媒體上周經(jīng)歷了忙碌的一天，原惠普首席執(zhí)行官利奧•阿普特克(Leo Apotheker，中文名：李艾科)被免職，前甲骨文總裁雷·萊恩(Ray Lane)接任執(zhí)行董事長，前eBay首席執(zhí)行官梅格•惠特曼(Meg Whitman)被任命為首席執(zhí)行官。惠普董事會一直以來都備受批評，據(jù)《紐約時報》的報道，董事會在未與阿普特克進行面談的情況下就作出任命決定;此外，惠普不斷弱化的表現(xiàn)以及持續(xù)下跌的股價一直遭外界詬病。

    但一個大問題在于，惠特曼是否能夠使惠普轉(zhuǎn)危為安?

    惠特曼是惠普最近12年里的第七任首席執(zhí)行官。在這些首席執(zhí)行官中，唯一能使外界產(chǎn)生好感的是馬克·赫德(Mark Hurd.)。他沒有采取任何戰(zhàn)略性的舉措，而只是削減成本——此舉立即提高惠普的利潤并在短期內(nèi)推動該公司股價上漲。但是這些舉措是以犧牲研發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)和新市場開拓的費用為代價的，導致惠普出現(xiàn)未來戰(zhàn)略不明的情況，董事會因而當機立斷開除赫德并任命阿普特克為繼任者。

    這也顯示出惠普存在的戰(zhàn)略問題——非常缺乏戰(zhàn)略。

    惠普曾經(jīng)是一家高度創(chuàng)新的公司。例如，我們都應該感謝惠普為我們帶來一個多彩的世界。以前所有的辦公室打印都是黑白的，但是惠普推出低價噴墨打印機改變了這種局面?；萜帐古_式打印系統(tǒng)變得多彩，對辦公室和家庭打印起到重要作用，此外還推出了具備掃描傳真功能的多合一整合設備。

    但惠普前任首席執(zhí)行官卡莉·費奧莉娜(Carly Fiorina)決定，盡管在公司不具備PC制造和銷售專業(yè)技能創(chuàng)新的情況下，仍然進軍該市場(收購康柏)，希望從而擴大惠普在臺式打印方面的影響力，惠普的情況開始惡化。先是大手筆并購以及巨額支出，接著是赫德接替費奧莉娜。但是赫德同樣沒有為惠普帶來市場指引或者新的方向，只是繼續(xù)向相鄰市場擴張，收購一個傳統(tǒng)IT服務機構(gòu)(EDS)，從而為PC業(yè)務提供支持。

    在惠普擴張核心打印機業(yè)務的努力中，幾乎全部都是依靠并購完成的，這耗費了該公司數(shù)百億美元。在IBM退出PC市場，將其業(yè)務部門售予聯(lián)想的同時，惠普卻對供應鏈和零售項目進一步投資，從而在激烈競爭的PC市場銷售基本上毫無差別的產(chǎn)品;新產(chǎn)品開發(fā)的資金因此被擠占，導致出現(xiàn)創(chuàng)新不足的情況?，F(xiàn)在惠普正陷于這項快速接近負增長的低利潤率業(yè)務的漩渦當中：利潤率和營收方面每周都不斷涌現(xiàn)出新問題，讓惠普難以自拔。

    如今的惠普面臨巨大的困難，但是很多懷疑者認為惠特曼并不適合這份工作。

    惠特曼掌管下的惠普下一步將何去何從?如果惠普保持加大對現(xiàn)有市場業(yè)務的投入，削減成本，同時尋找競爭的空白處，這將非常類似于卡羅爾·巴茨(Carol Bartz)在雅虎任職期間使用的策略——但她最終丟掉了飯碗并毀掉了公司。另一方面，被炒的阿普特克在離職前就已經(jīng)定下了惠普進行市場調(diào)整的方向，他當時宣布惠普將剝離PC業(yè)務從而退出該市場，并通過收購企業(yè)資源計劃(ERP)公司Autonomy進軍商務對商務(B2B)軟件市場。

    惠特曼應該從阿普特克和巴茨的經(jīng)歷中吸取教訓。后兩者在接掌一家處于困境中的企業(yè)時，過于注重自己以往的成就。他們在為企業(yè)執(zhí)行新計劃的時候，回顧自己以往成功的方程式——那些曾經(jīng)為他們帶來成功的措施。不幸的是，由于市場轉(zhuǎn)變，過去成功的措施甚少能在未來湊效。他們兩人犯的錯誤在于過分專注于以往，沒有對市場調(diào)整投入足夠的資金，并且沒有充分利用市場趨勢來引導企業(yè)的未來方向。

    惠特曼在惠普承擔的責任將大大不同于以往在eBay期間。她以前成功的那一套并不是惠普現(xiàn)在需要的。

    在惠特曼加盟的時候，eBay只是一家借助互聯(lián)網(wǎng)爆炸式發(fā)展而興起的小公司。作為利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡和在線交易低成本優(yōu)點的早期領導企業(yè)，eBay承接市場的快速發(fā)展不斷壯大。在eBay期間，惠特曼需要保持公司對擴張解決方案的投資，從而通過擴張后的價值主題來吸引新用戶。只要互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量以及他們在網(wǎng)上逗留的市場保持增長，eBay就能抓住這個趨勢來實現(xiàn)自身發(fā)展。當時的eBay集天時地利于一身。
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    但是惠普現(xiàn)在的情況截然不同。該公司的產(chǎn)品基本上都背離大趨勢。這是一個非常不同的問題，所需的管理措施大大有別于惠特曼任職eBay期間。

    如果惠普要像蘋果一樣在失敗邊緣實現(xiàn)戲劇性轉(zhuǎn)變，惠特曼應該對惠普未來的市場方向進行重新定位。她應該識別出市場變化的節(jié)點——就像史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)在蘋果任職期間一樣，他當時意識到一旦WiFi服務的滲透率達到50%，向移動性發(fā)展的趨勢將突然增速——惠特曼還應該推動惠普開發(fā)出能夠利用市場變化趨勢的解決方案。

    事實上，目前仍然充滿很多市場機遇，有待惠普去開發(fā)。為了抓住這些機遇，惠特曼應該采取以下這些快速措施：

    1.制定對未來的設想，從而幫助惠普明確方向。這種設想不一定要是2020年惠普發(fā)展狀況的假想，但一定是對大趨勢的認定，可以引導惠普的產(chǎn)品和市場未來開發(fā)方向。全球化(如IBM的“智慧地球”)或者移動產(chǎn)品的新方向——但是惠普必須超越那些明顯的趨勢，挖掘出只有靠惠普這種級別的公司擁有的資源才能尋找到的機遇?；萜辗浅Ｐ枰页鑫磥硎袌龅陌l(fā)展方向。該公司需要為新興的趨勢開發(fā)新的解決方案。

    2.惠普必須決定自己未來競爭的方式?；萜諏⑻钛a怎樣的市場空缺——就像蘋果在移動領域的作為?哪些是未得到滿足的需求?惠普將如何滿足這些需求?蘋果和亞馬遜現(xiàn)在都是硬件領域的領頭羊，而谷歌和Facebook是軟件市場的新興巨人。這些企業(yè)每天向網(wǎng)絡用戶提供多項新功能來改善用戶體驗，提升他們的工作效率?；萜毡仨殞ふ腋偁幍姆绞?，但不需要是與現(xiàn)有領導企業(yè)進行面對面的競爭，因為他們擁有更多的市場知識、廣闊的資源和深入的產(chǎn)品開發(fā)計劃。

    3.惠普需要大幅增加新產(chǎn)品開發(fā)的投資?；萜者^去在創(chuàng)新方面的投入一直較為缺乏，同時該公司的等級結(jié)構(gòu)需要進行調(diào)整?；萜招枰O立“空白領域”項目從而在市場趨勢當中挖掘出商機，這樣才能快速開發(fā)新的解決方案并將其帶到市場——不管惠普的歷史優(yōu)勢如何?；萜招枰獙①Y源快速地從支持老化和發(fā)展受到挑戰(zhàn)的歷史產(chǎn)品線轉(zhuǎn)向擁有較好發(fā)展前景的新機遇。

    蘋果和IBM都曾處于死亡的邊緣。但是新的領導人喬布斯和劉易斯•V. 葛斯納(Louis V. Gerstner，中文名：郭士納)意識到新興發(fā)展市場的存在，并調(diào)整資源配置，向具有發(fā)展希望的項目傾斜。舊戰(zhàn)略的投資被斬斷，因為資金都投向了新的解決方案，這些方案都是建立于市場趨勢并且符合未來的需求?；萜詹⒎菤鈹?shù)已盡，但是惠特曼需要盡快采取措施重新分配資源，否則該公司很容易就會成為下一個Sun Microsystems、Digital Equipment、Wang、Lanier或者Cray。