很多企業(yè)管理者都會思考一個問題，經營一家企業(yè)到底該靠什么取勝？有人說靠產品，還有人說靠技術。然而有著這樣一家企業(yè)，在大家只是一味的追求產品質量的時候，他們還選擇在服務上下功夫。愛克發(fā)公司在發(fā)展的道路上不斷開拓創(chuàng)新，順應市場發(fā)展潮流，豐富產品線的同時，不忘提升企業(yè)的服務質量，致力于為客戶帶來更多的增值。

以技術領航

愛克發(fā)公司對于產品的涉及十分廣泛，無論是軟件流程還是硬件設備，無論是傳統(tǒng)的書報刊雜志還是移動界面，亦或是到現(xiàn)在的工業(yè)噴墨領域，都施展的游刃有余，將其豐富的產品線展現(xiàn)的淋漓盡致。

愛克發(fā)公司立志成為商業(yè)、報業(yè)、乃至包裝印刷領域的首選供應商，而且也正朝著這個方向努力著，其在標識以及工業(yè)印刷，數(shù)字印刷解決方案的突出表現(xiàn)更是有目共睹。愛克發(fā)公司的分支機構遍布全球主要經濟體國家，持續(xù)投資，研發(fā)新科技，擁有眾多產品專利，可在商業(yè)印刷、標識與展示、報業(yè)、包裝與標簽、工業(yè)印刷、安全印刷等六個細分市場領域為客戶提供環(huán)保、增效、可持續(xù)發(fā)展的全面解決方案以便應對不斷變化的市場環(huán)境。

作為一家以科技為主體的企業(yè)，技術領先是愛克發(fā)公司的根本。他們不只是生產一個簡單的產品，更多的是提供全套的解決方案。愛克發(fā)印藝亞洲區(qū)市場總監(jiān)李江表示，“愛克發(fā)不當搬運工，充分利用硬件、軟件等服務，以及理念的堅守，幫助客戶找尋利潤增長點。”

以實力說話

1867年成立，1999年上市，總部設在比利時，全球約一萬一千員工，在100個國家擁有銷售網絡，40多個國家擁有銷售部門，基本上五大洲都有研發(fā)和生產基地，這就是愛克發(fā)。

•看業(yè)績

據(jù)悉，到今年3月財年截止，2014年愛克發(fā)整個集團的銷售總額是26億歐元。愛克發(fā)印藝銷售總額達13.55億歐元，其經常性EBITDA比上年增長2.6%，經常性EBIT比上年增長15.3%。數(shù)據(jù)發(fā)布之后，又帶動愛克發(fā)公司的股價實現(xiàn)了新一輪的上漲。

•看業(yè)務

*愛克發(fā)公司每年向全球28000名客戶銷售8萬種產品。其中65%是通過網絡訂單在線銷售的，而且還可以跟蹤訂單的狀況。

*全球每天有5.2億份的報紙印刷，有一半的報紙使用到愛克發(fā)相關的技術，無論是耗材、軟件、設備，亦或是流程。

•看技術

*愛克發(fā)在油墨方面有100多個專利技術，使得愛克發(fā)在工業(yè)的噴墨應用領域有非常廣闊的開拓空間和市場。全球7%-10%的全球貿易涉及到了假冒的產品，愛克發(fā)的Fortuna防偽軟件在防偽應用中非常廣泛，完全可以在這一市場中大顯身手。毫不夸張地說，基本上中國地區(qū)的所有的印鈔廠都是用愛克發(fā)的這款Fortuna防偽軟件，其支持各種加密技術。

*全球大概已運行3000多臺寬幅噴墨設備，全球1/6的數(shù)碼寬幅印刷品是用愛克發(fā)UV油墨印刷的。

•看服務

愛克發(fā)在全球120個國家安排有零配件的服務，一周7天，24小時的全天候服務。不僅提供像設備的安裝、保養(yǎng)維護這樣的服務，而且還把更多的精力投入到對技術端的人員的培訓上面，盡可能的幫助到客戶在客戶端就能自行找到解決方案，還可不定期為客戶進行培訓。

以服務取勝

不光是能夠提供以上7x24小時的全天候服務，愛克發(fā)公司的優(yōu)質服務更是體現(xiàn)在他們始終堅信，企業(yè)經營不是簡單地把產品銷售給客戶即可，作為設備材料供應商，他們提供的不光是產品，更多的是服務。其在報業(yè)領域已經成為指定供應商，這一成功與他們服務之到位有著莫大的關聯(lián)。報紙是非常敏感的一種信息傳播手段，萬一出現(xiàn)問題，服務上不及時的就會導致相應問題的出現(xiàn)。愛克發(fā)公司之所以能夠在整個報業(yè)的市場當中占有絕大多數(shù)份額，同樣是得益于服務跟得上。

以環(huán)保至上

2012年愛克發(fā)公司推出了《愛克發(fā)全球生產年度報告》，總結2001-2012年在生產過程中改善環(huán)境問題的相關數(shù)據(jù)，其中：水的消耗量在11年當中減少了將近40%，二氧化碳的排放量減少了51.5%，能源消耗量減少了33.2%。VOC的排放量減少了81.5%。對環(huán)境問題的這一改善不但要歸功于愛克發(fā)先進的環(huán)保產品，還得益于其在生產研發(fā)方面采取的降低環(huán)境影響的舉措。

特別是在可持續(xù)發(fā)展方面，愛克發(fā)做了很多工作，不僅能夠生產環(huán)保的產品，還能從生產到運輸，到物流整個過程中時時刻刻減少對環(huán)境帶來的傷害。特別是2005年推出的熱熔技術，成功運用到Azura環(huán)保免化學處理版當中，于2005年正式推出。包括版材，油墨（不含有有機揮發(fā)物VOC），以及節(jié)墨類的軟件。數(shù)據(jù)顯示，這種節(jié)墨軟件能夠幫助節(jié)約大概20%左右的油墨，是非常領先的產品。

愛克發(fā)公司的關懷不僅體現(xiàn)在對客戶，更多體現(xiàn)在對環(huán)境友好度的關懷上。他們將企業(yè)社會責任看作是企業(yè)發(fā)展的重中之重，不斷加大技術力量的投入來減少對環(huán)境帶來的影響。自身環(huán)保的同時還帶動更多的企業(yè)加入到環(huán)保的隊伍當中來，助力環(huán)保大業(yè)推廣開來。