COVID-19大流行帶來(lái)的無(wú)數(shù)商業(yè)挑戰(zhàn)確保了全球經(jīng)濟(jì)牢牢把握其數(shù)字命運(yùn)，到2022年，全球GDP的65％將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，并將直接數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）投資用于到2020年至2023年間，這一數(shù)字將達(dá)到6.8萬(wàn)億美元。這是根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）的最新預(yù)測(cè)得出的。該公司預(yù)計(jì)最終用戶(hù)組織將繼續(xù)利用其現(xiàn)有的戰(zhàn)略和投資，努力成為全球范圍內(nèi)的數(shù)字化企業(yè)未來(lái)。

“ COVID-19大流行和隨后的經(jīng)濟(jì)危機(jī)已經(jīng)加速了中東，土耳其和非洲（meta）的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，隨著政府和企業(yè)尋求合理化IT成本和降低成本，刺激了對(duì)非接觸式服務(wù)，云解決方案和協(xié)作應(yīng)用程序的前所未有的需求。提供訪(fǎng)問(wèn)日益分散的勞動(dòng)力的途徑。” IDC集團(tuán)副總裁兼meta地區(qū)董事總經(jīng)理Jyoti Lalchandani說(shuō)。隨著對(duì)運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)注日益增強(qiáng)，基于技術(shù)的自動(dòng)化成為重中之重，重塑了組織的流程和運(yùn)營(yíng)。

“大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測(cè)，隨著疫苗的廣泛普及，2021年將恢復(fù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。隨著這種復(fù)蘇的開(kāi)始，最終用戶(hù)組織的重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和新投資。但是，在大流行期間進(jìn)行的技術(shù)投資將確保實(shí)際上，到2022年，全球70％的組織將加速數(shù)字技術(shù)的使用，改變現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程以提高客戶(hù)敬業(yè)度，員工生產(chǎn)力，和業(yè)務(wù)彈性。”

IDC全球總裁Crawford Del Prete說(shuō)：“由于COVID-19，對(duì)IT的需求已發(fā)生了巨大變化，幾乎每個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域都受到客戶(hù)行為的巨大變化的影響。” “我們預(yù)測(cè)，到2020年至2023年，全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的直接投資將以15.5％的健康復(fù)合年增長(zhǎng)率（CAGR）增長(zhǎng)，而同期非DX ICT的投資將以-1.4％的CAGR收縮。隨著越來(lái)越多的公司從如今不到20％的企業(yè)中全面轉(zhuǎn)型，來(lái)自數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的相對(duì)GDP將成倍增長(zhǎng)。”