蔡小姐又將打印機(jī)拿到店內(nèi)維修，工作人員稱(chēng)，卡紙問(wèn)題已解決，由于私自往打印機(jī)墨盒內(nèi)添加別的墨水，而該品牌的保修單上明確規(guī)定，打印機(jī)需使用原裝墨水，私自添墨導(dǎo)致的問(wèn)題不予保修。工作人員還解釋?zhuān)S多品牌打印機(jī)也有相同規(guī)定。

    蔡小姐說(shuō)，一個(gè)10ML的原裝惠普墨盒平均要100多元，只能打印200多頁(yè)紙，成本很高，而自行購(gòu)買(mǎi)墨水添加只要30多元。所以，隨機(jī)附送的3ML的墨水用完后，她購(gòu)買(mǎi)了其他墨水添進(jìn)墨盒。

    對(duì)于保修單上的規(guī)定，蔡小姐認(rèn)為是霸王條款。

    一業(yè)內(nèi)人士表示，經(jīng)營(yíng)打印機(jī)的商家，賺的主要就是墨盒的利潤(rùn)，因此規(guī)定“自行添墨導(dǎo)致的問(wèn)題不予維修”。

    福建名仕律師事務(wù)所的方志順律師表示，打印機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，如果有證據(jù)證明確實(shí)是使用非原裝油墨所致，廠家可以不予保修，但如果沒(méi)有證據(jù)證明是使用非原裝油墨所致，廠家要承擔(dān)責(zé)任。

    我們從上文可以得出這樣的結(jié)論：使用非原裝耗材而造成的機(jī)器問(wèn)題廠家可以不予保修，而消費(fèi)者認(rèn)為是霸王條款。

    憑什么使用非原裝耗材而造成的機(jī)器問(wèn)題不予保修，憑什么買(mǎi)你家的機(jī)器就非得用你家的墨盒？相信這在眾多使用者心理都存在一個(gè)疑問(wèn)，當(dāng)大家了解這樣的情況時(shí)相信你一定豁然開(kāi)朗：前文中也曾經(jīng)提到過(guò)，經(jīng)營(yíng)打印機(jī)的，賺的主要就是耗材的利潤(rùn)，你不用他的耗材，斷人家的財(cái)路，機(jī)器壞了還找他保修，他會(huì)樂(lè)意嗎？

    筆者個(gè)人認(rèn)為，產(chǎn)品既然已經(jīng)賣(mài)給消費(fèi)者了，如果用戶(hù)使用中出現(xiàn)問(wèn)題就得給用戶(hù)修，制定各種條條框框逼著用戶(hù)使用原裝耗材，為什么不適當(dāng)降低耗材的售價(jià)，致使現(xiàn)在市場(chǎng)上假冒原裝耗材的大量出現(xiàn)。

    從中我們可以看出這之間的矛盾，雖說(shuō)這個(gè)條款已經(jīng)寫(xiě)在了保修單上，對(duì)于有些用戶(hù)，他們可以接受你的建議，盡量使用原裝耗材；可對(duì)于有些用戶(hù)而言這絕對(duì)是不能接受的，原裝耗材百十元，而灌水也才幾十元，我用最省錢(qián)的方式，可機(jī)器還是你們家的，憑什么不給修？其實(shí)這個(gè)規(guī)定從一開(kāi)始就是建立在不平等的基礎(chǔ)之上，無(wú)論怎樣機(jī)器是機(jī)器壞了就得給消費(fèi)者修。