IDC于2014年9月發(fā)布了 IDC MarketScape:全球管理打印及文件服務2014年打印外設供應商評估-專注于管理工作流服務的評估報告，使人們再度關注到管理打印服務市場。

企業(yè)選擇MPS將是大勢所趨

作為企業(yè)的管理者，在文印管理方面如果還停留在關注硬件和耗材價格上，那已經落伍了?，F在，越來越多的企業(yè)管理者提出以下問題：我是否可以看到打印和文件流程的總成本?是否可以用電子文件或自動流程，替代現有的紙張文件和/或手動流程連接互不兼容的業(yè)務系統(tǒng)?因此，各打印外設廠家提供的的管理打印及文件服務業(yè)務，也被越來越多的企業(yè)客戶所關注。

有統(tǒng)計數據指出，企業(yè)每年在打印上的花費大約要占到其年營業(yè)額的3%-6%。然而在如此高昂的打印成本當中，僅有不到10%的文件成本是由設備直接產生，其他超過90%的成本分別來自耗材、服務、紙張、IT支持、附加設施、用戶培訓及其他成本。另外，15%的打印輸出被留在設備上，無人取走。針對企業(yè)所面臨的這些文印及管理方面的挑戰(zhàn)，惠普、富士施樂、利盟、理光等眾多業(yè)界老牌的打印機廠商，都紛紛推出了MPS(Managed Print Service，打印管理服務)。作為集打印工具軟件、服務、解決方案及策略于一身的超級辦公組合，MPS不僅能夠提高企業(yè)辦公的整體打印效率，甚至還可以幫助企業(yè)改進業(yè)務流程、優(yōu)化現有組織結構。因此從長遠來看，廣大企業(yè)用戶選擇MPS將會是大勢所趨。

群雄逐鹿的MPS市場

在IDC2014年9月發(fā)布的報告中，我們可以看到，“美系”和“日系”各有2家供應商在研發(fā)和提供先進全球化管理打印及文件服務方面保持領先地位，而其它數家供應商也正在構建這些服務產品。然而面對來自眾多品牌廠商、令人目不暇接的MPS解決方案，企業(yè)用戶又應當如何選擇?在《全球MPS魔力象限》中，Gartner為企業(yè)給出了中肯的建議：“許多MPS合同都關注設備、耗材和服務，卻忽視了改進基于紙張的業(yè)務流程、調整打印戰(zhàn)略以適應其他IT領域等目標。買家應該尋求從MPS供應商的行業(yè)專業(yè)知識中獲益，將其文件整合到電子流程之中。通過這種方式擴大其MPS的范圍，企業(yè)能夠獲得最大化的成本節(jié)約和流程改進。”

由此可見，即使是在MPS領域，不同打印廠商所提供的MPS解決方案在成本節(jié)約與流程改進的實施效果方面，依然有著較為明顯的差異。因此圍繞前景廣袤的MPS市場，打印機廠商們也一直在展開激烈的爭奪。

異軍突起的利盟MPS

看到這里，想必有不少企業(yè)都開始考慮上馬MPS了。那么問題就來了：“MPS技術哪家強?”環(huán)顧近年來競爭日益激烈的MPS市場，在眾多的打印機廠商中，利盟的表現可以說格外搶眼。該公司成立于1991年，由IBM公司原有的打印機和打印耗材業(yè)務分離而來。如今利盟已擁有遍布全球的170家分公司，全球合同續(xù)約率超過95%;在財富50強企業(yè)中，有34%都是利盟的客戶;其中24%的財富50強企業(yè)是利盟MPS客戶。在零售、金融等細分市場，利盟的全球行業(yè)客戶覆蓋率更是分別高達90%和80%，其中MPS用戶分別達到70%和60%。

正是由于利盟在MPS領域出類拔萃的卓越表現，全球著名調研機構IDC在2013年7月的Marketscape報告中表示：“在我們評估過的廠商中，利盟的服務內容是最全面的，高MPDS續(xù)約率、良好的客戶口碑及持續(xù)的業(yè)務增長，正是其技術組合優(yōu)勢、強有力的實施方法和出色的項目執(zhí)行的綜合體現。”

014年，利盟再次被IDC MarketScape評為管理打印和文檔服務的領導者。“利盟的解決方案產品組合中，擁有所有被評估的供應商中最豐富的產品，其中包括針對前述特定行業(yè)的解決方案。”IDC報告指出，“在我們評估的供應商之中，利盟擁有提供特定行業(yè)和橫向業(yè)務解決方案的最長歷史、按照客戶行業(yè)劃分的組織架構、成熟的全球基礎設施，以及對卓越執(zhí)行的專注。利盟公司還將繼續(xù)進行戰(zhàn)略性收購，以進一步擴充其強大的軟件產品組合。”

利盟MPS的成功之道

在強手如林競爭激烈的MPS市場，為什么利盟能夠脫穎而出?我們同樣可以在IDC MarketScape的報告中找到答案：“利盟公司專注于將企業(yè)中非結構化的打印和數字信息與最需要它們的業(yè)務流程、應用和人員聯系在一起。”

正是憑借著在MPS領域持續(xù)多年的專注和積累，利盟才擁有了無以倫比的豐富行業(yè)經驗，從而能夠通過MPS解決方案以端到端的整體解決方案來優(yōu)化企業(yè)的基礎設施、前瞻性管理、甚至改進業(yè)務流程。除了可以大幅降低企業(yè)的TCO總體持有成本之外，利盟MPS還能幫助企業(yè)改善工作流程和提高生產力，執(zhí)行全球統(tǒng)一戰(zhàn)略使成本可見、可控并保持一致，并且增強企業(yè)的靈活性以適應不斷變化的市場。能夠為企業(yè)用戶提供遠比節(jié)約成本更多的附加#FormatImgID_1#價值，這就是利盟MPS的成功之道。

數據來源：IDC MarketScape：全球管理打印和文件服務2014年硬拷貝供應商評估 - 專注于管理工作流服務，Holly Muscolino和 Terry Frazier，2014年9月，IDC#250631。

數據來源：IDC MarketScape：全球管理打印和文件服務2013，硬拷貝供應商分析，Holly Muscolino及Terry Frazier編著(Doc # 242217)

資料來源：顧能公司Ken Weilerstein等人所著《全球管理打印服務的魔力象限》，2011年10月25日出版