日前，佳能在全新開業(yè)的佳能交流空間∙北京宣布，將在2013年加速“色彩+方案”雙動力引擎商務(wù)市場戰(zhàn)略實施，著力為用戶構(gòu)筑引領(lǐng)未來趨勢的“智慧辦公室”，進(jìn)一步幫助商業(yè)用戶實現(xiàn)效率提升及整體成本的降低。同時，官方還宣布將第二代智簡彩色數(shù)碼復(fù)合機(jī)、單機(jī)刷卡打印解決方案“智控打印”及桌面排版打印解決方案“桌面精靈iW Desktop”正式投入中國市場。
    發(fā)布會之后，佳能中國高級副總裁渡邊秀一先生和商務(wù)影像方案部高級總經(jīng)理 江原大成先生專門召開了媒體專訪會議，介紹了佳能從傳統(tǒng)硬件提供商向解決方案提供商轉(zhuǎn)變的趨勢，并且詳細(xì)的談到了佳能對入門級市場的重視以及將高端產(chǎn)品中所采用的技術(shù)引入到低端產(chǎn)品當(dāng)中的理念。
    以下是專訪實錄：
    1. 記者：佳能一直以來色彩和方案都是兩個關(guān)鍵詞，今天這個交流空間是一個什么樣的戰(zhàn)略意義，我們啟動這樣一個交流空間想表達(dá)一個什么樣的想法以及實現(xiàn)什么樣的功能？
    渡邊秀一：
    首先從近年的辦公趨勢來看，以前大家提到復(fù)印機(jī)就是像一個盒子一樣實現(xiàn)打印這樣一些功能任務(wù)，但是近年來大家對機(jī)器的要求有所提升，至少希望它能夠同時有打印機(jī)的功能。
    現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)信息時代也是一個讀圖時代，彩色時代。我們的電視也是彩色的，但是回首我們的辦公室，發(fā)現(xiàn)還是黑白的文件占大多數(shù)，我們已經(jīng)看到了明顯的潮流的變化，就是彩色的潮流已經(jīng)是不可阻擋的，日本現(xiàn)在可以說70%以上已經(jīng)在辦公上實現(xiàn)了彩色化。
    同時，歐美市場也同樣如此，這些趨勢相信今后在中國也會同樣顯現(xiàn)出來，我們相信彩色化是今后辦公領(lǐng)域的一個重要潮流。而且色彩化也會改變工作的流程，同時會提升大家的工作效率。
    同時方案化同樣是一個重要的潮流，現(xiàn)在的世界，大家越來越尋求便利、快捷，也進(jìn)一步實現(xiàn)數(shù)字化，希望這些文字實現(xiàn)數(shù)字化可以實現(xiàn)共享，正是因為客戶有新的需求，所以管理這些文檔的要求也在不斷提升，也就出現(xiàn)了方案化的需求。
    佳能重要的戰(zhàn)略布局的第一步就是基于這樣的客戶的彩色化、方案化的需求先行一步，先行出招。為了讓客戶進(jìn)一步看到我們在做的，讓客戶了解我們的設(shè)備情況，我們有必要構(gòu)建一個交流空間，讓客戶來親身實地來感受一下，正因如此我們在這里構(gòu)建了這樣一個交流空間。
    所以客戶來到這里首先他可以通過看，通過觀察來了解我們的設(shè)備，親自在我們設(shè)備上試一下到底可以實現(xiàn)什么樣的結(jié)果，他可以實際驗證他想得到的效果，而且不僅僅是北京，在廣州、上海我們折算的   交流空間也都進(jìn)一步充實了相關(guān)的功能，進(jìn)行了相關(guān)的展示，謝謝大家！
    2. 記者：今天佳能提出了“智慧辦公室”的概念，我想請問渡邊先生認(rèn)為的智慧辦公室應(yīng)該是什么樣的？
    渡邊秀一：
    我們的智慧辦公室的概念首先強(qiáng)調(diào)的就是智慧，以前大家都知道辦公室有很多打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，大家都是把它們當(dāng)作工具來使用。今后我們要改變一種現(xiàn)象，作為工作流程，作為大家工作中的一部分嵌入到大家的工作當(dāng)中去，這一點在今后會越來越重要，而對于電子化和數(shù)字化這些都會是我們解決方案中的重要一方面，所以今后肯定是朝這樣一個方向去前進(jìn)的。
    具體來講，現(xiàn)在文件管理的需求日益上升，在這樣的過程中比如以前我們把一個東西整理成文件也會占很多的空間，現(xiàn)在大家對電子化的需求和數(shù)字化的需求非常高漲，也就是希望文件存儲在自己的電腦里和PC中，這樣大家可以隨時檢索查詢，有需要還可以把它用Email直接傳送，所以通過電子化不僅可以大大提升效率還可以節(jié)省我們的辦公空間。
而且通過我們的智能控制，我們可以實現(xiàn)不需要打印的東西不打印，這樣可以節(jié)省很多紙張成本，還可以減少誤打，同時還可以提升我們打印的安全性，避免造成公司的風(fēng)險。另外不該打的東西不打印，可  以減少垃圾的出現(xiàn)，可以對環(huán)保做出貢獻(xiàn)，從而提升企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)，這就是我們智慧辦公室的初衷所在。
    3. 記者：剛才我們看PPT里面有兩個金字塔，金字塔里面講就是把高端的技術(shù)帶到低端的產(chǎn)品中，用中國的文化來說這是一個非常厚道的做法，我想問一下佳能這樣的產(chǎn)品策略希望取得怎樣的成績？
    渡邊秀一：
    首先非常感謝您來參加今天佳能的活動，首先我想從用戶角度回答您的問題，不管是低端用戶還是高端用戶，我們始終奉行一個理念，就是讓用戶無障礙地使用我們的產(chǎn)品，這一點是非常重要的。
而且從開發(fā)成本的角度來說，比如說我們采用一個引擎，我們采用一種生產(chǎn)制造方式同樣也可以達(dá)到我們公司內(nèi)部降低成本的需求。而且大家也都知道低端用戶數(shù)量上是占據(jù)絕大多數(shù)的，高端用戶他們對于  佳能的需求和呼聲相信也是非常之高的，而且我們相信現(xiàn)在所謂的低端用戶他們所在的企業(yè)今后一定會取得長足的發(fā)展，我們要從一開始就配合他們對我們產(chǎn)品的熟悉程度，更有利于他們未來使用我們的中高端產(chǎn)品。正是基于這樣一個基本理念，我們的產(chǎn)品研發(fā)是基于這方面的考慮，希望我能回答您的問題，謝謝！
    4. 記者：渡邊先生，我感覺中國用戶比較關(guān)注的是設(shè)備初次的購買價格，如果初次購買價格過高可能對用戶影響比較大，佳能在這種概念下會從價格方面采用什么樣的模式來說服消費者佳能的產(chǎn)品總體使用成本是更低的？
渡邊秀一：
    首先我相信要讓我們的客戶準(zhǔn)確地理解我們的產(chǎn)品是需要花一定的時間的。的確，從企業(yè)的成本角度來看，也許只考慮設(shè)備本身或者只考慮應(yīng)用成本會對企業(yè)有影響，但是我們要考慮現(xiàn)在中國尤其是人工成本在飛速高增，在這樣一個大背景下我們提出這樣的理念是非常契合實際的。
    換句話說，每一個人他一天當(dāng)中由于工作時間是有限的，比如說上班8個小時，我們要提高員工在這8個小時之內(nèi)的效率，我們今后要綜合性地考慮這個問題，讓大家更注意工作效率，這個時代我認(rèn)為已經(jīng)到來了。也許要貫徹這樣一個新的理念還需要花兩年甚至是三年以上的時間，但是我們會扎扎實實地跟客戶進(jìn)行深入地接觸，把我們的理念傳遞。
    5. 記者：佳能今年將繼續(xù)深化“色彩+方案”戰(zhàn)略，您能不能跟我們分享一個數(shù)字，到目前為止佳能黑白和彩色的銷售百分比，目前佳能在打印機(jī)上彩色和黑白的一個百分比，還有一點，到目前為止佳能銷售最快的一款打印機(jī)是在哪個領(lǐng)域？

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渡邊秀一：
    目前佳能的商務(wù)產(chǎn)品市場占比，黑白占85%，彩色占15%左右。但是我在這里可以明確告訴大家佳能今年提出了一個非常遠(yuǎn)大的目標(biāo)，就是要在A3復(fù)合機(jī)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)市場占有率第一位這樣一個遠(yuǎn)景目標(biāo)，我們?yōu)榇藢恍概Α?br />    關(guān)于去年的市場份額，我在這里可以告訴大家一個IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)，2012年在A3黑白復(fù)合機(jī)這個領(lǐng)域，佳能出貨量排名是第三位，但是以銷售額來計算，佳能的黑白機(jī)的市場地位是第一位的。另外，A4彩機(jī)的銷售額占比是第三位的，而且與市場的第二位差距非常小，以上是我的回答，謝謝！
    6. 記者：在辦公外設(shè)的產(chǎn)品上，佳能把軟件和硬件放在一起來介紹，一定是和佳能方案化這樣一個路線是匹配的，我們這樣做的初衷是不是想表明我們方案化的一個趨勢，佳能這次同時發(fā)布硬件和軟件的產(chǎn)品，這個怎么在銷售中落地？
    江原大成：
    首先，我們之所以這樣做是因為我們抓住了用戶的需求，基于用戶的需求我們把他們的需求進(jìn)行商品化。相信我們所提供的產(chǎn)品、方案可以進(jìn)一步提升客戶的效率，而提升效率直接可以提升客戶的滿意度。正因為如此佳能BIS就提出了一個方針，在年初我們就提出深化 “彩色+方案”雙動力引擎的戰(zhàn)略。
    我在這里可以進(jìn)一步跟大家做一個介紹，其實在過去銷售的硬件當(dāng)中已經(jīng)加入了方案化的色彩， 2012年發(fā)布的智能激光一體機(jī)產(chǎn)品就擁有很多一鍵功能，其實里面融入了很多方案化的要素在里面。
    今天在我們發(fā)布會上推出了智控打印以及桌面精靈兩款解決方案，這些其實都是和用戶需求相關(guān)的，我們要把這些解決方案和用戶的需求緊密結(jié)合在一起，把它和我們的硬件設(shè)備結(jié)合在一起進(jìn)行銷售，為客戶量身定制辦公解決方案。也正因為如此佳能將不僅僅是一個硬件的提供商，它今后要成長為一個優(yōu)秀的解決方案提供商，為此我們將會繼續(xù)努力。
    7. 記者：佳能2012年的財報已經(jīng)發(fā)布了，這是三年以來佳能的營業(yè)額和利潤首次出現(xiàn)下降，我們想看一下商務(wù)影像在這當(dāng)中的表現(xiàn)是怎樣的，特別是在中國的表現(xiàn)是怎樣的？另外，從需求上來講，激光打印機(jī)和噴墨打印機(jī)都是呈下降的趨勢，辦公復(fù)合機(jī)是上升的，佳能在這方面上是否會有更大的突破？
    渡邊秀一：
    首先向你介紹一下佳能BIS這個部門在去年的相關(guān)表現(xiàn)，正如您看到的財報所表現(xiàn)的，在辦公品這個領(lǐng)域，不管是佳能的辦公用品還是佳能（中國）的辦公用品在其他部門產(chǎn)品有所回落的情況下還是超過了去年同期水平。尤其是去年情況非常不景氣的情況下，我們的BIS商務(wù)產(chǎn)品能夠取得這樣的成績我認(rèn)為是非常不容易的。
    現(xiàn)在可以說整個市場上尤其是打印機(jī)市場，盡管今后還有可能繼續(xù)成長，但是現(xiàn)在呈現(xiàn)一個持平狀態(tài)和市場飽和狀態(tài)，尤其是去年這個領(lǐng)域的增長是處于負(fù)增長。一方面，彩色化是一個趨勢，除此之外還有很多機(jī)會都會融合在復(fù)合機(jī)上，相信復(fù)合機(jī)上今后還會呈現(xiàn)一個積極的商業(yè)狀態(tài)。
而且現(xiàn)在還有一個重要的潮流，有些客戶比如他現(xiàn)在在辦公室一共有5臺打印機(jī)，他現(xiàn)在想把這5臺打印機(jī)都淘汰掉，像這樣的精簡需求和提升效率的需求相信今后還會不斷上升，這對我們公司來講復(fù)合機(jī)的發(fā)展需要也是一個重要的商機(jī)。
    8. 記者：這次我們發(fā)布會提出的是解決方案，但我想更多是針對PC用戶，針對移動打印方面的需求現(xiàn)在也是與日俱增，佳能如何滿足這方面用戶的需求？
    江原大成：
    關(guān)于這一點我們已經(jīng)考慮到了，比如這次推出的佳能智簡C5200和C2200系列，就已經(jīng)對應(yīng)了移動打印方面的需求，我們可以在蘋果商店里下載相應(yīng)佳能移動打印軟件就可以使用了。并且我們在今年之內(nèi)就將推出適用于Android系統(tǒng)的APP，為了更好地對應(yīng)移動辦公的各種需求，今后我們將開發(fā)各種不同的功能放在我們的產(chǎn)品上。
    9. 記者：我的問題是解決方案能不能看作是增值服務(wù)的一種模式，用戶在購買了解決方案之后能幫助用戶提高效率，是不是用戶要在使用習(xí)慣和使用方式上做一些改變？
    江原大成：
    剛才渡邊先生已經(jīng)介紹了，現(xiàn)在PC已經(jīng)相當(dāng)普及，彩色也已經(jīng)相當(dāng)普及，我們現(xiàn)在的工作流程本身已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，我們的目的還是要滿足我們最終用戶的工作流程上的需求，不管是彩色化還是方案化也都是站在這樣一個理念的基礎(chǔ)之上。
    過去大家都知道我們打印東西之后會把它整理成文件，會費很多的時間和精力，比如說今天我們介紹的解決方案中的重要一點，就是文件的電子化和數(shù)字化，通過這一點肯定會大量地節(jié)省時間，節(jié)省下來的時間大家可以做其他的工作，這本身就是提升效率的一個表現(xiàn)。
    當(dāng)然我們公司通過彩色化，通過方案化，通過這樣一個雙引擎機(jī)制可以使我們佳能公司得到進(jìn)一步的發(fā)展，與此同時正如剛才所說可以節(jié)省客戶的時間，他可以把節(jié)省下來的時間放在其他的重要工作中，同時也可以提升他們企業(yè)的效率，使他們企業(yè)迅速成長。