作為全球瓷磚產(chǎn)量最大、生產(chǎn)線最多的國家，中國已成為噴墨打印機安裝使用最多的國家。中國瓷磚行業(yè)噴墨打印機的需求量大約為3000臺，從目前看市場蛋糕仍然巨大。目前國內(nèi)噴墨機技術(shù)已經(jīng)階段性成熟，但由于產(chǎn)品差異化小，價格競爭成主要競爭點，市場進入微利時代，噴墨機品牌格局已經(jīng)階段性定型。

面對如此的市場格局，多家噴墨機企業(yè)均表示貼身、及時的服務(wù)成決勝點，新的技術(shù)創(chuàng)新和突破則必須聚焦于多元化與兼容性。

國產(chǎn)噴墨機成市場主流

2013年，是中國陶瓷噴墨印刷發(fā)展異常迅猛的一年。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國在線運作的噴墨機已超過2000臺，而國產(chǎn)噴墨機約占90%的國內(nèi)市場份額。

據(jù)佛山市新景泰陶瓷機械裝備有限公司總經(jīng)理彭基昌分析，賽爾噴頭約占80%的份額，其三大合作伙伴，如希望、新景泰和美嘉約占國產(chǎn)的80%份額，泰威、彩神、精陶、工正、科越等約占國產(chǎn)20%的市場；而進口噴墨機主要由快達平、KeraJet、B&T、天工法拉利、durst等占據(jù)。

目前我國的噴墨機品牌格局已經(jīng)階段性定型，現(xiàn)有品牌競爭加劇，新品牌想要進入這一領(lǐng)域的難度很大。首先，噴墨機技術(shù)階段性成熟，產(chǎn)品差異化少，價格競爭成了主要競爭點，使目前價格已經(jīng)進入微利時代，經(jīng)營風險顯著上升；其次，市場容量有限。據(jù)有關(guān)專家分析，中國瓷磚行業(yè)噴墨打印機的市場容量大約為3000臺，按2014年繼續(xù)熱銷800臺計算，平均每個品牌約銷售70臺，排在前幾位的占比多些，排后面的或許只有30-50臺，噴墨機生產(chǎn)和銷售已經(jīng)沒有規(guī)模效應(yīng)。

自2009年陶瓷行業(yè)引入第一臺進口噴墨印花機，而在短短兩三年時間，國產(chǎn)噴墨打印機已能與曾經(jīng)占領(lǐng)市場大份額的進口噴墨技術(shù)設(shè)備相抗衡。

究其原因，佛山市美嘉陶瓷設(shè)備有限公司董事長陸潤錫認為，首先是國產(chǎn)噴墨機技術(shù)的成熟，其在品質(zhì)、性能不遜色于進口噴墨機。以嘉年華系列數(shù)碼噴墨機為例，其無論從機械結(jié)構(gòu)硬件還是自主研發(fā)軟件，均有質(zhì)量保證。16G的軟件內(nèi)存，可以一次支持打印254塊不同圖案的磚，大大提升了陶企產(chǎn)品開發(fā)的速度。

貼身、及時服務(wù)成決勝點

隨著噴墨機的上線生產(chǎn)數(shù)量增加，國內(nèi)外噴墨設(shè)備企業(yè)的競爭激烈，維持業(yè)務(wù)和服務(wù)的成本勢必會增加。此種情況下，噴墨設(shè)備企業(yè)拼價格的時代會逐漸慘淡，應(yīng)生產(chǎn)廠家的實際需求，拼服務(wù)將會成為企業(yè)搶占市場制高點的關(guān)鍵之一。

眾所周知，進口噴墨機的貼身服務(wù)拼不過國產(chǎn)噴墨機。倘若從國外派專家來解決問題，過中程序繁瑣，包括視頻會議、簽證等。值得注意的是，從國外派過來的專家還不一定對口，有可能出現(xiàn)幾批不同的專家才能定性與解決問題。而陶企也可能因此而面臨暫時停產(chǎn)的問題。

據(jù)悉，希望已在全國各重要陶瓷產(chǎn)區(qū)設(shè)置多個服務(wù)網(wǎng)點，配置超過100人的專業(yè)服務(wù)團隊，而美嘉也在全國14個產(chǎn)區(qū)，共配備一百多個設(shè)備維護工程師及售后服務(wù)技術(shù)人員，可為陶企提供24小時貼身、專業(yè)售后服務(wù)。

據(jù)介紹，希望、美嘉專業(yè)售后服務(wù)團隊均能依托強大的聯(lián)網(wǎng)功能來遠程監(jiān)控、診斷機器所出現(xiàn)的問題，排除故障，并且第一時間奔赴現(xiàn)場幫助解決問題。

噴墨設(shè)備企業(yè)不僅提供品質(zhì)優(yōu)越的設(shè)備，而且其還協(xié)助噴墨機硬件與軟件的升級，開辦培訓班，對所有購買噴墨機的企業(yè)提供免費培訓服務(wù)，內(nèi)容包括理論學習和實際操作。其中，包括希望、美嘉及彩神等。