謊言分很多種，從商家銷(xiāo)售角度而言基本分為兩類(lèi)，一類(lèi)屬于價(jià)格玩點(diǎn)花樣，掙點(diǎn)小錢(qián)；另外一類(lèi)則是偽造事實(shí)并極力吹噓，硬將死馬說(shuō)成良駒。
第一種謊言殺傷性不大，最多就是讓顧客在購(gòu)買(mǎi)上多掏點(diǎn)鈔票而已。但第二種謊言則完全是偽造事實(shí)，硬是將不良產(chǎn)品說(shuō)成國(guó)優(yōu)部?jī)?yōu)，結(jié)果用戶(hù)用起來(lái)不僅完全不是那么回事，而且這傷害到了用戶(hù)的合法利益以及正常使用。如果從綜合的角度來(lái)看，后一種謊言無(wú)疑更加讓人厭惡。
在辦公賣(mài)場(chǎng)中，這種關(guān)于產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的謊言也有不少，但對(duì)產(chǎn)品的低認(rèn)識(shí)度讓用戶(hù)往往輕信謊言而上當(dāng)受騙。為了讓大家增加一些自我保護(hù)的能力，筆者將辦公賣(mài)場(chǎng)中對(duì)用戶(hù)影響最大的謊言做了整理，相信看完之后，您的購(gòu)買(mǎi)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)必然能上一個(gè)檔次，不在那么容易掉進(jìn)謊言的陷阱。
謊言一：購(gòu)買(mǎi)數(shù)套兼容墨盒贈(zèng)送打印機(jī)
證據(jù)：賣(mài)場(chǎng)中經(jīng)常出現(xiàn)某某兼容墨盒促銷(xiāo)的情況，其主題不外乎購(gòu)買(mǎi)2－3套墨盒贈(zèng)送一臺(tái)打印機(jī)。通常一套墨盒售價(jià)300元左右，購(gòu)買(mǎi)3套就接近千元。而一臺(tái)打印機(jī)則需要400元左右，這樣核算下來(lái)，購(gòu)買(mǎi)3套耗材才不到500元。
事實(shí)：購(gòu)買(mǎi)耗材贈(zèng)送打印機(jī)，表面上看起來(lái)非常實(shí)惠，但大家千萬(wàn)注意這樣一條：凡是用戶(hù)使用兼容耗材打印，打印機(jī)生產(chǎn)廠商將有權(quán)利不負(fù)責(zé)打印機(jī)的保修期維護(hù)和免費(fèi)更換配件。不錯(cuò)，購(gòu)買(mǎi)幾套兼容耗材送你一臺(tái)打印機(jī)似乎是很和算，但你有沒(méi)有想過(guò)，如果在使用過(guò)程中突然出現(xiàn)了問(wèn)題怎么辦？墨盒脫離打印機(jī)就是廢品，打印機(jī)沒(méi)用了還要墨盒干嘛？
其次，這些促銷(xiāo)的兼容墨盒是不是都是質(zhì)量過(guò)硬的墨盒呢？要知道目前市場(chǎng)中有不少墨盒通過(guò)回收再灌裝的方法銷(xiāo)售。這種回收再灌裝的墨盒質(zhì)量極其低劣，其中的墨水完全沒(méi)有質(zhì)量保證。筆者就親眼見(jiàn)過(guò)剛剛打開(kāi)包裝的墨盒就出現(xiàn)堵頭或者是漏墨，這樣的墨盒售價(jià)居然到300元，您覺(jué)得值得買(mǎi)馬？所以，如果您不確定這些兼容墨盒品牌如何，最好不好輕易接觸兼容墨盒的促銷(xiāo)，小心最后得不償失。
謊言二：“買(mǎi)機(jī)器送耗材”
證據(jù)：購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)打印機(jī)，送您一個(gè)配套耗材。
事實(shí)：請(qǐng)注意，這里送的耗材絕對(duì)是原裝耗材，但這并不就意味著用戶(hù)得到了實(shí)惠。
目前市場(chǎng)中銷(xiāo)售的所有打印機(jī)或者一體機(jī)，機(jī)器中都帶有原裝耗材。廠商送耗材的目的只是為了保證用戶(hù)試用或者初次使用節(jié)省步驟。但很多經(jīng)銷(xiāo)商就利用用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品了解的缺乏，假意稱(chēng)買(mǎi)機(jī)器送耗材。事實(shí)上，耗材本來(lái)就在機(jī)器中，是商家拿出來(lái)故意做噱頭的。
很多用戶(hù)并不了解這種情況，還以為得了個(gè)便宜，實(shí)際上是花了同樣甚至更多的錢(qián)，買(mǎi)了本就屬于自己的東西。
謊言三：購(gòu)買(mǎi)打折商品沒(méi)有發(fā)票或者保修
證據(jù)：眾多商家打折促銷(xiāo)的時(shí)候，也是用戶(hù)最好的購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)。但是通常商家都會(huì)告知用戶(hù)，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)的是打折品，因此沒(méi)有發(fā)票和保修。因?yàn)槭谴蛘燮?，因此很多用?hù)都沒(méi)有注意這些。
事實(shí)：需要告訴大家的是，無(wú)論您購(gòu)買(mǎi)的是不是打折品，只要您需要，都有發(fā)票和保修。發(fā)票的重要性是代表您的購(gòu)買(mǎi)日期，并且證明產(chǎn)品的使用時(shí)間，這一點(diǎn)直接決定了產(chǎn)品是否處于免費(fèi)保修或者配件更換是否需要費(fèi)用。打印機(jī)不同于其他產(chǎn)品，誤操作很有可能導(dǎo)致故障發(fā)生，在缺乏維修經(jīng)驗(yàn)的情況下，難道您準(zhǔn)備交費(fèi)維修機(jī)器？
所以，為了您的合法利益，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買(mǎi)機(jī)器后，收好您的發(fā)票和保修卡。
慢出手多觀察 賣(mài)場(chǎng)防騙有訣竅
這些賣(mài)場(chǎng)中的謊言是購(gòu)買(mǎi)時(shí)最經(jīng)常出現(xiàn)的，為了您的利益，請(qǐng)仔細(xì)閱讀并牢記。此外，還有幾條購(gòu)買(mǎi)的原則需要記?。?/FONT>
一，貨比三家，多看多選
價(jià)格上玩花樣是商家最經(jīng)常玩的手段。雖然產(chǎn)品本身沒(méi)有問(wèn)題，但您何苦和自己的錢(qián)包過(guò)不去呢？于是貨比三家就成了抵御欺詐的有效方法。多看多問(wèn)，不僅能夠了解產(chǎn)品的具體價(jià)格，還能夠增進(jìn)對(duì)于產(chǎn)品的了解，這對(duì)于購(gòu)買(mǎi)非常有幫助。
二，不要盲從降價(jià)促銷(xiāo)
例如買(mǎi)耗材送機(jī)器，或者兼容耗材促銷(xiāo)，一定要仔細(xì)看品牌是否信得過(guò)。在沒(méi)有確定的情況下，不要輕易購(gòu)買(mǎi)。尤其在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，要看降價(jià)促下的商品是不是無(wú)廠名、廠址、質(zhì)量合格證的“三無(wú)”產(chǎn)品。如果可能，最好是能夠看看測(cè)試效果或者打印效果，這樣更利于購(gòu)買(mǎi)。
三，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品一定需要發(fā)票
發(fā)票證明了產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間和保修期，即便是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)降價(jià)商品，也一定要經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)據(jù)發(fā)票，并要求經(jīng)銷(xiāo)商按規(guī)定填好商品名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格和購(gòu)買(mǎi)時(shí)間等相關(guān)內(nèi)容。有發(fā)票一方面可以保證自己利益收到損害時(shí)利于投訴，另外一方面，也為自己的產(chǎn)品打上了利于保修的標(biāo)簽。因此，無(wú)論正常購(gòu)買(mǎi)還是降價(jià)促銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)，都要記住拿發(fā)票。
四，購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)品也需要維護(hù)合法權(quán)益
有的時(shí)候，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的贈(zèng)品質(zhì)量并不是那么過(guò)硬。但是考慮到是贈(zèng)品，可能用戶(hù)也就不太在意。但您要知道，無(wú)論是正常購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品還是贈(zèng)品，都應(yīng)有法律規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及售后服務(wù)。在國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》的第27條中就明文規(guī)定：產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)商名稱(chēng)和廠址；據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱(chēng)和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料。因此，即便是促銷(xiāo)的贈(zèng)品，您也有權(quán)利要求產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，不要因?yàn)槭琴?zèng)品就忽視了對(duì)產(chǎn)品的要求。要知道，贈(zèng)品的價(jià)格，本身也是整體購(gòu)買(mǎi)價(jià)格中的一部分。
五，維護(hù)權(quán)益，看清“最終解釋權(quán)”
很多劣質(zhì)的耗材，經(jīng)常會(huì)在銷(xiāo)售的時(shí)候打上這么一條：關(guān)于產(chǎn)品的更換，商家具有最終解釋權(quán)。因此，當(dāng)耗材發(fā)生故障的時(shí)候，商家往往會(huì)拿出這些東西作為擋箭牌，讓消費(fèi)者投訴無(wú)門(mén)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定：1、不得以“降價(jià)商品不許退換”為借口侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益；2、不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者將售后服務(wù)責(zé)任推給廠家，而減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。所以只要您是正常購(gòu)買(mǎi)正常使用，只要使用中出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的故障，不要遲疑，直接聯(lián)系賣(mài)場(chǎng)工作人員，對(duì)不法經(jīng)銷(xiāo)商提出投訴，并以此來(lái)維護(hù)自己正常的合法利益。
賣(mài)場(chǎng)謊言眾多，但只要您耐心的琢磨和詢(xún)問(wèn)，總會(huì)在公平公正的情況下買(mǎi)到合適自己的產(chǎn)品。所以在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，您一定不要求快，而要仔細(xì)耐心的多看多問(wèn)，這對(duì)您的購(gòu)買(mǎi)將會(huì)起到?jīng)Q定性的影響。
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