在2010年甚至2011年上半年，我們還在抱怨：“什么都在降價(jià)，但是要打印機(jī)的耗材降價(jià)簡(jiǎn)直是太難了”。但是到了下半年，愛(ài)普生外掛墨倉(cāng)以及29元墨盒、佳能88元800頁(yè)大容量墨盒一下子就將單頁(yè)打印成本降至0.1元以下，打印成本之低逼近兼容耗材；在之前我們也在激光和噴墨兩種技術(shù)之間猶豫選擇，但很快全新的LED技術(shù)和光墨打印機(jī)出現(xiàn)解除了用戶困繞；在之前我們也為高昂的購(gòu)機(jī)價(jià)格所煩惱，然而中高端技術(shù)下移，低價(jià)格高性能產(chǎn)品增多，消費(fèi)者一下子多了選擇；在之前……?？此聘栉枭降霓k公市場(chǎng)，真的是如此太平嗎？以下我們不妨來(lái)看一下。

衰鴻遍野or歌舞升平? 淺析下半年OA市場(chǎng)

  一、辦公圈內(nèi)衰鴻遍野

1、電子商務(wù)來(lái)襲

近年來(lái)電子商務(wù)成為趨勢(shì)，許多產(chǎn)品在網(wǎng)上商城的價(jià)格非常有優(yōu)勢(shì)，甚至比經(jīng)銷商的批發(fā)價(jià)還要低。舉個(gè)例子說(shuō)，目前最熱銷的噴墨打印機(jī)佳能ip1180，經(jīng)銷商最低的報(bào)價(jià)也要260元，但京東商城售價(jià)僅為206元，一些淘寶店更低至190元，價(jià)格差距不能說(shuō)不大。除此之外，目前主流的電子商務(wù)企業(yè)如京東商城、淘寶、新蛋網(wǎng)、卓越等都在逐步發(fā)展自己的物流體系，有些甚至自建倉(cāng)儲(chǔ)。相反，物流對(duì)于賣場(chǎng)零售商而言，一直都不算是優(yōu)勢(shì)。所以，在拼價(jià)格時(shí)，經(jīng)銷商無(wú)疑沒(méi)有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。而在低價(jià)面前，用戶自然更傾向于電子商務(wù)，大流客戶的流失讓賣場(chǎng)經(jīng)銷商苦不堪言。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，廠商對(duì)于電子商務(wù)模式認(rèn)可程度也日趨提升，廠商大力推崇網(wǎng)絡(luò)直銷未來(lái)必將使渠道扁平化更加嚴(yán)重。

2、渠道扁平化危機(jī)

“沒(méi)辦法，廠商一直在扁平化渠道，許多我們?cè)瓉?lái)的下級(jí)渠道現(xiàn)在都可以越過(guò)我們直接從廠商或者大分銷那里拿貨了。做分銷，不僅利潤(rùn)太低，銷售量也很難再上去。”太平洋某賣場(chǎng)經(jīng)理無(wú)奈表示。的確，在2011年上半年造成辦公慘淡的除了電子商務(wù)來(lái)襲這外，渠道扁平化趨勢(shì)越發(fā)嚴(yán)重的情況下，廠商跟經(jīng)銷商互搶利潤(rùn)的事也時(shí)有發(fā)生，經(jīng)銷商微利時(shí)代來(lái)臨，即使他們不停走量也只能夠維持銷售，如果要想賺取利潤(rùn)那是非常困難。在確實(shí)無(wú)法得到很好利潤(rùn)的情況，打印機(jī)經(jīng)銷商開(kāi)始進(jìn)行價(jià)格欺詐、造假等。

 
電子商務(wù)

3、消費(fèi)者謹(jǐn)慎消費(fèi)

在過(guò)去的兩年里，普羅大眾經(jīng)歷了金融、房市、股市等罕見(jiàn)困境，也一步步導(dǎo)致了消費(fèi)者購(gòu)買力銳減。在CPI指數(shù)飛升的過(guò)程中，打印機(jī)等非生活必須品已經(jīng)變成許多人的邊緣采購(gòu)需求，他們延遲消費(fèi)計(jì)劃，或者直接干脆放棄。對(duì)于一些企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，雖然辦公設(shè)備是必須用品，但是面對(duì)經(jīng)濟(jì)困境，這些企業(yè)客戶在采購(gòu)上的力度會(huì)大力調(diào)整，或縮減采購(gòu)數(shù)量或選擇低價(jià)產(chǎn)品，甚至?xí)簳r(shí)取消采購(gòu)計(jì)劃。

縱觀2011年打印辦公市場(chǎng)，由于電子商務(wù)來(lái)襲、渠道扁平化危機(jī)、消費(fèi)者謹(jǐn)慎消費(fèi)，加上長(zhǎng)期以來(lái)形成的價(jià)格戰(zhàn)慣性，已經(jīng)讓整個(gè)辦公打印產(chǎn)業(yè)耗盡了生命，在面臨利潤(rùn)低，人心渙散的窘境下，各大OA賣場(chǎng)經(jīng)銷商“跑路”現(xiàn)象頻發(fā)。只要留心觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)天河太平洋、百腦匯、頤高數(shù)碼廣場(chǎng)等賣場(chǎng)商鋪的流動(dòng)性比以前任何時(shí)候都要高，即使是節(jié)假日賣場(chǎng)也較為冷清，客戶轉(zhuǎn)移及流失正在擴(kuò)大化。#p#副標(biāo)題#e#

  二、商務(wù)市場(chǎng)四面楚歌

1、光墨打印憑空出現(xiàn)

在2011年下半年市場(chǎng)中，大家期待已久的光墨打印機(jī)終于發(fā)售，這無(wú)疑給噴墨和激光兩大傳統(tǒng)打印技術(shù)一個(gè)沖擊。因?yàn)楣饽蛴∫环矫娲蚱屏藝娔蛴C(jī)速度上的壁壘，另一方面通過(guò)注入式供墨，又為用戶帶來(lái)了低成本的彩色打印，使彩色辦公打印的成本得到大幅降低，商務(wù)彩色普及有望一觸之發(fā)；再者，光墨打印技術(shù)成像技術(shù)是噴黑技術(shù)，所以在打印過(guò)程中不會(huì)產(chǎn)生臭氧或廢氣，更加綠色環(huán)保。所無(wú)論對(duì)噴墨打印機(jī)還是激光打印機(jī)，光墨打印都是一種強(qiáng)大的威脅，只是礙于目前這激光和噴墨兩種傳統(tǒng)技術(shù)有著強(qiáng)大的品牌廠商支持以及良好的口碑，所以這種威脅還不明顯，一旦這種技術(shù)成熟，打印機(jī)市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪洗牌。

 
聯(lián)想推出光墨打印

2、LED醞釀已久

在2011年富士施樂(lè)再推LED新品，LED打印技術(shù)再一次被推出風(fēng)浪尖口。相較于激光打印技術(shù)，LED打印技術(shù)是一種較新的打印技術(shù)，它有著激光打印技術(shù)所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，因此它絕對(duì)有著與激光打印技術(shù)抗衡的本事，特別是在打印速度以及打印成本這一塊上，LED具有很大的優(yōu)勢(shì)，這也正是用戶所期待的。只是由于激光打印技術(shù)出現(xiàn)得更早，無(wú)論是技術(shù)成熟度還是用戶對(duì)它的熟悉度都遠(yuǎn)超LED打印技術(shù)，加上LED打印技術(shù)目前還有一些未解決的技術(shù)問(wèn)題，所以也只能隱藏于激光打印技術(shù)的背后。不過(guò)隨著LED技術(shù)的不斷改善，這樣的一種新技術(shù)在未來(lái)將會(huì)與激光打印爭(zhēng)一日之長(zhǎng)短。

 
富士施樂(lè)SLED打印頭技術(shù)

3、低端市場(chǎng)侵蝕

威脅著商務(wù)打印市場(chǎng)的不僅是新技術(shù)的涌現(xiàn)，低端產(chǎn)品也不斷侵蝕這個(gè)本屬于中高端產(chǎn)品的商務(wù)市場(chǎng)，而最糟糕的情況是出現(xiàn)在今年，在全球通貨膨脹、人民幣升值、宏觀調(diào)控等因素作用下，中小企業(yè)遇到危機(jī)，在此情況下，資金緊縮，在預(yù)算不多的情況下更多的中小企業(yè)將設(shè)備更新?lián)Q代的目標(biāo)轉(zhuǎn)向價(jià)格更便宜的低端市場(chǎng)，性能不錯(cuò)且價(jià)格更便宜的低端產(chǎn)品進(jìn)入他們眼簾，多年使用用戶又轉(zhuǎn)奔低端，使得商務(wù)打印步履維艱。#p#副標(biāo)題#e#

  三、低端市場(chǎng)歌舞升平

1、低端耗材一降再降

在2011年下半年打印市場(chǎng)中，最大的焦點(diǎn)莫過(guò)于原裝耗材處于一片降價(jià)聲中，最初僅是愛(ài)普生有所行動(dòng)，最后惠普、佳能也加入降價(jià)的行列，愛(ài)普生外掛大墨倉(cāng)以及29元墨盒、惠普703大容量墨盒再到佳能的88元800頁(yè)大容量墨盒，這些低價(jià)或大容量墨盒的推出都將原來(lái)0.2元以上的單頁(yè)成本降至0.1元，黑白單頁(yè)打印成本達(dá)到前所未有的低。從目前的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，降價(jià)后的原裝正品耗材吸引了不少用戶購(gòu)買，特別是在剛過(guò)去的國(guó)慶假期，與降價(jià)耗材相對(duì)應(yīng)的打印機(jī)出現(xiàn)了熱銷的現(xiàn)象。

 
渠道扁平化

我們發(fā)現(xiàn)無(wú)論是惠普、愛(ài)普生還是佳能，它們所選擇降低打印成本的機(jī)型是低端噴墨打印機(jī)，這都是為了要扭轉(zhuǎn)低端市場(chǎng)低靡現(xiàn)象。從2009年開(kāi)始，低端噴打市場(chǎng)逐漸進(jìn)入低靡狀態(tài)，市場(chǎng)上低端噴墨打印的新品越來(lái)越少，整個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)得不冷不熱。然而，據(jù)調(diào)查顯示，盡管中高端產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，黑白激打的低價(jià)攻勢(shì)也很猛，但對(duì)于那些為打印而打印的消費(fèi)者而言，低端噴打始終都是其最具實(shí)用性的選擇，這是一個(gè)潛力相當(dāng)大的市場(chǎng)。在2011年，當(dāng)愛(ài)普生準(zhǔn)備在低端噴打市場(chǎng)一家獨(dú)大，惠普、佳能再次加入到低端的競(jìng)爭(zhēng)中，而競(jìng)爭(zhēng)的最利武器無(wú)疑是低打印成本。如此一來(lái)，三大廠商又重新回到了低端打印機(jī)市場(chǎng)搶奪戰(zhàn)的起跑線，三大品牌的爭(zhēng)奪也必然激起低端市場(chǎng)的活力。

2、學(xué)生市場(chǎng)欣欣向榮

學(xué)生打印機(jī)市場(chǎng)從當(dāng)初愛(ài)普生一枝獨(dú)秀到惠普、佳能強(qiáng)勢(shì)加入，目前市場(chǎng)形勢(shì)已經(jīng)一片走好，學(xué)生機(jī)成為家用噴打市場(chǎng)最受關(guān)注的產(chǎn)品。當(dāng)初，愛(ài)普生抱著一試細(xì)分市場(chǎng)的推出學(xué)生機(jī)，目的是希望帶領(lǐng)家用噴打走出低靡，結(jié)果卻是大獲全勝。綜其緣由，這與用戶使用體驗(yàn)有關(guān)，作為用戶都希望獲得更多的和自身應(yīng)用緊密貼合的產(chǎn)品，這也是學(xué)生機(jī)之所以成功的原因。

 
學(xué)生市場(chǎng)欣欣向榮

  全文總結(jié)：綜觀2011年下半年整個(gè)OA市場(chǎng)，無(wú)論是辦公圈內(nèi)的衰鴻遍野還是低端市場(chǎng)的歌舞升平，這都是產(chǎn)業(yè)發(fā)展必經(jīng)的階段。電子商務(wù)的興起、渠道扁平化雖然令眾多經(jīng)銷商走投無(wú)路，但是卻令他們跳出了舊的思維框架，重新審定原來(lái)的經(jīng)銷模式，經(jīng)歷過(guò)陣痛的市場(chǎng)才會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更多的選擇。低端原裝耗材降價(jià)、學(xué)生機(jī)突圍等好現(xiàn)象都在證明廠商越來(lái)越重視消費(fèi)者的真正需求，打印機(jī)行業(yè)將會(huì)進(jìn)入一個(gè)更有活力及穩(wěn)定的時(shí)期。