在時(shí)下的打印機(jī)行業(yè)，耗材市場(chǎng)秩序混亂，原裝和假冒耗材之戰(zhàn)“硝煙四起”。有關(guān)資料顯示，在打印機(jī)市場(chǎng)，正品耗材、通用耗材與假冒耗材的比例大概為4：3：3，因使用假冒耗材而導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)損壞的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，專家提醒，購(gòu)買正品耗材，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

“假冒偽劣耗材危害極大。”三星(中國(guó))投資有限公司打印機(jī)事業(yè)部市場(chǎng)總監(jiān)李巍指出，假冒耗材魚目混珠，首先是損害了消費(fèi)者利益。制假者對(duì)廢棄的硒鼓進(jìn)行簡(jiǎn)單清洗后，便以廉價(jià)工業(yè)化學(xué)原料制作的炭粉進(jìn)行灌粉，再貼上假商標(biāo)對(duì)外出售。使用這樣的耗材，不僅易導(dǎo)致滲漏、堵塞情況，增加設(shè)備的故障頻率，還會(huì)污染空氣和危害消費(fèi)者身體健康。同時(shí)，假冒耗材的橫行，不僅直接造成了原裝廠商的經(jīng)濟(jì)損失，還間接損害了企業(yè)辛苦數(shù)年甚至數(shù)十年建立起來(lái)的產(chǎn)品信譽(yù)。假冒耗材已成為耗材市場(chǎng)乃至整個(gè)打印機(jī)市場(chǎng)健康發(fā)展的隱患。

為了維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益，同時(shí)也保證經(jīng)銷商的利益和自身形象不受侵犯，三星打印機(jī)事業(yè)部早在2004年就成立了打假專項(xiàng)小組，設(shè)立了專項(xiàng)資金，投身“打假保衛(wèi)戰(zhàn)”，在全國(guó)范圍內(nèi)開展一系列打擊三星假冒耗材的活動(dòng)，并協(xié)助執(zhí)法部門查獲了多起制假售假的案件。

據(jù)了解，今年三星進(jìn)一步加大了耗材打假的力度，這不僅體現(xiàn)在人力和財(cái)力的投入上，還表現(xiàn)在打擊范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大。此外，今年三星配合執(zhí)法機(jī)關(guān)的打假行動(dòng)將會(huì)更加頻繁密集，這表明了三星打擊造假體系的決心。

專家指出，有些消費(fèi)者貪圖低廉的購(gòu)買成本，而忽略文檔的成像質(zhì)量和機(jī)器的耗損，這其實(shí)是一種得不償失的行為。表面來(lái)看，購(gòu)買成本有所下降，但實(shí)際上由于使用這些劣質(zhì)產(chǎn)品而造成的維修成本一點(diǎn)兒不低。此外，假冒偽劣產(chǎn)品不具備環(huán)保性能，劣質(zhì)炭粉產(chǎn)生的大量有毒物質(zhì)，對(duì)辦公環(huán)境和消費(fèi)者身體健康是一大隱患。企業(yè)有責(zé)任深入終端，讓消費(fèi)者更加清楚地了解購(gòu)買假冒偽劣耗材的危害，提升消費(fèi)者遠(yuǎn)離假貨購(gòu)買正品耗材的意識(shí)。

李巍認(rèn)為，三星已將打假作為體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的形式之一，竭力維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，但從根本上杜絕假耗材，還需要廠商、經(jīng)銷商和消費(fèi)者以及相關(guān)執(zhí)法部門共同不懈的努力，消除假冒耗材生長(zhǎng)的環(huán)境。