作為噴墨打印行業(yè)的締造者，愛普生曾改變了印刷行業(yè)的生產(chǎn)方式，并致力于成為傳統(tǒng)印刷向數(shù)碼印刷轉(zhuǎn)型的推動者。而中國市場正成為愛普生全球最具潛力的增長源泉。

日前，上海國際廣告印刷技術(shù)設(shè)備展上，愛普生發(fā)布了兩款工業(yè)噴墨打印頭，分別是搭載PrecisionCore®芯片的S3200-U1和采用MACH技術(shù)的L1440-U2打印頭，并宣布這兩款打印機頭將面向中國噴墨制造商進行銷售。以此正式進軍國內(nèi)打印頭市場。

其中，愛普生PrecisionCore®微壓電打印頭，采用愛普生獨有的微壓電核心技術(shù)，通過精密控制壓電原件上的電壓，獨立控制每一個噴頭5萬/秒個液滴。而加長的噴嘴可以生產(chǎn)更飽滿的完美圓形的墨滴，不會產(chǎn)生瑕疵。

而愛普生從打印芯片到打印頭，100%自行生產(chǎn)，由于獨有的MEMS生產(chǎn)技術(shù)和精密的裝配技術(shù)，運用該技術(shù)開發(fā)的打印頭極具延展性，可針對各種用途進行優(yōu)化，廣泛適用于各類產(chǎn)品。據(jù)了解，2018年7月，位于日本廣丘縣的打印頭工廠竣工。隨著新工廠的投產(chǎn)，PrecisionCore®微壓電打印頭可滿足不斷增加的客戶需求。

之前，愛普生的微壓電打印頭主要供給旗下的各類打印機和數(shù)碼印刷設(shè)備使用。而國內(nèi)不少設(shè)備商則通過破解愛普生打印頭芯片的方式，將其與自主開發(fā)的板卡結(jié)合，因此無法得到愛普生原廠的官方技術(shù)支持。

對此，愛普生（中國）有限公司總經(jīng)理深石明宏表示：“愛普生想為客戶提供完善的售前、售中、售后服務(wù)，不希望客戶因節(jié)省成本組裝打印頭，而在實際使用過程中因設(shè)備運行問題為生產(chǎn)帶來負(fù)面影響。我們基于這種市場現(xiàn)狀對外發(fā)布我們的打印頭產(chǎn)品。”

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，打印頭全球市場銷量規(guī)模在8.39億美元。其中，中國占有全球48%的市場份額，是全球最大的打印頭市場。“我預(yù)計，將來在打印這個行業(yè)，中國的市場是世界最大規(guī)模的，所有的廠商都非常關(guān)注中國市場。愛普生對自己的硬件是非常有信心的，但如何把硬件和軟件結(jié)合，向中國市場以及客戶提供比其他廠家更多的具有附加價值的產(chǎn)品，這是我們一直要面對的挑戰(zhàn)。”深石明宏說。

毫無疑問，中國已經(jīng)成為世界打印頭銷售的核心地區(qū)。愛普生對此深信不疑，愛普生的競爭對手同樣清楚這一點。

如何將最新技術(shù)引入中國市場？怎樣的銷售模式及業(yè)務(wù)布局快速有效？都需要重新定義。這是深石明宏作為愛普生中國業(yè)務(wù)操盤手所面臨的巨大挑戰(zhàn)。

之前，愛普生中國策略證明，可持續(xù)的業(yè)績增長，并非來自單純銷售產(chǎn)品，而是通過對客戶需求的完整把握提供解決方案，也需要根據(jù)中國市場獨特的應(yīng)用場景來進行調(diào)整，而這不能通過愛普生獨斗來完成。

在打印業(yè)務(wù)板塊，2016年開始，愛普生就曾與合作伙伴共同推出了針對中小企業(yè)客戶的微信打印機，三年來，消費者可以在近6萬多家餐館、咖啡廳等場所免費打印照片。2018年10月，愛普生再次推出微信小程序打印方案，個人用戶在家里通過微信小程序就可以在愛普生家用打印機上打印照片和各種格式的文件，目前注冊用戶數(shù)已經(jīng)超過8萬人。

而正式進軍中國打印頭市場后，除了通過直銷的模式將打印頭直接銷售給本土的大幅面制造企業(yè)，也會與中國企業(yè)合作。這不僅僅是商用市場的布局，也是愛普生在華業(yè)務(wù)實現(xiàn)深度本地化的過程。

與此同時，數(shù)碼印刷作為新興技術(shù)已成為新的行業(yè)趨勢，正逐漸取代傳統(tǒng)印刷技術(shù)。以印染行業(yè)為例，其生產(chǎn)過程中會使用大量的電、熱能；會造成大量廢水，而數(shù)碼印刷則不會有這些負(fù)面影響。此外，數(shù)碼印刷能滿足小批量，個性化的印刷，這不僅能滿足客戶定制化的需求，更重要的是推動了個性化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。

而愛普生采用的微壓電技術(shù)的打印解決方案，無論是速度、質(zhì)量、可靠性，還是持久性和環(huán)保性，都有助于推動數(shù)碼印刷的應(yīng)用。

但是，深石明宏也表示，從傳統(tǒng)的印刷到數(shù)字印刷，仍需跨越諸多難點。首先是提高用戶的環(huán)保意識，在保證自己效益的同時兼顧對環(huán)境的保護。讓他們意識到，數(shù)字印刷，可以使“創(chuàng)新與環(huán)保兼顧”；其次，新的技術(shù)模式將帶來商業(yè)模式的顛覆性變革，需要由多方參與者密切合作構(gòu)成新的“生態(tài)系統(tǒng)”。

“考慮到這一點，我們會強化跟合作伙伴之間的合作。我們考慮是去跟更多的比如說制造商，比如墨水的制造商或者是板卡的制造商跟我們一起去合作，一起去提供本地化的整合的解決方案給到我們的用戶。”在深石明宏看來，數(shù)字印刷技術(shù)的變革不僅需要對行業(yè)和應(yīng)用的深刻理解，也需要抱有“開放”的心態(tài)。他表示，“對于愛普生來說，我們當(dāng)然是希望客戶能采用我們原裝的墨水，但是我們也完全支持客戶用我們合作伙伴的墨水，同時我們打印頭技術(shù)方案中心會對墨水進行評測，為客戶選擇合適的解決方案。”

目前，愛普生已簽約國內(nèi)四大板卡提供商，并與12家打印頭合作企業(yè)合作，設(shè)計廣告、噴繪等行業(yè)商。意味著愛普生有機會拓展商業(yè)及工業(yè)領(lǐng)域客戶的各種需求,如其全線噴墨專業(yè)大幅面打印機系列，可應(yīng)用于包括CAD/GIS、廣告、標(biāo)簽等細(xì)分行業(yè),也可在印花裝飾、包裝、廣告等行業(yè)中應(yīng)用?！　?/p>

不僅如此，愛普生還將在廣東建立打印頭技術(shù)方案中心，為國內(nèi)噴墨制造商及合作伙伴提供專業(yè)的打印頭技術(shù)支持。

即將到來的4月，兩款新的打印頭將正式在中國市場銷售。愛普生不僅會通過直銷的模式將打印頭直接銷售給本土的噴墨設(shè)備制造企業(yè)。也將與國內(nèi)領(lǐng)先的板卡制造商、墨水供應(yīng)商的合作。這些“合作”將超出技術(shù)的層面，幫助愛普生將自身能力重新組合，向行業(yè)和合作伙伴們學(xué)習(xí)，并重新定義自身在印刷技術(shù)變革中的定位和價值。

據(jù)了解，愛普生已經(jīng)與國內(nèi)的幾十家設(shè)備廠家進行了接洽，深石明宏相信，利用新技術(shù)解決原有產(chǎn)品未能滿足的需求；讓客戶體驗得以完善和“升級”，也會給每個環(huán)節(jié)的參與者帶來機遇。他表示，“他們對我們都非常感興趣，所以我個人對即將飛躍式的增長是非常期待的。”

在深石明宏看來，創(chuàng)新必須與時代合拍，而合作是支撐技術(shù)向市場推進的“注腳”。“未來，我們也將繼續(xù)堅持以‘科技+本地化’為出發(fā)點，與更多中國優(yōu)秀的合作伙伴一起，為中國客戶提供更具個性化的專業(yè)打印解決方案。”他說。

訪談：

記者：2018年度愛普生中國打印解決方案業(yè)務(wù)的表現(xiàn)如何？

深石明宏：按日本財年，到3月底才會結(jié)束2018財年。目前預(yù)期，噴墨領(lǐng)域的整體的業(yè)績與去年相比有較大增長。整體業(yè)績這么好的原因包括產(chǎn)品線覆蓋范圍非常廣，從商業(yè)領(lǐng)域到個人領(lǐng)域。特別是去年全新墨倉式打印機發(fā)布，墨倉式打印機的表現(xiàn)非常優(yōu)異。

另外一個因素是2018年愛普生正式推出了商用辦公領(lǐng)域的復(fù)印機，并漸漸得到了市場的認(rèn)可。除此之外，大幅面產(chǎn)品線在廣告行業(yè)持續(xù)地保持比較高的銷量。

而選擇目前這個時點針對中國市場發(fā)布工業(yè)級打印噴頭，是因為從公司戰(zhàn)略層面上我們希望能夠在商業(yè)和工業(yè)的領(lǐng)域進一步擴大我們的市場份額。結(jié)合中國市場發(fā)展的特點，希望能夠去推動傳統(tǒng)印刷向數(shù)碼印刷的轉(zhuǎn)變。

記者：從傳統(tǒng)打印技術(shù)向數(shù)碼打印機轉(zhuǎn)變最大的阻礙究竟是什么？

深石明宏：我認(rèn)為最主要的一個障礙是墨水和板卡的配合度。比如說墨水，有UV的墨水，有水性的墨水。UV的墨水還分黏度，水性的墨水又分染料墨水和顏料墨水，這個都會限制最終打印的效果。作為生產(chǎn)打印頭的廠家，要開發(fā)出能夠適應(yīng)所有墨水，并能夠呈現(xiàn)完美畫質(zhì)的，這是我們今后不斷地跟墨水廠家還有板卡制造商一起進行開發(fā)的努力方向。還有，確實價格（降低成本）也是一個需要攻克的問題。

記者：中國市場的獨特需求有哪些？

深石明宏：中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度已世界領(lǐng)先，針對現(xiàn)在使用打印機的用戶來說，最直觀的、最普遍的一個需求就是打印機網(wǎng)絡(luò)連接進行無線打印。我們不僅要提供最好的硬件設(shè)備，還需要與中國本土領(lǐng)先的軟件供應(yīng)商合作，比如軟件、應(yīng)用，在行業(yè)當(dāng)中數(shù)一數(shù)二非常出色的第三方合作，為終端用戶提供更符合實際使用習(xí)慣的解決方案。

舉個例子，我們?nèi)ツ晖瞥龅拇蛴C具有微信小程序打印功能，打印微信文檔就不用進行跳轉(zhuǎn)，也不用下載任何程序，直接在微信中上就可以進行打印。這款微信打印小程序是去年10月份正式向市場進行發(fā)布的，到現(xiàn)在為止粗略統(tǒng)計已有近8萬人在使用了。

以前覺得中國的市場更多的是在價格上的要求，需要更物美價廉的產(chǎn)品，但是隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，消費的升級，個性化的需求加劇，如何對應(yīng)這種需求是我們急需解決的，所以，要通過不斷地變革公司內(nèi)部的組織流程，公司整體能夠?qū)κ袌鲂枨笱杆俜磻?yīng)，并進行有效應(yīng)對。

記者：一方面中國經(jīng)濟增長放緩，同時消費升級仍在繼續(xù)，怎么看待愛普生在這樣的市場環(huán)境中的機會？

深石明宏：我作為愛普生中國公司的總經(jīng)理，最大的一個任務(wù)是提升銷售業(yè)績，這是我重要的一個使命。但是，我覺得不能僅將眼光放在市場表現(xiàn)上。作為一個公司，愛普生更應(yīng)考慮如何向社會、向客戶、向我們的合作伙伴提供更多價值，而且以此為目標(biāo)不斷地鞏固公司內(nèi)部的基礎(chǔ)，是從長遠(yuǎn)角度更需要考慮的。

中國經(jīng)濟的增速放緩，我個人認(rèn)為只是一時性的問題，從中長期來看，中國經(jīng)濟毫無疑問還是會穩(wěn)定增長的。我認(rèn)為中國有各種各樣持續(xù)發(fā)展的因素都具備，比如說現(xiàn)在說的消費升級、世界領(lǐng)先的高新技術(shù)，還有大量創(chuàng)新企業(yè)，這些都能夠支撐中國經(jīng)濟在中長期會不斷成長，并成為世界先進的國家。