網(wǎng)絡(luò)印刷不再是概念，而是現(xiàn)實(shí)。

近一段時(shí)間印刷界炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的是天津長(zhǎng)榮健豪云電子商務(wù)網(wǎng)的上線，以及網(wǎng)絡(luò)印刷話題的討論。健豪在臺(tái)灣以合版名片起家獲得成功，其成功的基石，是通過網(wǎng)絡(luò)，把很多小的名片活，通過網(wǎng)絡(luò)集中在一起，然后合版印刷再分發(fā)，主要競(jìng)爭(zhēng)力在其合辦軟件的高效和內(nèi)部運(yùn)行管理的高效，從而贏得價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，很多小的印刷企業(yè)無法與之競(jìng)爭(zhēng)而關(guān)門，在市場(chǎng)上獲得品牌認(rèn)同后，由部分的壟斷效應(yīng)，進(jìn)而利用網(wǎng)絡(luò)印刷的平臺(tái)，向數(shù)碼印刷個(gè)人相冊(cè)影集印刷拓展業(yè)務(wù)，如今與天津長(zhǎng)榮合資的天津長(zhǎng)榮健豪云電子商務(wù)網(wǎng)，也是來勢(shì)洶洶，讓小的印刷服務(wù)商們很糾結(jié)。從上線的網(wǎng)站看，產(chǎn)品分合版印刷產(chǎn)品的名片、海報(bào)、傳單、不干膠、文件夾、便箋、記事本、面紙包、手提袋、信紙信封、書冊(cè)封面、學(xué)生墊板、筷套、餐墊、紙杯、杯墊，數(shù)碼印刷產(chǎn)品有個(gè)性化相冊(cè)、個(gè)性化臺(tái)歷/掛歷、個(gè)性化趣味大頭貼、個(gè)性化明信片等。從網(wǎng)站的界面看，網(wǎng)站可以任意免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員，所有會(huì)員價(jià)格一目了然，很顯然沒有給中間加盟商任何空間，所謂的需要幾千加盟商，從某種程度上講，是收編中小印刷服務(wù)商的客戶群的開始，當(dāng)打著天津長(zhǎng)榮健豪標(biāo)簽的印刷品送到中小中間加盟商的客戶手上時(shí)，也就是中小印刷服務(wù)商丟失客戶的開始。

多家云電子商務(wù)網(wǎng)的上線，在印刷領(lǐng)域的新聞效應(yīng)與影響，應(yīng)該說運(yùn)作得很成功，全國(guó)范圍內(nèi)的印刷服務(wù)商多數(shù)有關(guān)注此事，但影響也僅限于印刷行業(yè)從業(yè)者，對(duì)分散的小規(guī)模的最終用戶而言，其影響有限。當(dāng)然，隨著時(shí)間的推移，其品牌的影響力會(huì)漸漸擴(kuò)大，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)印刷的品牌效應(yīng)擴(kuò)展到普通百姓日常生活時(shí)，才是真正的網(wǎng)絡(luò)印刷品牌的成熟，但，這之前有漫長(zhǎng)的路需要走，且，能否走到、如何才能走到那一天，是個(gè)沒人能回答的問題。

面對(duì)高舉高打的大品牌、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化的強(qiáng)手，小規(guī)模的印刷服務(wù)商是否會(huì)失去市場(chǎng)、沒有生存空間了呢，答案是否定的，下面從多個(gè)角度進(jìn)行分析。

首先，云電子商務(wù)網(wǎng)的運(yùn)作模式，是通過網(wǎng)絡(luò)上傳文件，文件本身比需是無需任何修改可以直接印刷的文件。我們知道。任何印刷產(chǎn)品，必須有創(chuàng)意設(shè)計(jì)、打樣、品評(píng)、修改、再打樣、再品評(píng)，在印制前，必須有這樣一個(gè)多次循環(huán)的過程。這一過程涉及三個(gè)團(tuán)隊(duì)，一是印刷品的購(gòu)買者，二是創(chuàng)意設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，三是印刷團(tuán)隊(duì)，而任何云電子商務(wù)網(wǎng)很難或者基本不可能參與這一過程。而印刷服務(wù)商可以把創(chuàng)意設(shè)計(jì)與打樣印刷結(jié)合在一起，提供一站式服務(wù)，為印刷品的最終購(gòu)買者提供妥貼、易用、方便的服務(wù)，對(duì)最終印刷品的購(gòu)買者而言，多數(shù)是不懂設(shè)計(jì)制作過程的，這種一站式的方便性，對(duì)最終印刷品的購(gòu)買者而言，本身省去了很多溝通環(huán)節(jié)的成本，無論從成本上，還是從方便性上，都不會(huì)輸給去云電子商務(wù)網(wǎng)印刷，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)修改過程的隱性成本是很難估計(jì)的，有時(shí)甚至超過印刷品本身的成本，對(duì)很多高端的印刷品的購(gòu)買者用戶而言，去云電子商務(wù)網(wǎng)印刷產(chǎn)品得不償失。

從這一點(diǎn)上看，印刷服務(wù)商要想與網(wǎng)絡(luò)合版大鱷競(jìng)爭(zhēng)，周到的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、印前制作服務(wù)，是必不可少的手段，拚印刷價(jià)格沒有出路。

其次，印刷服務(wù)商要做好面對(duì)面的市場(chǎng)宣傳。多數(shù)，或者說幾乎所有印刷品最終購(gòu)買者，并不太關(guān)注印刷工業(yè)本身的新聞、熱點(diǎn)，他們只關(guān)注自己的產(chǎn)品的市場(chǎng)，印刷只是在他們的市場(chǎng)活動(dòng)中很小的一部分。盡管云電子商務(wù)網(wǎng)在印刷界內(nèi)掀起了波瀾，但對(duì)最終購(gòu)買者而言，這種波瀾永遠(yuǎn)會(huì)被無視。因?yàn)橛∷⑹枪I(yè)品，畢竟不是人人天天喝的飲料，工業(yè)品最大的特點(diǎn)是行業(yè)內(nèi)傳播快，行業(yè)外被無視，一個(gè)網(wǎng)站要想行業(yè)外人知道，其投資宣傳的成本，一定是燒錢級(jí)的，不是誰都能燒得起，也不是誰都能燒得起來的，很多是起來之前錢已經(jīng)燒沒了。

所以，印刷服務(wù)商要與合版印刷大鱷競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)與用戶的溝通和服務(wù)、做好自己市場(chǎng)的宣傳，是另一個(gè)必須提高的環(huán)節(jié)，一旦服務(wù)商有嫌隙，用戶都有丟失的風(fēng)險(xiǎn)，即使不是丟給云電子商務(wù)網(wǎng)，也是丟給其它服務(wù)商。

第三點(diǎn)，云電子商務(wù)網(wǎng)的一大塊數(shù)碼印刷產(chǎn)品，個(gè)性化相冊(cè)、個(gè)性化臺(tái)歷/掛歷、個(gè)性化趣味大頭貼、個(gè)性化明信片等，是個(gè)人消費(fèi)品，這些產(chǎn)品應(yīng)該說已不再是原來的工業(yè)品意義上的印刷品，而是百分百的民用品，簡(jiǎn)單地說，他的市場(chǎng)和客戶，跟可口可樂的市場(chǎng)和用戶是相同的。云網(wǎng)站建起來啦，這只是印刷品走向民用產(chǎn)品的一小步。首先問一個(gè)問題，如果在地鐵里攔住100個(gè)人，問他們是否知道某云電子商務(wù)網(wǎng)，樂觀地估計(jì)，不會(huì)超過兩個(gè)人知道有這么個(gè)可以印像冊(cè)的網(wǎng)存在，這是一個(gè)深不見底的市場(chǎng)推廣的黑洞，很多有建過網(wǎng)絡(luò)印刷平臺(tái)的人對(duì)此都深感無奈。所以，廣大的中小數(shù)碼印刷個(gè)人影像產(chǎn)品服務(wù)商，大可不必驚恐，個(gè)人影像產(chǎn)品走向品牌云電子商務(wù)網(wǎng)的時(shí)代，還有很長(zhǎng)的路要走。

當(dāng)然，個(gè)人影像產(chǎn)品走向品牌云電子商務(wù)網(wǎng)是一個(gè)趨勢(shì)，不可逆轉(zhuǎn)，從全球的角度看，美國(guó)的Shutterfly網(wǎng)、Apple網(wǎng)、德國(guó)的CEWE、英國(guó)的Photobox，發(fā)達(dá)地區(qū)的個(gè)人影像產(chǎn)品在線網(wǎng)站已經(jīng)形成品牌效應(yīng)，年?duì)I業(yè)額從幾千萬美元到幾億美元，具有了市場(chǎng)品牌效應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，國(guó)內(nèi)的類似網(wǎng)站數(shù)以百計(jì)，但很少有透露單獨(dú)個(gè)人影像產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額的，原因很簡(jiǎn)單，尚不成風(fēng)景，數(shù)據(jù)不夠豐滿，拿不出手。

對(duì)于從事個(gè)人影像產(chǎn)品印刷服務(wù)的小的品牌商，如何在如今的市場(chǎng)上生存，是一個(gè)很多人一直在思考的問題，但價(jià)格戰(zhàn)一定是最先被否定的，因?yàn)榭績(jī)r(jià)格戰(zhàn)，一定會(huì)輸給大品牌云電子商務(wù)網(wǎng)，必須走差異化的道路。

關(guān)于個(gè)人影像產(chǎn)品差異化，有很多種方法，本文列舉一些常見的方案供參考：

第一，裝訂的差異化。像冊(cè)也罷、臺(tái)歷也罷，給人整體的感覺，印刷只占很小一部分，整體的裝訂設(shè)計(jì)與實(shí)施精度，會(huì)對(duì)產(chǎn)品的形象提升起到至關(guān)重要的作用，所以裝訂的設(shè)計(jì)的差異化，是吸引用戶的一大不可忽略的法寶，不斷引進(jìn)新品裝訂，是保持競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。

第二，實(shí)體加盟展示店。數(shù)碼印刷相冊(cè)，與傳統(tǒng)的銀鹽相冊(cè)有諸多不同，多樣的裝訂形式、多樣的紙張、閱讀制作的樂趣，應(yīng)該說有更廣闊的生存空間，要有用戶體驗(yàn)的實(shí)體店讓用戶去體驗(yàn)、感受、認(rèn)識(shí)。德國(guó)的CEWE數(shù)碼印刷相冊(cè)營(yíng)業(yè)額能在2013年作到5億多歐元，重要的經(jīng)驗(yàn)之一是，他們有很多加盟商體驗(yàn)店，超市、藥店、咖啡店、洗衣店，與老百姓日常生活相關(guān)的各種營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，都是極好的產(chǎn)品展示體驗(yàn)合作加盟伙伴。

第三，相冊(cè)設(shè)計(jì)的差異化。相冊(cè)的設(shè)計(jì)一定要下工夫，否則所有條件都具備了，只是客戶看了相冊(cè)后，沒有啟發(fā)性、不能打動(dòng)人、沒能掀起購(gòu)買的欲望，這樣的相冊(cè)有一定的普遍性。樣冊(cè)的設(shè)計(jì)、內(nèi)容的深耕、故事的動(dòng)人，目前很少有商家在此方面做足功課，多數(shù)是弄幾個(gè)不痛不癢的冊(cè)子一擺了事，要有故事、有畫面，撥動(dòng)看者的心弦，不動(dòng)人，沒市場(chǎng)。

第四，印刷技術(shù)的差異化。印刷技術(shù)的差異化，也是重要手段之一。比如柯達(dá)公司的Nexpress數(shù)碼印刷機(jī)，

第五，色有多種選擇?？梢杂∮邪纪垢械耐褂∧郏梢杂〗鹕?，可以印透明的水印，可以印紫外燈照射下泛起紅色熒光的墨粉，可以印金屬色，可以印914毫米長(zhǎng)的超長(zhǎng)紙張，如長(zhǎng)紙掛歷，這些技術(shù)無疑可以增強(qiáng)相冊(cè)的獨(dú)特性，為個(gè)性化的市場(chǎng)帶來保障，為產(chǎn)品帶來更多的附加值。第五，多種促銷宣傳手段并用。個(gè)人影像產(chǎn)品與日用品是有區(qū)別的，僅靠冰冷的網(wǎng)絡(luò)來促銷是不夠的，要有多種促銷手段。節(jié)假日商業(yè)圈的促銷、制作工廠的開放參觀、社區(qū)的促銷優(yōu)惠等等，需要與客戶的互動(dòng)、交流，讓購(gòu)買相冊(cè)成為充滿樂趣的過程。

第六，優(yōu)質(zhì)大客戶面對(duì)面服務(wù)。個(gè)人影像產(chǎn)品最優(yōu)質(zhì)的客戶是集團(tuán)用戶，大學(xué)、小學(xué)、中學(xué)、幼兒園、大的廠礦企業(yè)、機(jī)關(guān)團(tuán)體，這一類客戶面對(duì)面的服務(wù)很重要，而且一旦開發(fā)成功，會(huì)有源源不斷的流量，是最為優(yōu)質(zhì)的用戶。

第七，市場(chǎng)調(diào)研反饋，有針對(duì)性的促銷。商家要有好的反饋系統(tǒng)，了解自己的用戶群在哪里，地域不同、年齡分布、性別、消費(fèi)規(guī)律，統(tǒng)計(jì)有效的信息，有針對(duì)性地發(fā)出個(gè)性化的促銷信息，有效地利用資源，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持住優(yōu)勢(shì)，贏得市場(chǎng)，粘住客戶。