六大策略力拼市場
“我們要做的不僅是賣打印機，我們還要賣我們的整體解決方案?！痹诳掠耔暗难劾?，惠普打印成像集團不僅做單個的產(chǎn)品，還做這些產(chǎn)品與客戶溝通起來的平臺?！叭绻蛻粲X得不想買打印機，我們可以按照打印復印的紙張頁數(shù)收費，如果不想自己操作打印機，我們的客服人員可以直接幫助客戶操作。這就是打印服務，而不簡單是產(chǎn)品?！边@就是現(xiàn)在惠普呈現(xiàn)給客戶的解決方案，也是柯玉璋領導下的中國團隊下一步的主要努力方向?！肮镜某晒σ糠€(wěn)定的策略，我們的策略一直都具有延續(xù)性，但是也要根據(jù)市場的變化做出相應的變化。”從打印機市場轉變成打印服務廠商，柯玉璋希望惠普對客戶的承諾沒變，只是對客戶的服務更完備，提供給客戶的選擇更多了。
“第一是加強擴張核心打印市場，比如噴墨、激光，還有我們的耗材，這是核心的打印市場。”柯玉璋表示，惠普這塊核心的市場份額很高，要保持好增長的速度。據(jù)了解，在高速的激光打印市場惠普均占有很高的市場份額，其競爭對手都無法與其比肩?！拔覀兊氖袌龇蓊~很高，同時也保持了較高的增長速度。”
能夠讓柯玉璋經(jīng)常想起的競爭對手都是一些比較出色的數(shù)碼影像打印企業(yè)，數(shù)碼打印市場是公司亟待加強的一塊業(yè)務?！拔覀兘衲甑牧硗庖粋€目標是引領數(shù)碼影像，現(xiàn)在全球都在用數(shù)碼相機，因此數(shù)碼打印市場大家都不愿意放棄。我們針對數(shù)碼打印有一系列完整的解決方案?！?/FONT>
“我們在復印機市場、工業(yè)印刷市場、原裝耗材市場都有自己的優(yōu)勢。針對這些行業(yè)的特定特點，我們都準備了相應的產(chǎn)品和解決方案?！笨掠耔皩萜沼媱澾M入的每個小行業(yè)都有非常深刻的了解，并且滔滔不絕地闡釋惠普的優(yōu)勢和強項。
“赫德說我工作做得不錯”
惠普集團全球CEO馬克·赫德不久前剛剛來過中國，柯玉璋因為自己有公事在身未能與老板見面?！暗撬c我們亞太區(qū)總裁見過了面，并且談論了我在中國市場的業(yè)績，馬克評價說我的工作做得不錯?！笨掠耔昂芘d奮地對記者表示，在中國市場，惠普打印成像集團的增幅約為惠普全球平均水平的兩倍。
惠普的業(yè)績也得到了第三方數(shù)據(jù)的證實。根據(jù)IDC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，惠普在去年第四季度打印機市場排名第一名，市場占有率是46%，噴墨打印機是47%，黑白打印機是53%，彩色激光打印機是48%。
“我們期待自己能比惠普全球增長率快兩倍，這個很難。我的目標是至少快1.5倍，現(xiàn)在到2010年，增長還是保持到1.5倍左右?！笨掠耔氨硎?。
盡管過去幾年，惠普打印成像集團在中國已經(jīng)取得了不俗的成績，但仍然面臨一些挑戰(zhàn)?！霸谥袊箨懀牟氖袌錾霞儇涊^多，如何有效控制假貨，是整個行業(yè)所面臨的普遍問題，我們希望惠普能在這方面做得更多更好一些?！?/FONT>
此外，隨著惠普業(yè)務拓展的深入，人才的缺乏已經(jīng)制約了公司的發(fā)展速度。柯玉璋表示目前公司需要了解中國國情，有經(jīng)驗的人才，但是目前這些人才比較缺乏，“內(nèi)部也有一些培訓機制，一些剛畢業(yè)的大學生正在接受培訓，但是還需要1-2年時間才能上手?！?/FONT>
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