我是戴春良，在佳能負(fù)責(zé)企業(yè)解決方案，通俗講就是買復(fù)印機(jī)加買復(fù)印機(jī)管理軟件的部門。其實(shí)我特別愿意做這件事情就是演講，因?yàn)槲矣X得復(fù)印機(jī)有時(shí)候很多朋友很多公司都會(huì)認(rèn)為它其實(shí)沒什么學(xué)問，沒什么意思的一個(gè)東西，但其實(shí)我在這個(gè)行業(yè)也有幾年，我覺得這個(gè)行業(yè)其實(shí)還是挺有意思的，接下來花25分鐘時(shí)間跟大家分享一下這個(gè)行業(yè)的事。今天選的話題是跟金融行業(yè)比較有關(guān)系的。

佳能企業(yè)解決方案市場營銷部經(jīng)理戴春良先生

剛剛聊到行業(yè)的發(fā)展趨勢我也深有感觸，之前我剛進(jìn)這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)買彩色復(fù)印機(jī)是要到公安部做備案的，現(xiàn)在我們樓下有彩色復(fù)印機(jī)，大家一會(huì)兒可以試一下，把人民幣放進(jìn)去復(fù)印一下，看看這個(gè)情況怎么樣，復(fù)印機(jī)會(huì)叫的說是非法文件。所以其實(shí)我們?cè)诎l(fā)展的過程當(dāng)中已經(jīng)在為金融安全做貢獻(xiàn)了。當(dāng)然比如我桌上普通文件，如果我認(rèn)為它是一個(gè)，比如說是銀行很保密的文件，它也可以變成一百塊錢人民幣一樣的概念，當(dāng)我是一個(gè)想偷竊機(jī)密的人我不知道的，我去復(fù)印的時(shí)候其實(shí)復(fù)印機(jī)會(huì)報(bào)錯(cuò)，會(huì)告訴你這份文件跟人民幣一樣是不能復(fù)印的。

現(xiàn)在這幾年更多講的是云打印解決方案，外企也有人機(jī)比，多少個(gè)人用一臺(tái)復(fù)印機(jī)比較科學(xué)？比如現(xiàn)在在場內(nèi)大概有30-40個(gè)人，用一臺(tái)復(fù)印機(jī)科學(xué)嗎，還是需要兩臺(tái)，還是半臺(tái)就可以了？要四臺(tái)，你看用戶就是需要越多越好，巴不得一人一太，公司會(huì)考慮員工的需求還有考慮成本，還要考慮管理成本等等這些東西，外企可能會(huì)覺得現(xiàn)在研究統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)40-50個(gè)人用一臺(tái)復(fù)印機(jī)是比較科學(xué)的。這40-50人用25頁比較還是65頁比較科學(xué)？也不一定，因?yàn)槲易鍪袌鲇幸粋€(gè)特別的習(xí)慣就是每次會(huì)問一下客戶，很多客戶說我想買一臺(tái)副業(yè)及，25頁左右，我問他你為什么買25頁的呢？我覺得25頁的差不多。

其實(shí)也是有科學(xué)的，比如經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析使用效能3%-7%之內(nèi)，你的復(fù)印機(jī)是65頁一個(gè)月工作22小時(shí)乘以3%，把3%換成7%，這個(gè)印量就是你的印量范圍，我們科學(xué)的告訴你50張的速度是合理的。如果你一個(gè)月三千到五千張，科學(xué)告訴我們是25頁就足夠了。

我們今天選的話題是關(guān)于安全。復(fù)印機(jī)有意思的地方它是一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)品，每個(gè)客戶情況不一樣，復(fù)印機(jī)是根據(jù)情況拼解決方案。今天我們選的話題只是其中一個(gè)話題是關(guān)于安全性的話題，大家看幾個(gè)圖片，大家猜一猜，第一張圖片最難猜，是海灣戰(zhàn)爭的時(shí)候，這個(gè)跟今天有什么關(guān)系？第二張圖片是美國的一個(gè)倉庫，二手復(fù)印機(jī)的倉庫有六前臺(tái)，美國企業(yè)喜歡租，輕資產(chǎn)運(yùn)營，租完就退回去變成二手。第三個(gè)照片是本•拉登。海灣戰(zhàn)爭爆發(fā)之前美國通過一些渠道了解到伊拉克要買一批打印機(jī)，通過約旦去買，他找到約旦的供應(yīng)商在打印機(jī)里面把芯片換了，到買回去使用的時(shí)候芯片已經(jīng)全部泄漏了整個(gè)伊拉克的防空體系。第二個(gè)是六千太復(fù)印機(jī)，隨機(jī)找了三臺(tái)復(fù)印機(jī)就發(fā)現(xiàn)每個(gè)復(fù)印機(jī)硬盤里面都?xì)埩袅撕芏嘈畔ⅲ热缬嗅t(yī)療的信息，第二個(gè)發(fā)現(xiàn)了長達(dá)17頁的工資單，比如民生銀行工資很高。第三臺(tái)復(fù)印機(jī)我忘了。所以在三年之前整個(gè)行業(yè)都非常重視安全話題，我們IDC調(diào)查很多人關(guān)心成本等等問題，但是這幾年我們客戶最關(guān)心的其中一個(gè)話題是安全性，特別是這些話題出來以后。第三個(gè)問題是本•拉登，網(wǎng)上很多人分析為什么會(huì)抓到那個(gè)地方，分析電視機(jī)什么，分析來就是打印機(jī)是聯(lián)網(wǎng)的，可能是打印機(jī)泄密的。這個(gè)是想跟大家分享打印機(jī)在泄密上大家也重視一下吧。

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這個(gè)不多講，關(guān)于木桶效應(yīng)。其實(shí)有時(shí)候節(jié)怕萬一，特別是銀行這種都是要最保守的方案去做的，有很多像內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)分開都是有這樣的講究，所以只要木桶有一個(gè)漏洞都會(huì)引起整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓，所以這個(gè)概念是這樣的。信息泄密也挺難防范的，比如我們可以看到有打電話告訴他客戶信息怎么樣，確實(shí)挺難去避免。當(dāng)然國家有一些開會(huì)的時(shí)候會(huì)屏蔽手機(jī)信號(hào)，酒店里開機(jī)密會(huì)議的時(shí)候整個(gè)樓層就屏蔽了，但是更多企業(yè)里面也一些發(fā)郵件，U盤拷貝，復(fù)印機(jī)取走，掃描都其實(shí)是可以避免的，我記得我離開一家公司的時(shí)候，提出離職當(dāng)我提出離職公司批準(zhǔn)以后我發(fā)現(xiàn)U盤不能用了，昂貴我就很驚訝為什么不能用了，也年輕，比較單純，后來才知道公司已經(jīng)把我USB端口屏蔽了。還好我提出之前早就復(fù)制了。比如還有復(fù)印被取走，當(dāng)你復(fù)印一份文件或打印一份文件忘了，被別人拿走或者被別人看見，看見這是什么合同，什么理財(cái)產(chǎn)品等等這些信息有時(shí)候真的會(huì)有殘留，所以這個(gè)其實(shí)都是會(huì)有殘留的。

接下去的內(nèi)容是跟大家分享怎么避免這些點(diǎn)。文件是有流程的，這個(gè)紙張文件電腦里面制作，打印出來，還需要復(fù)印，填完了以后掃描做存檔，完了以后要建數(shù)據(jù)庫，銀行肯定都有客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，錄入有可能這些文件還要分享，比如發(fā)郵件給別人，最后分享的人又要打印出來，領(lǐng)導(dǎo)簽字等等，所以文件是在流轉(zhuǎn)的。那在整個(gè)過程當(dāng)中其實(shí)都會(huì)存在安全性漏洞的，佳能特別好的一點(diǎn)，特別自豪的一點(diǎn)，整個(gè)在文件流轉(zhuǎn)的過程當(dāng)中，綠色的部分是我們硬件就可以解決的部分，藍(lán)色的部分是需要軟件解決的問題。所以左邊是硬件能夠幫助杜絕安全性問題，右邊是靠軟件來杜絕安全性問題。

比如說第一個(gè)刷卡解決方案，通常打印了按下打印，出來結(jié)果是這樣子，在打印機(jī)上就有你的文件，你忘了拿或者拿的不及時(shí)。其實(shí)現(xiàn)在打印機(jī)速度都特別快，這其實(shí)挺難避免的，所以會(huì)造成很多的問題，比如暴露以后，泄密什么的，文件錯(cuò)拿都會(huì)發(fā)生?，F(xiàn)在佳能方案特別簡單，只要用你的員工卡就行了，可以把軟件方案集成在員工卡里面，打印完了以后是不輸出的，你刷一下員工卡以后才會(huì)輸出，只會(huì)打印出你的文件。您的文件我永遠(yuǎn)打不出來的，你也永遠(yuǎn)打不出來我的文件，除非我給你授權(quán)。這是一個(gè)挺好的，我們認(rèn)為是一個(gè)挺好的解決方案。當(dāng)然這個(gè)有時(shí)候安全性和效能是相矛盾的，有時(shí)候?yàn)榱税踩鋵?shí)是會(huì)降低效率的，但是這個(gè)方案其實(shí)是提高安全性的同時(shí)也在提高效率，因?yàn)槲覀兘?jīng)常會(huì)打一個(gè)文件過去要取一下，如果你不取別人就拿走，再打第二個(gè)文件又要去取，刷卡就是你要把文件全都打過去，到復(fù)印機(jī)面前刷一下十個(gè)文件一次輸出，只要一個(gè)來回走路時(shí)間就可以了。之前沒有刷卡的時(shí)候效率其實(shí)是比較低的，來回走動(dòng)十次。所以用了刷卡打印以后，把員工卡放在復(fù)印機(jī)上一下就可以，界面是這樣的，你可以做修改、預(yù)覽、刪掉。

當(dāng)然刷卡的動(dòng)作不光只是一個(gè)刷卡，它還能做很多事情就是權(quán)限認(rèn)證。比如結(jié)合后臺(tái)的管理我們可以做到什么人可以用，比如這臺(tái)復(fù)印機(jī)我就不給特用，他刷卡也沒用，進(jìn)不去，沒權(quán)限。第二可以用什么。我可以用彩色，但是副總不能彩色，他刷了卡以后彩色是按不了的。再比如能用多少，我雖然能用彩色，他也能用彩色，但是我只能一個(gè)月打10張彩色，他能打100張彩色，到我打11張彩色的時(shí)候機(jī)器就會(huì)報(bào)錯(cuò)。所以它其實(shí)能做到第一是能不能用，第二是能用什么，第三是能用多少。這個(gè)相對(duì)是比較安全的。

第二個(gè)掃描鎖定。跟印鈔票是一樣的，文件如果是嵌入代碼進(jìn)去文件是福音不出來的，會(huì)告訴你是違法文件，復(fù)印不出來。另外一種方式就是授權(quán)是可以復(fù)印出來的。不光復(fù)印，掃描、傳真都是做不了的。所以因?yàn)檫@樣的情況，就是你的文件是不能被復(fù)印、掃描、傳真，這是佳能機(jī)器的功能，其實(shí)是比較獨(dú)特的，很多品牌是作弊到的。

第三個(gè)是發(fā)送給授權(quán)人，因?yàn)楝F(xiàn)在拿到一個(gè)文件其實(shí)我可以順便輸郵件，在復(fù)印機(jī)上都可以發(fā)到郵箱。比如你發(fā)給我可不可以，如果你沒限制是可以，但是復(fù)印機(jī)可以做限制，這個(gè)地址是不被允許的，就輸不了。所以存在地址薄里面的郵件才能夠發(fā)送，如果地址薄里面沒有，你自己隨意輸?shù)牡刂肥遣荒馨l(fā)送過去的。

當(dāng)然還有更高級(jí)的軟件定制只發(fā)送給授權(quán)人，第三方的軟件來做，整個(gè)發(fā)送掃描的界面就完全定制了，根據(jù)企業(yè)的一些規(guī)則。

第四個(gè)文件發(fā)送過程中做加密，電腦跟復(fù)印機(jī)過程當(dāng)中。一定是HDDPS，傳輸過程加密，電腦和復(fù)印機(jī)互動(dòng)其實(shí)也是加密的，復(fù)印機(jī)跟電腦互動(dòng)，發(fā)送文件回來的時(shí)候是可以掃描的格式加一個(gè)密碼，我發(fā)給老師的文件告訴你密碼是佳能，當(dāng)你打開PDF文件會(huì)跳出來請(qǐng)輸入密碼，你輸入佳能就能看到文件。

第五個(gè)佳能硬盤解決方案也很簡單，第一硬盤有兩塊，可以雙備份。第二硬盤可以抽出來鎖在抽屜里面，而且它是在后面，如果馬上就要到十一假期了，公司也沒有人了，我是管理員把硬盤抽出來鎖在抽屜里，上班之后再放回去就可以了。第三佳能復(fù)印機(jī)可以把硬盤加密，數(shù)據(jù)做加密，硬盤上的數(shù)據(jù)做加密。一個(gè)是雙硬盤備份，第二個(gè)硬盤可以抽出來的，第三存在硬盤上的數(shù)據(jù)是要做加密的。

第六內(nèi)容抓取和監(jiān)控。我剛進(jìn)這個(gè)行業(yè)的時(shí)候覺得特別笨，我的概念是停留在大學(xué)里的打印機(jī)都是日語，比如我在公司打印肯德基優(yōu)惠券，后來發(fā)現(xiàn)其實(shí)公司是會(huì)知道的，因?yàn)槎加写蛴∪罩镜?，后來我就明白了我把文件名一修改之后就可以了，改成方案書、?bào)價(jià)單，稍微耍點(diǎn)小聰明就逃過安全性的問題。后來又另外一個(gè)方案就是公司是可以做到內(nèi)容抓取的。改的名字是文件名抓取，老板知道你打的文件名是什么，因?yàn)檫@個(gè)我可以隨意改。但是其實(shí)解決方案里面可以做到內(nèi)容抓取，不管你改什么名字文件內(nèi)容是不會(huì)變的，我打出來同時(shí)打印出來了以后其實(shí)它自動(dòng)在數(shù)據(jù)悲憤服務(wù)器上面存了圖像，而且這個(gè)圖像是可以做OCR處理的，如果我想哪一天看一下哪個(gè)人打印過習(xí)近平這三個(gè)字的文件，只要一搜索打過涉及到習(xí)近平三個(gè)字的文檔都會(huì)跳出來。一開始我理解是改個(gè)文件名就可以了，但是現(xiàn)在做不到，現(xiàn)在是內(nèi)容抓取，打印或者復(fù)印。而且我特別想強(qiáng)調(diào)佳能可以做到復(fù)印內(nèi)容抓取，掃描也可以抓取，所以這些內(nèi)容可以做后面的追蹤檢索。

這個(gè)不多講，大家都有感覺，文件權(quán)限管理，這個(gè)文件可以給誰，比如北京的某個(gè)二中院案卷調(diào)閱是有權(quán)限的，只能看半小時(shí)，半小時(shí)之后自動(dòng)從電腦消失。什么人可以看，看多久是可以做管理的。

第八文件數(shù)字簽名。銀行用得特別多，公鑰和私鑰相互的驗(yàn)證，公司或者設(shè)備給一個(gè)公鑰，電腦端有一個(gè)私鑰，匹配以后就能查閱這個(gè)文件是不是原文件，是不是被修改過。

整個(gè)文檔流程過程當(dāng)中第一我們建議大家刷卡打印，就可以杜絕文件被暴露的情況。第二我們建議大家用只發(fā)送給授權(quán)人，其實(shí)機(jī)器本身是可以做屏蔽的，沒有權(quán)限的人是收不到你的一些文件。第三我們建議大家可以用復(fù)印鈔票這個(gè)功能的。第四個(gè)在傳輸?shù)倪^程當(dāng)中，文件在傳輸過程當(dāng)中本身復(fù)印機(jī)都已經(jīng)在加密，并且發(fā)給你的PDF文件是可以加一個(gè)密碼才能打開的，再高級(jí)一點(diǎn)你的打印、復(fù)印、掃描文件內(nèi)容是可以抓取到的，是可以存檔查閱到的。再就是什么人什么情況可以查閱，權(quán)限管理都可以做到。