全球打印技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者——富士施樂宣布：富士施樂打印機業(yè)務(wù)在亞太區(qū)連續(xù)四年年復(fù)合增長均達49%。自2004年起，富士施樂將打印業(yè)務(wù)細(xì)分并作為獨立產(chǎn)品線進入市場以來，四年累計增長570%。這一成績得益于富士施樂良好的商業(yè)運作和堅持以客戶為中心的成功戰(zhàn)略。

富士施樂打印機亞太區(qū)總經(jīng)理James Henderson表示，“富士施樂長期以來在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域都積累了很多成功經(jīng)驗，我們就是要憑借這些經(jīng)驗，緊貼用戶需求、建立忠誠的客戶基礎(chǔ)并不斷鞏固，從而使用戶再次采購打印機時會首選富士施樂。”

富士施樂打印機從2006年開始實施“客戶第一”的計劃，這一計劃將市場細(xì)分為五個領(lǐng)域：小型辦公/SOHO辦公、中小企業(yè)、大客戶、政府以及印藝行業(yè)。這五個細(xì)分市場均采用了不同的銷售/營銷策略、供應(yīng)鏈管理和售后服務(wù)。因此在購買富士施樂打印機的用戶群中，二次購買的老客戶占很大比例。另外，富士施樂打印機有著良好的可靠性和耐久性，附加價值高。富士施樂還能為各種規(guī)模的用戶提供整體解決方案，如Auditron打印管理功能等。

為了滿足客戶的不同需求，富士施樂在中國、日本、馬來西亞、泰國和美國都設(shè)有生產(chǎn)打印機和耗材的工廠，并對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴(yán)格控制。此外，公司每年都會將約10%的年收入用于技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)，以鞏固富士施樂的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

“富士施樂能夠從產(chǎn)品選擇、個性化客戶服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量等方面為客戶帶來價值，這也是客戶愿意再次選擇富士施樂打印機的原因。通過使用富士施樂打印機，客戶得以領(lǐng)略富士施樂的技術(shù)創(chuàng)新能力和強大的品牌實力。”Herderson先生補充到，“目前的成績表明，客戶非常認(rèn)可我們的品牌以及富士施樂為其帶來的承諾與價值，未來我們還會繼續(xù)保持這一良好的發(fā)展勢頭，不斷拓展我們的業(yè)務(wù)!”