國(guó)際數(shù)據(jù)中心（IDC）的研究總監(jiān)Holly Muscolino在其博客上表示，盡管目前不少企業(yè)，尤其是大型企業(yè)，都已將他們的打印管理服務(wù)外包，但打印管理及文檔服務(wù)業(yè)務(wù)（MPDS）發(fā)展還未夠成熟。

Holly Muscolino表示，只有少數(shù)服務(wù)商能夠提供除了辦公室打印設(shè)備優(yōu)化管理以外的增值服務(wù)。大部分供應(yīng)商的服務(wù)范圍還未能覆蓋企業(yè)的全部打印管理，例如企業(yè)的印刷、在家或遠(yuǎn)距離辦公、分公司等方方面面。此外，盡管他們所采用的技術(shù)已越來(lái)越智能化和自動(dòng)化，但整體上趨同質(zhì)化。

Holly Muscolino指出，打印機(jī)廠商可以通過(guò)提供不同的技術(shù)和服務(wù)組合來(lái)提高打印及文檔管理服務(wù)的成熟度。這樣才可幫助企業(yè)客戶節(jié)約更多，提高員工生產(chǎn)力，甚至促進(jìn)企業(yè)收入增長(zhǎng)。此外，他們還可以進(jìn)一步拓展中間市場(chǎng)和新興市場(chǎng)的核心服務(wù)和高級(jí)服務(wù)業(yè)務(wù)。

除了考慮打印設(shè)備和相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，Holly Muscolino還建議客戶應(yīng)該評(píng)估一下服務(wù)商是否清楚他們的服務(wù)目標(biāo)及是否有能力實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)等?？偟膩?lái)說(shuō)，服務(wù)商需要提供一個(gè)持續(xù)性的優(yōu)化方案?？蛻舯旧硪矐?yīng)該對(duì)打印管理及文檔服務(wù)情況做好跟蹤記錄。