噴墨技術(shù)在建陶行業(yè)的應(yīng)用，被譽(yù)為是建陶行業(yè)的第三次工業(yè)革命;而陶瓷墨水從技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)上逐漸走向成熟實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化，也是中國(guó)建陶行業(yè)走向自主創(chuàng)新不可或缺的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

在國(guó)產(chǎn)墨水領(lǐng)域，我們不得不提及的一個(gè)品牌——道氏。這家被譽(yù)為國(guó)產(chǎn)墨水倡導(dǎo)者的制釉企業(yè)，在行業(yè)里取得的建樹(shù)令人矚目。

自2006年榮繼華等人自主研發(fā)的金屬釉在市場(chǎng)上一炮而紅后，當(dāng)年道氏金屬釉的產(chǎn)銷(xiāo)量躍居全球之首，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率曾達(dá)全國(guó)第一，一舉奠定了道氏在釉料領(lǐng)域中的江湖地位。之后道氏又在原料標(biāo)準(zhǔn)化方面趕超西班牙、意大利，在仿古磚領(lǐng)域提出整體解決方案，使道氏在釉料領(lǐng)域的行業(yè)地位得到進(jìn)一步鞏固。

伴隨噴墨時(shí)代的來(lái)臨，道氏又在墨水國(guó)產(chǎn)化方面邁出了行業(yè)第一步。2012年10月，道氏墨水的成功上市，開(kāi)啟了陶瓷墨水國(guó)產(chǎn)化之旅。

國(guó)產(chǎn)陶瓷墨水或?qū)⑷嫒〈M(jìn)口墨水

經(jīng)過(guò)短短一年半的時(shí)間，道氏墨水相續(xù)通過(guò)希望、美嘉、彩神、新景泰等噴墨設(shè)備供應(yīng)商的認(rèn)證。當(dāng)前有超過(guò)200臺(tái)噴墨打印設(shè)備正在使用道氏墨水，產(chǎn)品應(yīng)用于馬可波羅、新明珠、東鵬、金意陶、樓蘭、金舵、嘉俊、興輝、福建廣福、江西東方王子以及山東、中原、四川等產(chǎn)區(qū)在內(nèi)的企業(yè)。

在墨水國(guó)產(chǎn)化的道路上道氏已經(jīng)走在全國(guó)前列，一躍成為國(guó)產(chǎn)墨水的領(lǐng)頭羊。

道可道，非常道———這或許是道氏創(chuàng)立的初衷。那么道氏在墨水國(guó)產(chǎn)化取得長(zhǎng)足進(jìn)展背后，究竟隱藏著哪些非常之道?又可以帶給行業(yè)哪些重要的價(jià)值及有益的啟示?為此，本報(bào)采訪(fǎng)了道氏董事長(zhǎng)榮繼華。

墨水格局正在改變

2012年，在建陶行業(yè)提及陶瓷噴墨，大家一致推崇進(jìn)口品牌。然而經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，這一共識(shí)漸漸被打破。雖然噴頭領(lǐng)域依然由進(jìn)口品牌把持，但在墨水領(lǐng)域，國(guó)產(chǎn)墨水有望占得半壁江山，取代進(jìn)口墨水已是大勢(shì)所趨。

早在“2013中國(guó)國(guó)產(chǎn)陶瓷墨水發(fā)展”高峰論壇中，榮繼華就國(guó)產(chǎn)墨水的突破與未來(lái)發(fā)表了自己的看法：“雖然現(xiàn)在進(jìn)口墨水仍占主導(dǎo)，但這一格局很快會(huì)發(fā)生變化，中國(guó)人很快可以攻克墨水的技術(shù)堡壘。”

時(shí)隔一年，榮繼華的這一預(yù)測(cè)已經(jīng)接近現(xiàn)實(shí)。

榮繼華表示，繼去年在生產(chǎn)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性上取得突破的基礎(chǔ)上，墨水國(guó)產(chǎn)化，今年開(kāi)始出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，由量變開(kāi)始走向質(zhì)變。
據(jù)了解，道氏墨水現(xiàn)在不僅在廣東地區(qū)廣泛使用，而且在江西、福建、山東、中原、四川等陶瓷產(chǎn)區(qū)都有業(yè)務(wù)往來(lái)，其中僅在江西裝機(jī)就超過(guò)30臺(tái)。從前三個(gè)月的增長(zhǎng)速度來(lái)看，今年的銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)會(huì)成倍增長(zhǎng)。

榮繼華分析認(rèn)為：國(guó)產(chǎn)墨水銷(xiāo)量的快速增長(zhǎng)，意味著客戶(hù)對(duì)國(guó)產(chǎn)墨水的認(rèn)可度在提升，經(jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展，國(guó)產(chǎn)墨水走過(guò)了從懷疑到嘗試，再到現(xiàn)在行業(yè)形成共識(shí)———國(guó)產(chǎn)墨水在生產(chǎn)使用上沒(méi)有問(wèn)題;這其中的邏輯就是，隨著國(guó)產(chǎn)墨水穩(wěn)定性和標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步提升，越來(lái)越多的企業(yè)愿意用國(guó)產(chǎn)墨水，由最初的墨水企業(yè)主動(dòng)上門(mén)推廣，到現(xiàn)在瓷磚企業(yè)主動(dòng)上門(mén)訂貨，這個(gè)過(guò)程是很重要的改變。

這種改變所帶來(lái)的結(jié)果就是：對(duì)國(guó)外進(jìn)口墨水的銷(xiāo)售沖擊非常大。“我認(rèn)為到明年年底，不到兩年時(shí)間，國(guó)產(chǎn)墨水將成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的主流。”榮繼華對(duì)此表示。屆時(shí)，進(jìn)口墨水將會(huì)被逐漸擠出中國(guó)市場(chǎng)，這與早前的傳統(tǒng)陶瓷釉料發(fā)展格局一樣。

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三位一體的運(yùn)營(yíng)法寶

作為國(guó)產(chǎn)墨水的倡導(dǎo)者，道氏在陶瓷墨水國(guó)產(chǎn)化的浪潮中早已清晰布局。“從國(guó)產(chǎn)墨水產(chǎn)能來(lái)講，道氏占比最大，目前為止，道氏墨水月銷(xiāo)售量超過(guò)200噸，預(yù)計(jì)2014年底銷(xiāo)售量達(dá)到400噸/月，到明年年底會(huì)更多。”這也是道氏近兩年的銷(xiāo)售目標(biāo)。

榮繼華對(duì)公司的產(chǎn)能規(guī)劃顯得很自信，在他看來(lái)，從產(chǎn)能投入布置上來(lái)看，公司有充裕的資金和雄厚的技術(shù)支持作為保障。而這一判斷也是基于國(guó)產(chǎn)墨水在未來(lái)兩年的市場(chǎng)增長(zhǎng)預(yù)期。

“下一步就是乘著墨水國(guó)產(chǎn)化東風(fēng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，把產(chǎn)品品質(zhì)做好，生產(chǎn)過(guò)程控制更加精細(xì)，降低成本，提高性?xún)r(jià)比，還有一個(gè)更重要的，就是做好服務(wù)。”

榮繼華坦言，沒(méi)有好的服務(wù)國(guó)產(chǎn)墨水是做不下去的。“要做好服務(wù)，其中就包括在客戶(hù)的使用過(guò)程，保證客戶(hù)順利使用墨水;此外還要提供好的設(shè)計(jì)，和客戶(hù)一起開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品;同時(shí)提高產(chǎn)品附加值，真正用心保證客戶(hù)的核心利益，這也是國(guó)產(chǎn)墨水企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)，墨水的國(guó)產(chǎn)化就最終能實(shí)現(xiàn)。”

而這也是道氏提出的服務(wù)體系：一是對(duì)墨水本身的技術(shù)服務(wù)，二是對(duì)產(chǎn)品圖案的設(shè)計(jì)，三是幫客戶(hù)開(kāi)發(fā)出好的產(chǎn)品。

“有些企業(yè)以產(chǎn)品取勝，有些企業(yè)以銷(xiāo)售模式取勝，我們道氏的核心是服務(wù)，道氏的服務(wù)是一體化的，也是我們天天在認(rèn)真執(zhí)行的，對(duì)客戶(hù)用心，服務(wù)到位，我們的服務(wù)理念、服務(wù)技術(shù)的先進(jìn)性和完善性支撐著我們整個(gè)企業(yè)。”

為此，道氏將2014年定義為“服務(wù)年”。服務(wù)是公司一直強(qiáng)調(diào)的價(jià)值，服務(wù)能發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求、滿(mǎn)足客戶(hù)要求、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。如今，道氏擁有自己完善的服務(wù)體系，服務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)遍布全國(guó)各大產(chǎn)區(qū)，在產(chǎn)區(qū)建立服務(wù)站，在陶瓷企業(yè)駐點(diǎn)。

銷(xiāo)售、服務(wù)和圖案設(shè)計(jì)，三位一體，這是道氏這么多年來(lái)在實(shí)踐中探索出來(lái)的一個(gè)法寶，是道氏的核心理念，也是道氏安身立命之本。

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創(chuàng)新支撐企業(yè)發(fā)展

國(guó)產(chǎn)墨水除了在服務(wù)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)外，另一個(gè)最大特點(diǎn)就是在生產(chǎn)成本控制上的優(yōu)勢(shì)，而道氏在墨水成本控制上又有自身的優(yōu)勢(shì)。

據(jù)榮繼華介紹，墨水制作原料可以分為有機(jī)材料和無(wú)機(jī)材料。很多國(guó)內(nèi)墨水生產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有自己生產(chǎn)無(wú)機(jī)材料的能力，因此采購(gòu)的成本會(huì)高一些;此外，采購(gòu)的另一個(gè)問(wèn)題就是無(wú)法保證原料供應(yīng)的及時(shí)性和穩(wěn)定性，而道氏在這方面基本是自主研發(fā)生產(chǎn)，能夠控制好原料成本。因此進(jìn)入墨水領(lǐng)域，具備其他很多企業(yè)所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)。

另一方面，隨著道氏規(guī)模和產(chǎn)能的擴(kuò)大，公司已經(jīng)建立了完善的管理體系，從產(chǎn)品原材料進(jìn)廠(chǎng)入庫(kù)，到生產(chǎn)過(guò)程的工藝控制，到最后終端客戶(hù)的使用，每一步驟每批產(chǎn)品都會(huì)有詳細(xì)記錄，客戶(hù)可以非常方便地看到產(chǎn)品的詳細(xì)資料。

而對(duì)大家比較關(guān)心的功能性墨水，他表示，目前功能性墨水已經(jīng)有陶企在使用，市場(chǎng)上比較成熟的是下陷墨水，使用效果比較好，其他功能性墨水還是很少應(yīng)用，市場(chǎng)需求也很少。“當(dāng)然我們會(huì)密切跟蹤這一塊，隨著大容量噴頭的產(chǎn)業(yè)化，機(jī)器更新?lián)Q代，功能性墨水的使用會(huì)越來(lái)越多，我們?cè)谶@一方面已經(jīng)走在前面，包括其他功能性墨水、水性墨水也在研發(fā)中。”

榮繼華認(rèn)為，噴墨技術(shù)取代傳統(tǒng)印刷技術(shù)已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。“雖然目前釉料的噴墨印刷還只是一種概念，但在我看來(lái)，隨著機(jī)械、噴頭、噴墨技術(shù)的發(fā)展，我們的原料墨水、釉料墨水的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)很明顯。3D打印技術(shù)、釉面材料的全面數(shù)字化的時(shí)代即將迎來(lái)，具體時(shí)間雖然還不能確定，但是我相信一定會(huì)很快實(shí)現(xiàn)，我們也會(huì)不斷地投入人力、資金、技術(shù)資源來(lái)研發(fā)這樣的技術(shù)，能夠保證企業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)占領(lǐng)制高點(diǎn)。

肩負(fù)墨水國(guó)產(chǎn)化使命

隨著國(guó)產(chǎn)墨水穩(wěn)定性逐漸提高，市場(chǎng)認(rèn)可度也在飛速提升，榮繼華認(rèn)為，現(xiàn)在是國(guó)產(chǎn)墨水廠(chǎng)家發(fā)力的最好時(shí)機(jī)。

“不僅僅是道氏，包括明朝科技、邁瑞思、大鴻制釉、柏華科技等墨水制造企業(yè)，在品質(zhì)上都有明顯進(jìn)步，基本上能夠保證客戶(hù)的使用要求，客戶(hù)在使用過(guò)程中也沒(méi)出現(xiàn)大問(wèn)題，說(shuō)明產(chǎn)品的穩(wěn)定性得到了很好的保證。”榮繼華認(rèn)為這與國(guó)產(chǎn)墨水奮起直追有關(guān)。如今，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)穩(wěn)定性和服務(wù)完善性等方面，國(guó)產(chǎn)墨水漸漸超越進(jìn)口墨水，特別是在售后服務(wù)和性?xún)r(jià)比上，國(guó)產(chǎn)墨水具有很大優(yōu)勢(shì)。

隨著墨水國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程的日益擴(kuò)大，榮繼華意識(shí)到同行既有競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系也有互相促進(jìn)的關(guān)系。獨(dú)木不成林，他希望國(guó)產(chǎn)墨水生產(chǎn)企業(yè)互相抱團(tuán)，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，良性競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步搶占進(jìn)口墨水的市場(chǎng)份額。“這是我們能干的事情，也是能干好的事情!”

因此，要將國(guó)產(chǎn)陶瓷墨水這份蛋糕做大，國(guó)內(nèi)墨水市場(chǎng)就需要形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、投入競(jìng)爭(zhēng)，以及整個(gè)綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。“我希望隨著競(jìng)爭(zhēng)趨向良性，大家互惠共存，形成一個(gè)良好的生態(tài)系統(tǒng)。大家眼光要放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品，這對(duì)國(guó)內(nèi)墨水產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展至關(guān)重要。一旦大家做好了，國(guó)產(chǎn)墨水的統(tǒng)治地位將會(huì)水到渠成。”榮繼華對(duì)此表示。

從第一家大規(guī)模推出全拋釉，到第一家實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)墨水連續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn);從提出仿古磚整體解決方案到積極參與國(guó)產(chǎn)原料標(biāo)準(zhǔn)化，道氏不僅為行業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的第一，也為行業(yè)的良性發(fā)展貢獻(xiàn)著智慧。

道氏墨水的國(guó)產(chǎn)化之路，將為中國(guó)陶瓷墨水國(guó)產(chǎn)化帶來(lái)一個(gè)成功的參考范本。