作為最實(shí)用的電腦外設(shè)配置，打印機(jī)越來越多地走入了尋常百姓的家中。然而很多人在享受打印機(jī)便利的同時，卻難以承受其高昂的維修價格。更有細(xì)心的市民發(fā)現(xiàn)，同一故障，不同維修站的報價居然相差數(shù)百元之多。市民反映同一故障有人報高價有人免費(fèi)修

　　8月13日，省城市民閆偉的佳能打印機(jī)出了故障，于是他便帶著打印機(jī)來到省城南內(nèi)環(huán)街的一家佳能維修站。經(jīng)過一番檢查，對方告知閆偉打印機(jī)的墨頭出了問題，連開機(jī)費(fèi)帶維修費(fèi)總共需300多元。閆偉被這個報價嚇了一跳：“我這機(jī)器剛買了不到一個月，應(yīng)該在保修范圍內(nèi)吧？為啥還收這么高的費(fèi)用？”

　　對方告訴閆偉，由于他在購買機(jī)器后私自改裝了連供的設(shè)備，已經(jīng)超出了打印機(jī)的保修范圍，故失去了打印機(jī)整機(jī)的保修服務(wù)，所以要收費(fèi)。

　　由于急著要用打印機(jī)，閆偉也沒有過多理論，便付款讓對方維修打印機(jī)。誰知，沒過兩天，打印機(jī)又出現(xiàn)了無法打印的情況。情急之下，閆偉抱著打印機(jī)再次來到了維修站，對方告知他可能墨頭出現(xiàn)了問題，需要更換墨頭，價格在400元左右。

　　聽到這個報價，閆偉不樂意了“這剛修好幾天呀，有問題為啥不一次解決呢？”閆偉告訴記者，自己買這個機(jī)器才花了900多元，現(xiàn)在光修它的錢也足夠買臺新機(jī)器了。

　　當(dāng)閆偉詢問為何僅僅使用了不到一個月的新打印機(jī)就要更換墨頭、打印機(jī)的質(zhì)量是否存在問題時，對方表示，他們公司生產(chǎn)的打印機(jī)絕對不會有問題，問題的出現(xiàn)很有可能是閆偉使用的墨水不干凈造成的。

　　閆偉對于這一說法和價格都無法接受，于是抱著打印機(jī)到馬路對面的另一家佳能特約維修站咨詢。

　　得知情況后，對方工作人員拿出改錐對打印機(jī)的墨盒調(diào)試了一番，沒多久打印機(jī)便恢復(fù)了正常，對方工作人員告訴閆偉，故障是由于一個回位彈簧回位不良造成的，墨頭并沒有損壞，依舊可以正常使用，對方并沒有向閆偉收取任何費(fèi)用，反而還向他傳授了許多處理應(yīng)急故障的小常識，面對這截然不同的境遇，閆偉不禁唏噓。記者體驗(yàn)價格不透明多少全由商家說了算

　　恰巧，記者一位友人的愛普生打印機(jī)出了問題，8月13日下午，記者便抱著打印機(jī)來到了位于南內(nèi)環(huán)街的愛普生特約維修站，得知故障后，工作人員進(jìn)行了一番檢查，然后便告知記者可能是打印機(jī)的墨頭出現(xiàn)了故障，他們沒法修，只能換新的，連工時費(fèi)帶配件費(fèi)下來需要約500元。

　　隨后，記者找了個借口離開了該維修站，來到青龍電腦城負(fù)一層的另一家愛普生維修站，對方工作人員得知故障后便開始仔細(xì)排查，然后告訴記者是打印機(jī)的連續(xù)供墨系統(tǒng)（連供）出現(xiàn)了問題，而非墨頭的問題，解決故障需要200多元。

　　兩家店居然得出了兩種截然不同的答案，記者不放心，于是抱著打印機(jī)來到了位于寇莊西路的另一家愛普生維修站。得知先前的診斷結(jié)果后，維修人員告訴記者，這臺打印機(jī)的墨頭和連供都沒出問題，只是由于連供的管線中積聚了許多空氣，阻礙了墨水的流動，所以造成打印不暢。接著該工作人員為記者排除了管線中的空氣，經(jīng)過測試，打印機(jī)一切正常。而且并未收取記者任何費(fèi)用，這位工作人員告訴記者，這種故障其實(shí)是再小不過的故障，他們基本上都不收費(fèi)的，而且打印機(jī)維修行業(yè)的收費(fèi)并不透明，多數(shù)情況下人們都是“看人下菜”，要多要少全由自己說了算。他戲謔地對記者說，像他們這樣“有良心”的服務(wù)商現(xiàn)在是少之又少。業(yè)內(nèi)人士爆料打印機(jī)維修行業(yè)黑幕重重

　　山西永祥科技有限公司總經(jīng)理孫亮坦言，現(xiàn)在打印機(jī)維修行業(yè)可謂是暴利行業(yè)，人們?yōu)榱死麧櫟淖畲蠡?，已?jīng)到了不擇手段的地步。

　　孫亮稱自己親眼目睹了好幾次某些知名大品牌的售后人員公開誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況。“好多人剛開始接觸打印機(jī)，難免遇到些小問題，尤其是墨頭方面的問題，稍微指點(diǎn)一下就可以解決故障，可是他們不但不告訴人家，還非要讓人家使勁清洗墨頭。”

　　孫亮氣憤地說，彩色噴墨打印機(jī)的墨頭絕對不能頻繁清洗，如果頻繁清洗，容易造成墨頭燒毀，而墨頭算是打印機(jī)中最貴的一個部件，售后服務(wù)商在這塊的利潤相當(dāng)高，所以他們很樂意于出“昏招”讓不明就里的消費(fèi)者自己搞壞打印機(jī)，繼而從中牟利。“現(xiàn)在主流打印機(jī)都是日本進(jìn)口的，原裝墨一般人根本用不起，后來就出現(xiàn)了連供這種獨(dú)到的折中方案。”孫亮稱，現(xiàn)在市面上佳能、愛普生、惠普等主流打印機(jī)的墨水都在80元一支左右，整套5色墨水換下來至少得400多元，且這種墨水壽命較短，用不了多久就得更換，而連供的出現(xiàn)則解決了這一問題，只需100多元便能解決所有問題，受到了很多消費(fèi)者的歡迎。

　　現(xiàn)在市場上有不少質(zhì)量過硬的連供品牌，很多消費(fèi)者買了打印機(jī)后的第一件事情就是改裝連供系統(tǒng)。很多打印機(jī)廠商為阻擋連供的使用，紛紛出臺只要改裝連供便失去終身售后服務(wù)的條款。“這本身就對消費(fèi)者不公平。不出問題還好，一有問題他們馬上把自己摘的干干凈凈，反正都是消費(fèi)者的錯。”孫亮如是說。

　　記者先后咨詢了工商、質(zhì)監(jiān)、物價等部門，對方均表示，打印機(jī)維修領(lǐng)域不在他們的監(jiān)管范圍內(nèi)。

　　孫亮提醒廣大市民，如果打印機(jī)出了問題，不要急于找售后維修，可以多跑幾家問問，而且打印機(jī)使用者要注意平時積累打印機(jī)方面的常識。同時孫亮表示，打印機(jī)維修價格的水分非常高，維修者要勇于講價，這樣才有可能盡量擰干價格中的水分，讓自己得到實(shí)惠。