作為最實用的電腦外設配置，打印機越來越多地走入了尋常百姓的家中。然而很多人在享受打印機便利的同時，卻難以承受其高昂的維修價格。更有細心的市民發(fā)現(xiàn)，同一故障，不同維修站的報價居然相差數(shù)百元之多。市民反映同一故障有人報高價有人免費修

　　8月13日，省城市民閆偉的佳能打印機出了故障，于是他便帶著打印機來到省城南內環(huán)街的一家佳能維修站。經過一番檢查，對方告知閆偉打印機的墨頭出了問題，連開機費帶維修費總共需300多元。閆偉被這個報價嚇了一跳：“我這機器剛買了不到一個月，應該在保修范圍內吧？為啥還收這么高的費用？”

　　對方告訴閆偉，由于他在購買機器后私自改裝了連供的設備，已經超出了打印機的保修范圍，故失去了打印機整機的保修服務，所以要收費。

　　由于急著要用打印機，閆偉也沒有過多理論，便付款讓對方維修打印機。誰知，沒過兩天，打印機又出現(xiàn)了無法打印的情況。情急之下，閆偉抱著打印機再次來到了維修站，對方告知他可能墨頭出現(xiàn)了問題，需要更換墨頭，價格在400元左右。

　　聽到這個報價，閆偉不樂意了“這剛修好幾天呀，有問題為啥不一次解決呢？”閆偉告訴記者，自己買這個機器才花了900多元，現(xiàn)在光修它的錢也足夠買臺新機器了。

　　當閆偉詢問為何僅僅使用了不到一個月的新打印機就要更換墨頭、打印機的質量是否存在問題時，對方表示，他們公司生產的打印機絕對不會有問題，問題的出現(xiàn)很有可能是閆偉使用的墨水不干凈造成的。

　　閆偉對于這一說法和價格都無法接受，于是抱著打印機到馬路對面的另一家佳能特約維修站咨詢。

　　得知情況后，對方工作人員拿出改錐對打印機的墨盒調試了一番，沒多久打印機便恢復了正常，對方工作人員告訴閆偉，故障是由于一個回位彈簧回位不良造成的，墨頭并沒有損壞，依舊可以正常使用，對方并沒有向閆偉收取任何費用，反而還向他傳授了許多處理應急故障的小常識，面對這截然不同的境遇，閆偉不禁唏噓。記者體驗價格不透明多少全由商家說了算

　　恰巧，記者一位友人的愛普生打印機出了問題，8月13日下午，記者便抱著打印機來到了位于南內環(huán)街的愛普生特約維修站，得知故障后，工作人員進行了一番檢查，然后便告知記者可能是打印機的墨頭出現(xiàn)了故障，他們沒法修，只能換新的，連工時費帶配件費下來需要約500元。

　　隨后，記者找了個借口離開了該維修站，來到青龍電腦城負一層的另一家愛普生維修站，對方工作人員得知故障后便開始仔細排查，然后告訴記者是打印機的連續(xù)供墨系統(tǒng)（連供）出現(xiàn)了問題，而非墨頭的問題，解決故障需要200多元。

　　兩家店居然得出了兩種截然不同的答案，記者不放心，于是抱著打印機來到了位于寇莊西路的另一家愛普生維修站。得知先前的診斷結果后，維修人員告訴記者，這臺打印機的墨頭和連供都沒出問題，只是由于連供的管線中積聚了許多空氣，阻礙了墨水的流動，所以造成打印不暢。接著該工作人員為記者排除了管線中的空氣，經過測試，打印機一切正常。而且并未收取記者任何費用，這位工作人員告訴記者，這種故障其實是再小不過的故障，他們基本上都不收費的，而且打印機維修行業(yè)的收費并不透明，多數(shù)情況下人們都是“看人下菜”，要多要少全由自己說了算。他戲謔地對記者說，像他們這樣“有良心”的服務商現(xiàn)在是少之又少。業(yè)內人士爆料打印機維修行業(yè)黑幕重重

　　山西永祥科技有限公司總經理孫亮坦言，現(xiàn)在打印機維修行業(yè)可謂是暴利行業(yè)，人們?yōu)榱死麧櫟淖畲蠡?，已經到了不擇手段的地步?br />
　　孫亮稱自己親眼目睹了好幾次某些知名大品牌的售后人員公開誤導消費者的情況。“好多人剛開始接觸打印機，難免遇到些小問題，尤其是墨頭方面的問題，稍微指點一下就可以解決故障，可是他們不但不告訴人家，還非要讓人家使勁清洗墨頭。”

　　孫亮氣憤地說，彩色噴墨打印機的墨頭絕對不能頻繁清洗，如果頻繁清洗，容易造成墨頭燒毀，而墨頭算是打印機中最貴的一個部件，售后服務商在這塊的利潤相當高，所以他們很樂意于出“昏招”讓不明就里的消費者自己搞壞打印機，繼而從中牟利。“現(xiàn)在主流打印機都是日本進口的，原裝墨一般人根本用不起，后來就出現(xiàn)了連供這種獨到的折中方案。”孫亮稱，現(xiàn)在市面上佳能、愛普生、惠普等主流打印機的墨水都在80元一支左右，整套5色墨水換下來至少得400多元，且這種墨水壽命較短，用不了多久就得更換，而連供的出現(xiàn)則解決了這一問題，只需100多元便能解決所有問題，受到了很多消費者的歡迎。

　　現(xiàn)在市場上有不少質量過硬的連供品牌，很多消費者買了打印機后的第一件事情就是改裝連供系統(tǒng)。很多打印機廠商為阻擋連供的使用，紛紛出臺只要改裝連供便失去終身售后服務的條款。“這本身就對消費者不公平。不出問題還好，一有問題他們馬上把自己摘的干干凈凈，反正都是消費者的錯。”孫亮如是說。

　　記者先后咨詢了工商、質監(jiān)、物價等部門，對方均表示，打印機維修領域不在他們的監(jiān)管范圍內。

　　孫亮提醒廣大市民，如果打印機出了問題，不要急于找售后維修，可以多跑幾家問問，而且打印機使用者要注意平時積累打印機方面的常識。同時孫亮表示，打印機維修價格的水分非常高，維修者要勇于講價，這樣才有可能盡量擰干價格中的水分，讓自己得到實惠。