澳大利亞消費(fèi)者監(jiān)督機(jī)構(gòu)下令惠普PPS澳大利亞公司對未被告知其購買的打印機(jī)中，含有不允許他們使用非惠普墨盒的技術(shù)的顧客進(jìn)行賠償。

據(jù)澳大利亞競爭與消費(fèi)者委員會（ACCC）稱，惠普在打印機(jī)中設(shè)置了一項名為動態(tài)安全特性（DSF）的技術(shù)，防止澳大利亞大約22萬臺打印機(jī)使用非HP品牌的墨盒。并且整個安裝過程并不會告知顧客，而是捆綁在固件升級中。

惠普承認(rèn)，由于不向消費(fèi)者披露這些打印機(jī)固件升級，它可能違反了澳大利亞的消費(fèi)者法律，采用了錯誤的、誤導(dǎo)性的或欺騙性的行為。據(jù)此，惠普對于受到影響的消費(fèi)者進(jìn)行了每臺打印機(jī)50美元的賠償，截至目前涉及數(shù)額達(dá)2000多臺，總賠償額超過10萬美元。此后，惠普將在包裝和銷售點(diǎn)說明，打印機(jī)包含DSF技術(shù)，并標(biāo)明其目的為防止用戶使用非惠普品牌的墨盒。

與此同時，惠普推出了自動固件升級軟件，可從某些噴墨打印機(jī)中移除DSF，并允許用戶使用非惠普墨盒。