一則央視新聞把‘互聯網思維變革制造業(yè)’推到了討論的前沿。央視新聞聯播頭條播出了《互聯網思維帶來了什么》，以小米手機、海爾空調為例說明互聯網給制造業(yè)帶來的新變化。小米手機的案例主要展示了企業(yè)如何通過微博等互聯網交互平臺讓用戶與消費者參與到產品設計、測試等前端環(huán)節(jié)；海爾空調則展示了海爾如何通過自有全球研發(fā)資源整合平臺吸引全球研發(fā)力量，加速產品R&D速度。前者是userinnovation的代表，后者則是openinnovation的一例。

為什么制造業(yè)要擁抱互聯網？表層的理解是中國經濟轉型壓力逼迫產業(yè)變革。在我國經濟經歷了第一輪的出口拉動型增長到第二輪的投資拉動型增長，未來點火內部消費市場引擎似乎勢不可擋。隨著人民幣走強，加之勞動力成本上升（雖然通過農業(yè)小型機械化，勞動力仍有巨大釋放空間），出口疲軟跡象早已開始。原本只需爭奪海外訂單、開動生產機器的OEM模式似乎已走不通。如何自己直面品牌營銷、市場拓展、客戶維護已成中國制造業(yè)全體面對的問題。趕上互聯網推動電子商務飛速發(fā)展的年代，病急投醫(yī)的制造業(yè)側身擁抱互聯網似乎并不足為奇。放在整個國家宏觀大戰(zhàn)略的視野上，談論一則央視新聞夾之于《關于化解產能嚴重過剩矛盾的指導意見》的發(fā)布和十八屆三中全會召開之際，國家意圖通過促使‘制造業(yè)擁抱互聯網’來破解中國制造業(yè)產能過剩的困境，似乎更容易成為這一層次的理解。

然而，“為什么制造業(yè)要擁抱互聯網”應存在更深層次的意義。我們不可回避，互聯網已經并將繼續(xù)改變人類社會的生產組織模式。正如張瑞敏所援引的德魯克評價：互聯網本身的貢獻不會太大，但是它帶來的貢獻不可估量，這就好比是鐵路，鐵路本身貢獻不大，但因鐵路的存在使整個經濟體發(fā)生的變化是不可思議的。同樣的現象可以發(fā)現于互聯網對人類社會的改造中。這種改造于人類的經濟行為和生產行為中，更多時候表現為同全球化共同作用的結果。不難理解，互聯網已經并正在降低我們的溝通成本，而全球化則深度影響著我們的生產成本。二力相加的結果是使面向個體消費者的個性化生產與服務成為可能。而這種個性化生產與服務在早期的生產運作中通常由于成本問題而被選擇性犧牲。無論是蒸汽機主導的第一次工業(yè)革命還是電力主導的第二次工業(yè)革命，人類社會的工業(yè)變革一直處于以弱化差異性、強化同質性的大規(guī)模生產中追求更高的效率。這種同質化的生產在福特的流水化作業(yè)中達到了高潮，進而衍生了如‘anycolourisOKaslongasitisblack’這種‘至理名言’。我們不可否認這種追求同質化的高效率極大程度的提高了規(guī)?；a的可能，極大程度的豐富了人類社會的物質生活水平。這種同質化規(guī)模化的生產模式也極大程度的塑造了我們初級的企業(yè)管理理念。長期以來，企業(yè)管理尤其是制造業(yè)企業(yè)管理講求的是管理的標準化。然而，當互聯網疊加著全球化正在以前所未有的速度重新塑造人類社會之時，我們是否應該重新反思我們已有的管理思維呢？

整體而言，互聯網至少正在三個層面上重新鍛造著我們的世界。

（1）互聯網正在改變人類社會的知識分享模式。無論是以無償貢獻為組織模式的wiki-economics，還是以有償集智為生存藍本的crowd sourcing，無論是界定限于用戶與企業(yè)互動的user innovation，還是外延更為寬泛的open innovation，全球化與互聯網使得知識的存儲不再局限于以實體組織形式存在的知識寡頭之中，R&D也不在嚴守于企業(yè)自身密閉的空間里。知識伴隨著人的流動可以散步于世界任何角落，而通過互聯網的結網又再次以自組織或被組織的形式聚集在一起?；谶@一層次的變化正在促變很多領域及行業(yè)。從基礎教育的遠程個性化輔導機構的出現（tutor Vista一家印度的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)）到高等教育的遠程教學（例如英國的open university）和開放性課程的出現，傳統(tǒng)的象牙塔高等教育和模式化的基礎教育正在被顛覆。從視in-houseR&D為企業(yè)生命的舊生態(tài)系統(tǒng)到吸取全球創(chuàng)新資源的寶潔C&D(Connectand Develop)開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略，企業(yè)組織的戰(zhàn)略邊界正在被打破。

（2）互聯網正在改變人類社會的信息分享模式?；ヂ摼W打破了物理位置的局限，降低了信息溝通的成本，從而使不受區(qū)域限制的及時信息分享成為可能。當越來越多的人類行為暴露于互聯網之上，個人數據、信息以及行為變得更易于獲得和統(tǒng)計。這種個人主動或被動的信息共享行為，使得基于大數據的消費者行為研究變得更加容易。這種用戶行為的信息曝光所產生的收益在前端的表現為精準營銷的可能（已在大量使用）；在后端的表現則為基于用戶行為的產品個性化定制的可能（Netflix通過精準的數據分析推出的《紙牌屋》大獲成功；未來先讀雜志、買雜志然后再印刷雜志的模式的可能出現）。也就是說，使用此類用戶信息數據來設計產品進而預測產品的走勢已成為可能，那么這對于失敗率極高的產品創(chuàng)新來講無異于是巨大的好處（Gourville于2005年的研究表明，新產品創(chuàng)新的失敗率可達到40%到90%）。

（3）互聯網正在改變人類社會的溝通模式。溝通模式最明顯的改變及為互聯網使現代社會溝通更直接、更扁平化。最直接的例子就是微博的出現使名人明星與普通大眾直接的溝通成為可能。這種溝通模式的改變一定程度上又承載了知識分享模式和信息分享模式的變化，因為溝通本身附帶其上就是一定的信息和知識（例如，微博改變溝通模式從而促進信息分享模式的改變，使自媒體的出現和取代傳統(tǒng)媒體成為可能）。這種溝通直接化扁平化對于商業(yè)社會帶來的影響則表現于傳統(tǒng)產品價值鏈條的縮短。生產企業(yè)無需通過層層環(huán)節(jié)將產品送達于消費者，消費者更可能直接將使用信息及意見反饋于生產企業(yè)（以小米手機的user innovation為例）。企業(yè)作為組織的目標即為贏得消費者。如此而來這種變化所帶給企業(yè)的利益不言而喻。通過直接與消費者溝通成為可能，企業(yè)可以更快的了解消費者的需求并更快的滿足這種需求。這是傳統(tǒng)企業(yè)所無法想象的，也是為什么互聯網化的傳統(tǒng)企業(yè)更容易贏得消費者，從而贏得游戲。

這些層次上的互聯網影響已經和正在改變著我們的世界，這迫使我們不得不重新思考我們已有的管理思維?，F有的管理學思維產生于規(guī)?；笊a盛行的上個世紀，制造業(yè)的成功得益于這一管理學思維的產生和發(fā)展。然而去擁抱新世界的挑戰(zhàn)繼而獲得持續(xù)性的成功，制造業(yè)需要重新梳理并鍛造新的管理理念。而這一切的第一步，將開始于擁抱互聯網。

比較于互聯網企業(yè)紛紛進入硬件市場的大舉進攻，眾多制造業(yè)大佬仍停留于“天朝上國”的夢境。這其中的問題在于傳統(tǒng)行業(yè)對互聯網的認識仍然停留于web1.0階段，普遍的想法還是“師夷長技以制夷”的為我所用，認為擁抱互聯網就是“鼠標+水泥”和B2C電子商務。當互聯網大佬都在驚嘆追不上web1.0到web2.0再到移動互聯網的時代，停留于美夢的稍不留神可能錯過的就是生存。制造業(yè)企業(yè)需要思考的第一個問題是：我們該擁抱哪一層次的互聯網？海爾的變革和蘇寧的轉型已讓我們看到傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯網的決心，無論成敗與波折，勇氣都值得我們欽佩。無論是‘制造業(yè)擁抱互聯網’還是‘互聯網擁抱制造業(yè)’，未來都將美好。只是在這迅速變革的時代，稍慢的意識、轉變與適應帶來的不是簡單的擁抱，可能是陣痛的變革。