“這個地毯的顏色和款式我給您標(biāo)記了，下播后我們就盡快發(fā)貨！”天津市武清區(qū)崔黃口鎮(zhèn)王杜莊村一家地毯企業(yè)里，一位年輕女士正通過直播鏡頭與顧客交流。這一個上午場次才播到一半，直播間一角已堆起十幾捆標(biāo)注好買家信息的地毯。

像這樣的地毯直播帶貨，如今每天都在王杜莊村眾多地毯企業(yè)的廠房里上演。這個位于“地毯之鄉(xiāng)”崔黃口鎮(zhèn)的小村，不僅有地毯生產(chǎn)的優(yōu)秀傳統(tǒng)，還積極“觸電”，借勢電商發(fā)力，幾年間線上線下銷售額已是平分秋色。

用村里人的話來說，正因牢牢抓住地毯行業(yè)數(shù)十年來的多次機遇，這個村莊才能一直成為產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的佼佼者。順風(fēng)張帆，勇立潮頭，這樣的行事風(fēng)格已成了王杜莊村振興商貿(mào)、實業(yè)致富的法寶。

地毯廠房里搭建起直播間

如果你踏入王杜莊村，稍微了解一下這里的地毯產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，或許會吃驚于這個戶籍人口僅400多人的村莊，卻擁有多達47家地毯企業(yè)，全村地毯產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟規(guī)模在2021年達到了3億元，是名副其實的“地毯產(chǎn)業(yè)村”“億元電商村”。

駕車駛進村里，能看到幾條大路上?？恐簧龠\送原材料和攬收地毯成品的貨車，彰顯著這里地毯產(chǎn)業(yè)的規(guī)模。本文開頭那一幕，發(fā)生在王杜莊村的天津市源豐盛地毯有限公司（下文簡稱“源豐盛”）的廠房內(nèi)。

源豐盛廠房內(nèi)正在進行直播

源豐盛是王杜莊村地毯產(chǎn)業(yè)的一家代表性企業(yè)，業(yè)務(wù)囊括生產(chǎn)到銷售多個環(huán)節(jié)，現(xiàn)今每月可生產(chǎn)各色地毯約25萬平方米。源豐盛的法定代表人杜德忠從上世紀(jì)90年代末開始自己辦廠經(jīng)營地毯生產(chǎn)，說起這幾年來產(chǎn)業(yè)形態(tài)的變化，他很是感慨。

“僅僅在兩三年前，村里絕大多數(shù)地毯從業(yè)者還不知道‘直播帶貨’是什么意思，線上銷售額也還遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不了線下來得多。但一有新東西、新花樣，大家都積極嘗試，村里由此成了遠(yuǎn)近村落里最早嘗試直播帶貨的地方之一。一試之下，大家發(fā)現(xiàn)效果很好，直播由此成了每天雷打不動的經(jīng)營內(nèi)容。”杜德忠回憶道，自家的直播間很是熱鬧，客戶往往直接在直播過程中下單付款，有時還會提出用自己提供的圖案定制某種地毯，有時則會熱情地和主播互動交流，這些都是杜德忠在幾年前從未想到過的新業(yè)態(tài)。

如今每天在源豐盛廠房二樓做直播的，是杜德忠的女兒、兒子和其他幾名工作人員。杜德忠的兒子杜坤澤今年23歲，還在讀大學(xué)的他時常在自家廠里幫忙直播，說起這項工作，他很有心得。

“大家雖然歡迎新鮮事物，但這直播究竟怎么做起來，最初誰也沒個準(zhǔn)數(shù)。去年開始，我姐姐杜春曉決心將廠里的直播業(yè)務(wù)抓起來，開始大量地去抖音、小紅書等直播平臺觀看學(xué)習(xí)，一點點摸著石頭過河。”杜坤澤介紹道。

這招“照貓畫虎”聽起來簡單，但籌辦直播遠(yuǎn)不是一般觀眾看到的那般輕松，鏡頭之外，有著大量觀眾看不見的工作。不過，一切先干起來再說。很快，源豐盛組織起6人的直播團隊，誰負(fù)責(zé)拍攝、誰負(fù)責(zé)出鏡、誰負(fù)責(zé)運營和客戶服務(wù)，都有明確分工，一間小小的地毯直播間，就這樣運行起來了。

為了把直播做好

這些年輕人頗費一番心思

把直播做起來很容易，但如何“做好”，則并非易事。如今電商直播多如牛毛，商戶做一場直播動輒兩三小時，但用戶在手機上可能僅僅花幾秒鐘，就會決定去留與否。如何留住進入直播間觀眾的注意力，讓他們的手指停下繼續(xù)劃動的動作？為此，直播場地的搭建、商品的篩選、鏡頭的走向、互動的語言和節(jié)奏，都需要仔細(xì)雕琢。

“現(xiàn)在我們每天固定直播兩場，一場在上午9點—12點，一場在晚上9點—次日凌晨1點。一場直播累計進入直播間的約能達到一萬人，瞬時觀眾也在近百人，一天的直播銷售額約七八萬元。從數(shù)據(jù)上就能看出，留住觀眾，讓他們多看一會兒，以此提升潛在的消費機會，至關(guān)重要。”杜坤澤介紹道。

杜坤澤回憶道，每天直播結(jié)束后，他和姐姐以及其他同事會一起研究當(dāng)日觀眾下單情況。哪種商品賣得好，下一場的選品是否要做調(diào)整，與觀眾的互動有無問題，這些都要做好復(fù)盤。晚場直播下播時間本來就晚，諸項善后復(fù)盤工作完成后，可能睡不了幾個小時，又要開始準(zhǔn)備次日上午的直播了。

直播工作逐漸輕車熟路后，源豐盛的直播團隊開始有意識地對客戶群進行歸納總結(jié)，從而做出更精準(zhǔn)的營銷。“觀眾的年齡、性別、所處地域，甚至是購買地毯時所處的季節(jié)和氣溫，都會導(dǎo)向不同的購買需求。地毯雖說不上是多么復(fù)雜的產(chǎn)品，但面對客戶久了就會發(fā)現(xiàn)，做好客戶和產(chǎn)品分析，對直播收效的提升真的很大。”杜坤澤笑著介紹道。

做直播帶貨久了，源豐盛的直播也曾遇到過一些困難。“比如今年年初那一場奧密克戎本土疫情，物流受到了影響，雖然能照常直播，卻無法及時發(fā)貨。而按照直播平臺的規(guī)定，客戶下單后一定時間里必須發(fā)貨，否則就要扣錢。從我們的角度來說，按時發(fā)貨也是爭取客戶信任的方式，因此大家都很焦急，一邊跟平臺報備說明，一邊跟客戶們好好解釋，終于渡過了難關(guān)。”杜坤澤回憶道。

如今，源豐盛的銷售額已有50%來自線上，其中很大一部分來自直播帶貨，另有一部分來自在各互聯(lián)網(wǎng)電商平臺開設(shè)的網(wǎng)店。說起這樣的巨大變化，老一輩人口中既有驚奇，也有贊許。

源豐盛在社交媒體平臺上宣傳地毯的短視頻截圖

“在‘電商時代’來臨之前，我們老一輩地毯從業(yè)者都是在全國各地跑訂單、談合作。這直播帶貨，對我們這輩人來說實在是新玩意兒，我甚至沒想到會做到如今這樣的規(guī)模。”杜德忠的妻子于寶榮對記者說道，“但新東西出現(xiàn)，就要逼著自己去學(xué)，去轉(zhuǎn)變。別看如今村里的地毯產(chǎn)業(yè)規(guī)模大、效益喜人，但一旦一步趕不上，那就很容易失去原有的優(yōu)勢。所以，對于新事物，只能盡可能去了解和嘗試。我們老一輩上歲數(shù)的從業(yè)者不太容易理解，那就讓孩子們、讓年輕人放手去摸索，這也是一種傳承中的創(chuàng)新和進步。”

地毯業(yè)態(tài)革新中的浪潮追逐：

村支書直言“歷來便是如此”

“傳承中的創(chuàng)新和進步”這句話，或許會得到王杜莊村許多村民的認(rèn)同。

在王杜莊村黨支部書記兼村委會主任杜德富看來，源豐盛是王杜莊村眾多地毯企業(yè)的縮影，其背后所顯示的，是地毯產(chǎn)業(yè)在此地生根發(fā)芽多年所帶來的底蘊。

王杜莊村黨支部書記兼村委會主任杜德富

杜德富介紹道，說起王杜莊村生產(chǎn)地毯的歷史，甚至可以追溯到百余年前。早在新中國成立前，地毯制作所需輔料，如布、紗線、染色劑、膠水等，便經(jīng)由南來北往客商集結(jié)于崔黃口鎮(zhèn)多個村落。它們或繼續(xù)轉(zhuǎn)運，或就地生產(chǎn)，地毯制作所需的技術(shù)積累，便由此逐漸在各村村民口耳相傳中繼承下來。

到了改革開放后，整個崔黃口鎮(zhèn)借助過去積累的人才優(yōu)勢，以及地處京津冀交匯處，物流和原料采集均較方便的優(yōu)勢，迅速誕生了一大批地毯鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，“崔黃口地毯”逐漸打出名聲。

在杜德富看來，近四十多年時間里，“崔黃口地毯”的制作涌現(xiàn)出很多革新，正是一代又一代從業(yè)者主動學(xué)習(xí)和適應(yīng)，才讓這塊招牌長盛不衰。

“我年輕時當(dāng)過地毯制作的學(xué)徒，在我眼里，崔黃口地毯制作至少經(jīng)歷了四代變革——最早，是從新中國成立前到改革開放初期的純手工地毯，工序上采用手剪、手編，一個熟練工一天可能只能做兩尺左右地毯。90年代后，逐漸向半手工半機械轉(zhuǎn)化，如采用手工槍刺、引入縫紉機、相對自動化的掛膠等等，一個熟練工一天產(chǎn)能也達到了十一二尺左右。到了2005年前后，自動化程度更高，槍刺、掛膠等重要工序都實現(xiàn)了高度自動化。那之后甚至不再以‘單位人工每天多少尺’來計算工作量了，一個60人左右的地毯廠，一個月已能生產(chǎn)10萬平方米左右的地毯。”杜德富回憶道。

杜德富表示，從六七年前至今，地毯生產(chǎn)逐漸進入了“第四代”，即數(shù)碼印花技術(shù)普及后的時代。“這之后最顯著的特點，一是用工更少，產(chǎn)量更高，一般一條生產(chǎn)線七八個工人就能顧得過來；二是定制化生產(chǎn)變得更容易，如源豐盛所提到的那樣，有的客戶直接把像素較高的圖案發(fā)過來，廠家直接就能定制化生產(chǎn)，生產(chǎn)效率還很快，這大大改變了地毯產(chǎn)銷業(yè)態(tài)。”

源豐盛的地毯生產(chǎn)流水線

地毯生產(chǎn)的“裁活”工序

地毯生產(chǎn)的“打紙”工序

地毯的“訂單卷活”工序

言談間，杜德富對每次產(chǎn)業(yè)特點轉(zhuǎn)變的回憶看似輕描淡寫，但他同時強調(diào)，每次革新中其實蘊藏著一代代從業(yè)者追趕浪潮、避免被大環(huán)境淘汰的努力。

“優(yōu)勢凸顯的集聚產(chǎn)業(yè)規(guī)模，吸引了遠(yuǎn)近許多村民加入其中，也創(chuàng)造了眾多就業(yè)機會。但另一方面，巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和成熟的運作方式，也曾帶來一些發(fā)展瓶頸。”杜德富說道，“生產(chǎn)上，每當(dāng)新技術(shù)涌現(xiàn)，都形成對傳統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)的沖擊；銷售上，電商蓬勃興起后，幾乎與傳統(tǒng)線下市場平分秋色，這幾乎重塑了銷售格局。正所謂‘船大不好調(diào)頭’，能否在一波波浪潮中及時轉(zhuǎn)型，跟上潮流，一直是村里乃至鎮(zhèn)里很多資深從業(yè)者心心念念的話題。”

技術(shù)革新往往對培養(yǎng)工人提出了新要求，需要生產(chǎn)人員快速適應(yīng)；每次產(chǎn)能上升后如何既做到盡量飽和生產(chǎn)，又不形成產(chǎn)品堆積，增大庫存壓力；定制化服務(wù)出現(xiàn)后，如何規(guī)范化圖案版權(quán)問題；互聯(lián)網(wǎng)時代的地毯定價和市場選擇上又該如何找到合適定位……現(xiàn)年50歲的杜德富列舉了他對地毯產(chǎn)業(yè)的親見親聞。他直言，每一個需要解決的問題背后，都蘊含著從業(yè)者的巧思，蘊含著人們在代代傳承中的創(chuàng)新進步。

“在村民們這種主觀能動性下，如今王杜莊村能夠在地毯直播帶貨領(lǐng)域做得風(fēng)生水起，也就不足為奇了。看到那么多村民，特別是年輕人愿意去鉆研地毯產(chǎn)業(yè)最新潮流，我就感到由衷欽佩，也更看好村里地毯產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展。”杜德富說道。

“地毯之鄉(xiāng)”，發(fā)展永遠(yuǎn)是進行時

王杜莊村地毯產(chǎn)業(yè)的勃興，是整個崔黃口鎮(zhèn)地毯產(chǎn)業(yè)紅火的側(cè)寫。作為全鎮(zhèn)支柱產(chǎn)業(yè)，崔黃口鎮(zhèn)現(xiàn)有地毯企業(yè)1200余家，其中規(guī)模以上企業(yè)23家，擁有資產(chǎn)總額19.5億元。全鎮(zhèn)5.2萬常住人口中，有2.5萬人從事地毯生產(chǎn)，地毯產(chǎn)品出口量一度占全國40%，全市80%。

崔黃口鎮(zhèn)相關(guān)工作人員表示，為了促進地毯產(chǎn)業(yè)這一優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，讓從業(yè)人員更加適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的業(yè)界新變化，鎮(zhèn)里多次聯(lián)合天津市商務(wù)局電商處的專家，在全鎮(zhèn)開展電商平臺的搭建培訓(xùn)。

對于積極擁抱電商新業(yè)態(tài)的地毯小微企業(yè)，崔黃口鎮(zhèn)還協(xié)調(diào)金融部門，由多家銀行為“觸電”的地毯小微企業(yè)提供貸款，開放綠色通道、便捷化服務(wù)，以解決這些企業(yè)籌措啟動資金難的問題。截至目前，已發(fā)放貸款400余萬元，從金融上扶持了一大批地毯企業(yè)從無到有、從小到大。

此外，鎮(zhèn)政府還引入光大固投項目，解決當(dāng)下地毯邊角料外運無害化處理費用高難題，使垃圾就地變廢為寶，降低處理費用，提升環(huán)境效益。邊角料就地轉(zhuǎn)化成為新能源后，能夠更好地服務(wù)于企業(yè)和當(dāng)?shù)鼐用裆睢?/p>

如今，“地毯之鄉(xiāng)”的盛名之下，崔黃口鎮(zhèn)對于未來如何進一步促進地毯產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也給出了自己的初步答案，“要繼續(xù)做大做強品牌效應(yīng)，樹立品牌化戰(zhàn)略，從價格戰(zhàn)步入到品牌戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)。為此，既要加強宣傳力度，也要充分理解‘打鐵還需自身硬’，整合現(xiàn)有資源，進一步提高產(chǎn)能和利潤。”