在提升客戶體驗方面，要識別目標人群，分類基礎(chǔ)上結(jié)合消費需求，設(shè)計退出針對性的訂制化個性產(chǎn)品，并通過端到端的客戶關(guān)系管理、客戶數(shù)據(jù)分析進行商業(yè)模式和產(chǎn)品的調(diào)整和更迭，強化客戶體驗和提升客情關(guān)系。

在產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)和協(xié)同方面，以實現(xiàn)客戶需求為龍頭和組織歸口，組織和協(xié)調(diào)各類資源，將需求挖掘、個性設(shè)計、研發(fā)、原材料供應(yīng)、柔性和智能生產(chǎn)、物流、銷售、客戶服務(wù)等結(jié)合客戶需求的延展性積極鏈接強相關(guān)的保險、醫(yī)療、金融等資源或平臺，為客戶搭建一個強關(guān)聯(lián)、可延展的平臺，通過數(shù)字化的管理和協(xié)同為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)。

在組織再造留用人才方面，數(shù)字化時代需要知識型員工，這讓原來避之不及的股權(quán)激勵和期權(quán)池，現(xiàn)在成了創(chuàng)業(yè)企業(yè)的標配;原來一言堂的企業(yè)現(xiàn)在也是聯(lián)合創(chuàng)始人和董事會、法人治理時代;隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和90職場新人的入場，原有的人才選拔、培養(yǎng)、評估和發(fā)展機制必須升級換代，人力資源做為企業(yè)的關(guān)鍵資本要素提上案頭，在這個時點，四步變一步，以前管理學(xué)界倡導(dǎo)的人力資本概念，一下子實現(xiàn)了。如何給優(yōu)秀員工、優(yōu)秀合伙人定價，如何設(shè)計進出機制，如何激發(fā)組織活力，培育創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型組織，讓企業(yè)人實現(xiàn)經(jīng)營管理人才的突破，進而成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的——創(chuàng)客，成為新的應(yīng)用課題。

當(dāng)大的平臺企業(yè)開始摧枯拉朽橫推各行業(yè)界面時，其實走向了大拼盤模式，關(guān)聯(lián)的或不關(guān)聯(lián)的都紛紛收入囊中，因為害怕某個宿舍的技術(shù)天才一夜翻盤。但這種大拼盤模式像極了電影《食神》中那條“錦繡雙味魚”用蘇眉頭，星斑背，三刀腩，鱺魚身，英哥尾，來重新拼成一條魚，還要一邊蒸一邊炸，每一種魚還有兩種吃味，一共有十種不同的味道。這條魚就象--就象受到輻射污染一樣，不是多了塊魚，是多余。

而傳統(tǒng)企業(yè)只要烹飪得法，哪怕是一碗面，加上匠人精神和最新的數(shù)字化工具，將原來的餐廳升級改造，圍繞其顧客口味，也能烹飪出讓消費者留戀不已的單品美食!