經(jīng)濟全球化和新科技革命正在成為全球經(jīng)濟持續(xù)增長的重要推動力，中國作為新興市場的代表，吸引著越來越多的跨國企業(yè)進入。如何在這樣一個擁有巨大發(fā)展 潛力同時又高速變化的市場環(huán)境下，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健且持續(xù)的發(fā)展，是每個跨國企業(yè)所必須面臨的重要課題。作為進入中國30多年的精工愛普生集團總裁，碓井稔日 前訪華，并向媒體透露愛普生的中國發(fā)展之道。

　　碓井稔訪華時接受記者采訪時說，愛普生作為最早進入中國的跨國企業(yè)之一，一直秉承“挑戰(zhàn)與創(chuàng)新”的企業(yè)文化，以科技創(chuàng)新為產(chǎn)業(yè)發(fā)展作出貢獻的同時，也實現(xiàn)了與中國市場的共同成長。

　　精工愛普生2008年4月30日公布了將常務董事碓井稔提升為代表董事社長的人事調動。

　　碓井稔出生于1955年4月22日。從東京大學工學部畢業(yè)后，曾在船舶企業(yè)工作過半年，1979年11月進入信州精器（現(xiàn)為精工愛普生）。2002年6月任該公司董事，2007年10月任常務董事至今。碓井稔的座右銘是“追求極致”的尖端技術。

　 　社會發(fā)展日新月異，客戶的需求也日益改變，建立與客戶的直接接觸，傾聽客戶聲音，是每個公司發(fā)展都需要做的重要事情。但傾聽客戶聲音回來后，如何在擁有 自身優(yōu)勢的業(yè)務領域開展工作，每家公司都有各自戰(zhàn)略布局。在以提升客戶價值為主要目標的基礎上，愛普生強調走到市場第一線建立與客戶的直接接觸，了解客戶 的真實需求，并洞察其的潛在需求，通過自身優(yōu)勢的發(fā)揮向客戶提供滿足并超越其需求的產(chǎn)品和服務，從而為客戶創(chuàng)造價值。“強調傾聽客戶聲音及創(chuàng)造客戶價值的 重要性，是我在2008年就任精工愛普生集團總裁后，與公司的管理層進行深入探討的內(nèi)容。這讓我們統(tǒng)一了價值觀，明確了自身的優(yōu)勢所在，能夠更好地實現(xiàn)客 戶價值的創(chuàng)造。”碓井稔說。

　　碓井稔舉了一個噴墨打印機方面的例子：在研究中國用戶的需求后，愛普生發(fā)現(xiàn)，大家比較關心的是產(chǎn)品構造一 定要簡單，第二就是經(jīng)濟的打印成本。因此，針對中國客戶的上述需求，愛普生設計出了原裝墨倉式的噴墨打印機/一體機EPSON L101/L201，以提供能夠降低成本的打印解決方案。

　　對中國這一全球重要新興市場的重視和關注，推動了愛普生在深入了解中國客戶 需求和期待的基礎上，憑借領先的技術優(yōu)勢、卓越的產(chǎn)品和服務，為中國客戶提供更好的數(shù)碼影像解決方案。碓井稔接受采訪時表示：“中國市場的地位對于愛普生 來講是非常重要的，它不僅僅是一個生產(chǎn)制造基地，更是一個潛在的巨大市場，同時也是愛普生全球化布局中，新興市場開拓的代表。”