商的實(shí)力,進(jìn)行產(chǎn)品復(fù)合化。要與分銷商明確分工,發(fā)展和提升系統(tǒng)集成商,把商用產(chǎn)品推薦給最廣泛的商用客戶。富士施樂會把注意力更多地放在商業(yè)客戶上。另一方面就是調(diào)動現(xiàn)有代理商的積極性?,F(xiàn)在很多渠道都是賣機(jī)器與賣耗材分開,富士施樂目前正在做復(fù)合化的工作,希望給客戶提供最好的服務(wù)、最高質(zhì)量的產(chǎn)品,讓他們很容易、很方便地享受到這樣的服務(wù)。作為廠商,需要把服務(wù)做在前面,需要替客戶去想如何提高辦公效率。
第二、加大在客戶方面的投入。在今年,隨著城市覆蓋不斷提升,富士施樂發(fā)現(xiàn)了非常多的機(jī)會,業(yè)務(wù)取得了很大的進(jìn)展。
第三、苦練內(nèi)功。富士施樂認(rèn)為企業(yè)發(fā)展與宏觀形勢既有關(guān)系也沒關(guān)系。整個(gè)IT行業(yè)以兩位數(shù)增長時(shí)仍有很多廠商失敗,所以很大程度上企業(yè)發(fā)展是取決于自身的。富士施樂打印機(jī)現(xiàn)在的口號就是——“提升我們自身的戰(zhàn)斗力”。這包括提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理能力,提升各地銷售的應(yīng)變能力、自我管理能力,銷售技巧以及產(chǎn)品知識等等。另外,富士施樂要構(gòu)建新一代的服務(wù)體系,改變以往在維修站等著客戶上門維修的情況,主動為客戶做上門服務(wù),包括日常巡檢、日常維護(hù)等。同時(shí),在新一年里富士施樂要使維修體系跨上新的臺階,使其成為業(yè)界一流的維修和服務(wù)體系。



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