技術(shù)的革新不僅推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和革命，更重要的是與此同時(shí)帶來的良好社會(huì)效應(yīng)。對(duì)惠普來說，這是他們的基因。

“每200萬臺(tái)惠普黑白激光打印機(jī)一年可節(jié)電1億度，相當(dāng)于北京全市1天的用電量、12年北京長(zhǎng)安街建筑物照明用電量、200年上海東方明珠照 明用電量、4萬戶城市家庭1年耗電量，同時(shí)也相當(dāng)于500所希望小學(xué)的建設(shè)費(fèi)用、2400名大學(xué)生大學(xué)四年的學(xué)費(fèi)……”這是惠普黑白激光打印機(jī)的環(huán)保功 效。

自去年開始，“智慧驅(qū)動(dòng)”和“自動(dòng)開關(guān)機(jī)”等一系列智能新技術(shù)推動(dòng)了惠普的產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，而這也在辦公打印市場(chǎng)上掀起了一股強(qiáng)勁的綠色新智能打印旋風(fēng)。然而，惠普在社會(huì)上扮演的角色已不僅僅是創(chuàng)新產(chǎn)品的提供者，它更是完整的環(huán)保戰(zhàn)略和解決方案的供應(yīng)商。

7月底剛剛結(jié)束的第二屆“2011惠普文印環(huán)保大獎(jiǎng)”即是表彰在打印及成像領(lǐng)域采用領(lǐng)先環(huán)保戰(zhàn)略和解決方案做出了突出成績(jī)，并且在推動(dòng)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的過程中同樣也做出了卓越貢獻(xiàn)的中國(guó)企業(yè)。這也是惠普“觀念影響遠(yuǎn)比產(chǎn)品提供更重要”這一傳統(tǒng)理念的有效體現(xiàn)。

在主題為“綠色創(chuàng)新、綠色轉(zhuǎn)型、綠色領(lǐng)導(dǎo)力”的頒獎(jiǎng)儀式上，惠普打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)全球副總裁兼中國(guó)區(qū)總經(jīng)理錢越表示，“今天，已經(jīng)有越來越多 的企業(yè)意識(shí)到對(duì)打印環(huán)境進(jìn)行高效管理的重要性，惠普通過此次活動(dòng)幫助中國(guó)企業(yè)減少碳排放，降低能耗，并利用節(jié)能技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)化企業(yè)的資源利用，推動(dòng)其 業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)”。

科技助力環(huán)保

惠普公司從成立起，就確認(rèn)自己是一家技術(shù)公司，將發(fā)明有用的和有意義的產(chǎn)品作為自己的使命。而惠普文印環(huán)保解決方案和全面文印管理服務(wù)（MPS）則將綠色創(chuàng)新科技融入其中。

不僅如此，科技創(chuàng)新早已成為推動(dòng)惠普環(huán)保實(shí)踐的主要?jiǎng)恿?，例如在惠普打印及成像系統(tǒng)中，經(jīng)歷了上個(gè)世紀(jì)60和70年代的點(diǎn)陣式打印機(jī)時(shí)代，和80年代開始的噴墨打印機(jī)時(shí)代，直到90年代之后，激光打印機(jī)才正式進(jìn)入企業(yè)的核心業(yè)務(wù)層面。

對(duì)于傳統(tǒng)打印機(jī)來說，碳粉技術(shù)的不完善限制了打印速度，加熱定影則需要更長(zhǎng)的時(shí)間，能耗量也相對(duì)較高。有數(shù)據(jù)顯示，與惠普激光打印機(jī)相比，傳統(tǒng)激光打印機(jī)中的碳粉顆粒較大，因此，全新HP黑白碳粉可節(jié)省高達(dá)35%的能源消耗。

然而，碳粉技術(shù)的不斷創(chuàng)新使打印機(jī)硒鼓部分的體積縮小，在打印速度提高的同時(shí)，激光打印機(jī)的成像溫度隨之降低，而這一過程產(chǎn)生了兩項(xiàng)明顯的社會(huì) 效應(yīng)。首先，溫度的變化帶來能耗量的降低，錢越估算道，“每200萬臺(tái)激光打印機(jī)就能省1億度電，而惠普打印機(jī)每年在中國(guó)裝機(jī)量都會(huì)在上百萬臺(tái)。”其次， 硒鼓體積的減小極大地節(jié)省了材料消耗量，“2008年，惠普推出了第三代水平式一次成像技術(shù)，使激光打印機(jī)縮小為傳統(tǒng)產(chǎn)品的一半，而這也意味著所使用的材 料相應(yīng)節(jié)省了一半”，錢越在采訪中介紹說。

在技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)之下，惠普早已將環(huán)保理念貫穿于產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。在產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)中存在一個(gè)公認(rèn)的理念，即一個(gè)產(chǎn)品的環(huán)境性能主要決定于其 設(shè)計(jì)階段。從1992以來, 惠普就提出“為環(huán)保而設(shè)計(jì)項(xiàng)目”(DfE)，專注于提高能源效率，降低產(chǎn)品在生產(chǎn)和使用中的能源消耗。而惠普從2004年就開始大力推廣的“雙面打印”則 是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的典范，它在其全線的網(wǎng)絡(luò)打印產(chǎn)品線中提供了標(biāo)配或選配的“雙面打印”單元。然而“雙面打印”的意義不僅僅是在于給企業(yè)節(jié)省50%的紙張成本， 據(jù)惠普統(tǒng)計(jì)，一百萬臺(tái)工作組級(jí)的雙面網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)一年可以節(jié)省9萬噸辦公用紙，生產(chǎn)這些紙張需要180萬棵成材樹木，還有 900萬噸左右的水資源耗費(fèi)和270萬噸污水排放。

在產(chǎn)品的生產(chǎn)流程中，惠普公司也從包裝技術(shù)革新入手，減少紙張的使用。例如，將惠普激光黑白打印機(jī)的硒鼓安全說明打印在硒鼓的外包裝上，而不再 單配安裝說明書，從而每年節(jié)約近462噸紙張。而在生產(chǎn)工廠地點(diǎn)、運(yùn)送中心、數(shù)據(jù)中心和辦公室中，惠普都安裝了環(huán)境、健康和安全(EHS)系統(tǒng)，這些系統(tǒng) 可以確認(rèn)、評(píng)估、管理和減少對(duì)環(huán)境的潛在影響。

然而，任何產(chǎn)品在使用之后，只有從回收處把關(guān)，才能形成一個(gè)完整的環(huán)保流程。惠普自然也意識(shí)到這一點(diǎn)，從1987 年開始，惠普就已開展產(chǎn)品的回收計(jì)劃。在2005年，惠普進(jìn)一步推出“閉環(huán)”墨盒回收利用計(jì)劃，即把墨盒硒鼓變成塑料顆粒，把原來一個(gè)盒回收變成塑料顆 粒，塑料重新注漿再變成打印機(jī)，在過去的6年時(shí)間里，惠普已經(jīng)用這一新技術(shù)創(chuàng)新工藝,使用再生塑料共制造超過10億只墨盒，制造惠普墨盒所使用的再生材料 在塑料總用量中所占比重高達(dá)70%。與使用全新塑料相比，原裝惠普墨盒中使用的再生塑料在其制造、運(yùn)輸和回收過程中所消耗的化石能源總量節(jié)省高達(dá)62％。

然而，在做出所有這些努力的同時(shí)，惠普并不認(rèn)為社會(huì)責(zé)任是某一家企業(yè)的事情，惠普的社會(huì)責(zé)任更注重產(chǎn)業(yè)鏈條中的整體價(jià)值。從2006年開始，惠 普正式啟動(dòng)了一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)的《(HP)供應(yīng)商行為規(guī)范》，以此要求其在中國(guó)的大型供應(yīng)商履行對(duì)于社會(huì)和環(huán)保的責(zé)任。然而，在惠普與客戶的協(xié)作過程中，惠普 發(fā)現(xiàn)：對(duì)客戶企業(yè)來講，環(huán)保并不再是單純的技術(shù)問題，而是管理理念的問題。因此，惠普不僅僅作為產(chǎn)品的提供者，而且一直著力通過“環(huán)保文印解決方案”計(jì)劃 履行公司的社會(huì)責(zé)任，并以管理理念引導(dǎo)客戶以降低其對(duì)于環(huán)境的影響。在此過程中，惠普與相關(guān)企業(yè)合作，評(píng)估、部署并管理定制的打印與成像環(huán)境，惠普通過專 業(yè)的解決方案，至少能夠幫助客戶將紙張與耗電量降低20%以上。正如錢越所說，“惠普正是通過這些項(xiàng)目讓供應(yīng)商有環(huán)保意識(shí)，并影響到客戶，影響到公司的上 下游，這樣就實(shí)現(xiàn)了更大的整體效應(yīng)”。

理念指導(dǎo)戰(zhàn)略

惠普公司對(duì)于環(huán)保的重視由來已久，從1957年開始，惠普就將企業(yè)社會(huì)責(zé)任上升到公司戰(zhàn)略的高度，并形成了惠普“成就自身與貢獻(xiàn)社會(huì)并重”的價(jià) 值理念，在惠普看來只有將企業(yè)社會(huì)責(zé)任植入公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹到公司運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和層面，通過科學(xué)化、系統(tǒng)化的運(yùn)作方式，才能轉(zhuǎn)化為持久的企業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)力。

然而，也是在這一理念的指導(dǎo)之下，惠普多年以來都積極參與社會(huì)公益?；萜找幌驁?jiān)信“授人以魚，不如授人以漁”，與捐贈(zèng)物資相比，惠普更傾向于將 經(jīng)驗(yàn)和高科技饋贈(zèng)給那些需要幫助的人們。因此惠普的所有社會(huì)公益項(xiàng)目都以“科技扶助教育，科技回饋社會(huì)”作為基本出發(fā)點(diǎn)。例如，惠普在中國(guó)各地實(shí)施的慈善 教育計(jì)劃中，提供專業(yè)的開發(fā)技術(shù)，并為各地的學(xué)校和大學(xué)捐贈(zèng)設(shè)備、技術(shù)支持和現(xiàn)金，幫助當(dāng)?shù)氐慕逃邔⒒萜债a(chǎn)品和解決方案用在他們的教學(xué)中，并用來支持課 堂和業(yè)余學(xué)習(xí)。

此外，為了緩解社會(huì)就業(yè)壓力，惠普與相關(guān)公益組織或當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)保障部門合作，于2007年開展“HP MDP微小企業(yè)加速計(jì)劃”項(xiàng)目，即是在全國(guó)范圍建立了多個(gè)“HP MDP 微小企業(yè)加速計(jì)劃培訓(xùn)中心”，分別針對(duì)貧困地區(qū)的農(nóng)村富余勞動(dòng)力、社會(huì)青年、在校貧困大學(xué)生三個(gè)不同的人群。該項(xiàng)目的開展有效地提高了扶助對(duì)象利用科技發(fā) 展自己企業(yè)的能力。 根據(jù)惠普數(shù)據(jù)顯示，在進(jìn)入中國(guó)的26年間，惠普在中國(guó)社會(huì)捐助方面的投入已經(jīng)超過2.6億元人民幣。

在以公益對(duì)外的同時(shí)，惠普更以其“惠普之道”對(duì)待內(nèi)部員工，信任并鼓勵(lì)員工的發(fā)展?；萜盏膭?chuàng)始人之一Bill Hewlett曾說過，“公司只要?jiǎng)?chuàng)造適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，員工必然全力以赴”。中國(guó)惠普是國(guó)內(nèi)第一家實(shí)現(xiàn)無線上網(wǎng)、移動(dòng)辦公的公司，在辦公室內(nèi)消除了座位的級(jí)別 差異。而2001年“獅子計(jì)劃”這一由中國(guó)惠普總裁孫振耀親自發(fā)起的經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目，則為員工提供了良好的職業(yè)發(fā)展空間，在每年舉辦的“員工之聲”調(diào)查活 動(dòng)中，公司向員工征集改進(jìn)方案，借此實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部意見的及時(shí)反饋。

其實(shí)，對(duì)于惠普而言，社會(huì)責(zé)任和市場(chǎng)績(jī)效是同樣重要的。正如錢越所說，“可能很少的企業(yè)會(huì)把社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)第一目標(biāo)，企業(yè)第一目標(biāo)是盈利，所 以企業(yè)首先想的是自己，對(duì)我們來講也是一樣”。惠普良好的業(yè)績(jī)是履行社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)，而社會(huì)責(zé)任做得好，也會(huì)提升企業(yè)的形象，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，從而提 升市場(chǎng)業(yè)績(jī)，兩者并不矛盾。

多年以來，惠普都在實(shí)踐自己“科技助力環(huán)保”的社會(huì)責(zé)任路線，技術(shù)革新的過程帶來了良好的社會(huì)效應(yīng)，這對(duì)于惠普來說似乎成為一件自然而然的事 情，而惠普的可貴之處更在于將技術(shù)授之于人，這種從根本之處著手的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐對(duì)于整個(gè)社會(huì)來說，其效果都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是環(huán)保本身而已。