2007年底，IDC做過(guò)一份關(guān)于購(gòu)買因素的調(diào)研（針對(duì)480多個(gè)企業(yè)用戶），當(dāng)你需要更換多功能一體機(jī)時(shí)，哪些因素對(duì)你來(lái)說(shuō)是最重要的？
用戶更多的是關(guān)心打印和復(fù)印的質(zhì)量，其后是持久性和穩(wěn)定性、售后服務(wù)、操作簡(jiǎn)單和購(gòu)置價(jià)格，打印復(fù)印速度和運(yùn)營(yíng)成本也非常重要。相比較其它因素來(lái)說(shuō)，體積大小是最不重要的一點(diǎn)，目前在用戶的辦公空間還沒有這樣的壓力。
從上我們也可以看出，購(gòu)置價(jià)格位于第二梯隊(duì)，雖說(shuō)是非常重要，但已經(jīng)不是最重要的因素。用戶對(duì)于購(gòu)置多功能一體機(jī)的因素的需求呈現(xiàn)均衡化發(fā)展，采購(gòu)更加理性。
不過(guò)，有人肯定又有疑議了，這些是企業(yè)用戶，他們不在乎購(gòu)置價(jià)格，可是我們這些個(gè)人，還有剛剛起步的小單位來(lái)講，還是非常缺錢的。就筆者個(gè)人認(rèn)為，個(gè)人或是小企業(yè)對(duì)于以上十一條購(gòu)買因素看的都非常重，畢竟他們的資源更加的緊缺，最需要十全十美的商品，同時(shí)他們只會(huì)為這十全十美的商品支付更低的成本。
市場(chǎng)上有十全十美的產(chǎn)品嗎？按照用戶的苛刻要求還真難找到，一分價(jià)錢一分貨的真理是不會(huì)變得。
其實(shí)，只要可以把握用戶的心理的實(shí)際需求就萬(wàn)事OK，說(shuō)白了用戶的需求是最容易滿足，即我買的產(chǎn)品一定要對(duì)得起我支付的金錢，這就需要廠家在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)尋找好臨界點(diǎn)。
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