4個月前，楊先生買了一臺愛普生打印機，剛用一段時間，電路板就出現(xiàn)了故障。當他將機器拿到保修點時，卻被告知不能免費維修。1個月前，他又買了一個同品牌的打印機，這次損壞的是進紙口的卡槽。他找到保修點，再次被告知不予維修。

“這兩臺打印機的保修期是1年，現(xiàn)在不給修簡直不講理。”楊先生說，他這兩臺打印機所使用的墨盒都不是原裝的，保修點因此不予保修。但他認為，打印機出現(xiàn)的故障并不一定是墨盒造成的。比如電路板和進紙口的損壞都和墨盒沒有直接關(guān)系，保修點這樣不管三七二十一就直接拒保，讓他難以接受。

昨天中午，記者聯(lián)系上了該保修點。工作人員介紹稱，按照廠方規(guī)定，如果想享受保修服務，機器里使用的易耗品必須是原裝的。比如楊先生的情況，因為他的兩臺打印機使用的都是其他品牌的墨盒，雖然乍一看上去，有些配件的損壞似乎和墨盒沒有直接聯(lián)系，但在實際使用的過程中，機器內(nèi)各配件的關(guān)聯(lián)并非看上去那樣簡單，所以只要其中含有非原裝易耗品，整臺機器都不能參加保修了。

該工作人員還表示，消費者購買產(chǎn)品時，他們已明確告知如果不使用原裝墨盒，將無法享受到保修服務，機器外包裝上也標有相關(guān)說明。對楊先生的情況，保修點在提供有償維修時，可免去其手工成本，只收取材料費。