2020年對(duì)于中國(guó)打印市場(chǎng)而言注定是不平靜的一年。第一季度新冠疫情在全球先后爆發(fā)，繼而導(dǎo)致大眾在家隔離、企業(yè)停工、工廠停產(chǎn)、學(xué)生停課。打印硬件商的新品發(fā)布暫停了，工廠停工了，家用打印賣爆了，商用打印賣不動(dòng)了。幾家歡喜幾家愁，我們?cè)噲D透過(guò)繁雜的表象，尋找背后的秩序。

在家辦公、上網(wǎng)課激發(fā)了家庭打印需求

●家庭打印需求集中釋放

在家辦公、在家上網(wǎng)課普遍激發(fā)了人們?cè)诩掖蛴〉男枰^(guò)去中國(guó)家庭擁有打印機(jī)的比例并不高，一時(shí)間家用打印機(jī)成了炙手可熱的商品。數(shù)據(jù)顯示，2月15日至3月15日天貓打印機(jī)成交量同比增長(zhǎng)76%；2月份京東的家用打印機(jī)成交額同比增長(zhǎng)215%，墨盒銷量翻了兩番。有經(jīng)銷商透露，一個(gè)月賣出的打印機(jī)數(shù)量達(dá)到了過(guò)去月銷量的20倍。IDC給出的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是，2020年第一季度消費(fèi)類打印機(jī)出貨量同比增長(zhǎng)153.2%。從一系列數(shù)據(jù)上我們可以想象家長(zhǎng)、上班族瘋狂搶購(gòu)打印機(jī)的盛況。

全民在家辦公、學(xué)生在家上網(wǎng)課

而在疫情期間工廠停工、產(chǎn)能不足，物流資源優(yōu)先保障疫情高發(fā)區(qū)也影響了打印機(jī)的發(fā)貨，因此家用打印機(jī)開(kāi)始出現(xiàn)斷貨，有貨的型號(hào)也普遍上調(diào)價(jià)格；幾百元到兩千元區(qū)間的打印機(jī)漲價(jià)幅度從幾十元到數(shù)百元不等。這個(gè)狀況從2月中旬教育部號(hào)召學(xué)生在家上網(wǎng)課開(kāi)始，直到5月初全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)才有所緩解。

供求關(guān)系決定了商品的價(jià)格，在供小于求的情況下家用打印機(jī)漲價(jià)盡管引來(lái)不少抱怨，還是可以理解。由此出現(xiàn)了兩種聲音，一種是認(rèn)為家庭打印普及時(shí)代到來(lái)，消費(fèi)類市場(chǎng)重新起飛；另一種是認(rèn)為特殊時(shí)期、特殊政策所帶來(lái)的短期繁榮，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的走向并不具備指導(dǎo)性。我們更傾向于后者。

2月份家用打印機(jī)品類大量缺貨 截圖自京東商城

除了有學(xué)生的家庭之外，目前在家打印并不是剛需；偶爾要打印資料或照片，樓下跑一趟打印店花個(gè)十幾塊錢也不算麻煩。隨著全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的進(jìn)程，學(xué)生回到課堂、職員回到辦公室，沒(méi)有買打印機(jī)的家庭需求不再迫切，而買了的打印機(jī)可能也回到吃灰的狀況。

另外中國(guó)消費(fèi)者非常理性的消費(fèi)觀，過(guò)去十幾年對(duì)打印機(jī)形成了印量少、經(jīng)常有毛病、用起來(lái)麻煩的刻板印象，如果不扭轉(zhuǎn)這種印象，還是會(huì)回到打印品牌賣力宣傳、消費(fèi)者卻選擇“先看看其他人用得怎么樣”的老路子上來(lái)。

打印機(jī)接入微信小程序 跨界教輔內(nèi)容合作

目前來(lái)看，廉價(jià)原裝耗材的原廠連供噴墨機(jī)、易加粉激光機(jī)、高容墨粉盒激光機(jī)普遍受到歡迎；還有與教輔機(jī)構(gòu)展開(kāi)內(nèi)容合作的學(xué)生打印機(jī)，購(gòu)機(jī)獲得終身會(huì)員免費(fèi)下載打印教輔材料，也得到學(xué)生家長(zhǎng)的認(rèn)可。這些都是有益的嘗試。

●商用辦公打印賣不動(dòng)

與家庭打印市場(chǎng)的火爆正好相反，商用辦公打印市場(chǎng)跌至冰點(diǎn)。有消息顯示2020年第一季度A3復(fù)印機(jī)銷量暴跌60%；IDC的商用打印外設(shè)銷量數(shù)據(jù)也是下降，減少了28.9%。企業(yè)大面積停工停產(chǎn)帶來(lái)的影響是顯而易見(jiàn)的，沒(méi)有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)就沒(méi)有了收入，復(fù)工之后考慮的首要問(wèn)題是降成本、活下來(lái)，OA辦公開(kāi)支恐怕只會(huì)少不會(huì)多。

還有一個(gè)大頭是政府采購(gòu)，2月3月財(cái)政部發(fā)文優(yōu)先保障與疫情防控相關(guān)的采購(gòu)項(xiàng)目，而常規(guī)的非緊急采購(gòu)酌情延期或暫停。公開(kāi)資料也顯示1月份之后中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公打印機(jī)、復(fù)印機(jī)集中采購(gòu)暫?；蜓悠?，2月-4月采購(gòu)合并起來(lái)在4月10日才公布中標(biāo)公告。央采一直是商用打印的風(fēng)向標(biāo)，設(shè)備商通常由中國(guó)總部或大型總代投標(biāo)；雖然沒(méi)有具體的銷量數(shù)據(jù)，但一季度這一塊停滯的影響會(huì)比較大。

財(cái)政部發(fā)文優(yōu)先保障與疫情防控相關(guān)的采購(gòu)項(xiàng)目

中央國(guó)家機(jī)關(guān)打印機(jī)集采 2-4月合并 截圖自ccgp.gov.cn

商用打印市場(chǎng)的漲跌與GDP的走勢(shì)正相關(guān)。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的進(jìn)程，以及包含5G、新能源、人工智能、大數(shù)據(jù)在內(nèi)新基建的落地，商用打印市場(chǎng)勢(shì)必逐漸恢復(fù)。不過(guò)近兩年商用辦公打印品牌普遍處在轉(zhuǎn)型期，從傳統(tǒng)的硬件銷售轉(zhuǎn)向包含硬件、軟件、服務(wù)在內(nèi)的數(shù)字化解決方案。疫情帶來(lái)的影響極大激發(fā)了遠(yuǎn)程辦公、視頻會(huì)議、云服務(wù)行業(yè)，但商用辦公打印的數(shù)字化進(jìn)程卻受到影響，這對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)并不是好消息。

當(dāng)然商用辦公打印品牌并沒(méi)有閑著，在疫情期間向抗疫一線積極捐錢捐物，包括武漢雷神山、火神山醫(yī)院在內(nèi)收到了捐贈(zèng)的辦公打印機(jī)、復(fù)印機(jī)。這種企業(yè)擔(dān)當(dāng)、社會(huì)責(zé)任所帶來(lái)的正能量，并非用市場(chǎng)銷量多少可以衡量的。

辦公打印品牌支援抗疫一線

展望整個(gè)2020年，打印市場(chǎng)并不樂(lè)觀。一直以來(lái)打印市場(chǎng)的數(shù)據(jù)都在平穩(wěn)中緩慢增長(zhǎng)，它與快消品、奢侈品不同，打印機(jī)本身工具屬性更多，不論普通消費(fèi)者還是企業(yè)用戶，都希望它耐用、好用，再多一些經(jīng)濟(jì)性。我們認(rèn)為做好產(chǎn)品、讓利給用戶，擁抱云打印和數(shù)字化辦公的趨勢(shì)，隨著經(jīng)濟(jì)的回暖中國(guó)打印市場(chǎng)會(huì)很快好起來(lái)。